9. oldal – Alternatívák - SolarWinds

Desk360

Desk360 omnichannel ügyfélszolgálati platform, egyesíti e-maileket, chatet, közösségi üzeneteket, app-üzeneteket és áruházértékeléseket egy felületen; jegykezelés, jelentések, ügyintézők hozzárendelése.

Matillion

Matillion egy felhőalapú adatintegrációs és ELT platform, amely adatforrások csatlakoztatását, transzformálását és adatvezetékek kezelését teszi lehetővé felhő adattárházakhoz.

ServicePilot

Valós idejű IT-infrastruktúra és alkalmazásfigyelés public/private/hybrid környezetekben; automatikus felfedezés, riasztások, hálózati és VoIP teljesítménymérés.

inefi Spotlight

Az inefi Spotlight egy egységes végpontkezelő (UEM) megoldás, amely vállalati eszközöket és perifériákat felügyel, biztosítva a biztonságot és a stabil működést.

Fetcha

A Fetcha az Egyesült Államokban működő platform vállalati IT-eszközök (pl. laptopok) visszaküldését, nyomon követését, helyreállítását és újraosztásra történő előkészítését kezeli.

Last9

A Last9 magas kardinalitású megfigyelhetőséget nyújt: egyetlen felületen korrelál naplókat, nyomokat és metrikákat a gyors hibakereséshez és telemetria kezeléséhez.

Peliqan

A Peliqan adatplatform üzleti csapatoknak és IT cégeknek: csatlakoztat adatforrásokhoz, táblázatszerűen felfedez, kombinál, tisztít és átalakít adatokat; támogat SQL-t és low‑code fejlesztést.

Dataddo

A Dataddo egy kódmentes, felügyelt adatintegrációs platform, amely különböző felhőalkalmazásokat, adatbázisokat és műszerfalakat köt össze automatikus adatátvitellel.

Pulseway

A Pulseway távoli rendszermonitorozó és -kezelő alkalmazás, amely okostelefonról és táblagépről valós idejű felügyeletet, riasztásokat, távoli hozzáférést és frissítéskezelést biztosít.

Dataform

A Dataform SQL-alapú eszköz nyers adattárak átalakítására, dokumentálására és verziókezelésére BigQuery-ben, csapatok együttműködéséhez infrastruktúra kezelés nélkül.

Mezmo

A Mezmo naplógyűjtő és megfigyelhetőségi platform: naplókat gyűjt, valós időben feldolgoz, átirányít különböző célokba, keresést és riasztást biztosít hibakereséshez és megfeleléshez.

LiveAgent

Az LiveAgent ügyfélsolgálati és live chat szoftver: egyesíti az e-mailt, chatet, közösségi médiát és telefonos jegyrendszert egy univerzális beérkezőkbe, jegykezeléssel és elemzéssel.

Capacity

A Capacity egy ügyfélszolgálat-automatizáló platform, amely gyakorlati és generatív mesterséges intelligenciával csökkenti a jegyeket, e-maileket és hívásokat, támogatva önkiszolgálást és ügynököket.

Ericsson Enterprise Wireless

Az Ericsson Enterprise Wireless alkalmazás 5G/LTE hálózatok kezelését, biztonságos távoli kapcsolatot és IoT-eszközök csatlakoztatását biztosítja.

Polytomic

A Polytomic no-code webalkalmazás adatokat szinkronizál belső adatbázisok, üzleti rendszerek (pl. Stripe, Salesforce), adattárházak, táblázatok és HTTP API-k között.

BMC

Az alkalmazás IT szolgáltatáskezelést nyújt: jegykezelés, automatizált hibafelismerés és előrejelzés, külső rendszerekkel való integráció és önkiszolgáló felület az IT folyamatok egyszerűsítésére.

Kleene

Segíti a döntéshozókat gyorsabb, jobb döntésekben AI-alapú ajánlásokkal, az összes részleg adatait rendszerezve és elemzésekre előkészítve.

NXLog

Az NXLog naplógyűjtő és feldolgozó eszköz: gyűjti, átalakítja és továbbítja naplókat, metrikákat és trace-eket különböző rendszerekből.

Boltic

A Boltic AI-alapú munkafolyamat-automatizáló platform: valós idejű adatfeldolgozással, sablonokkal és szerver nélküli futtatással automatizál üzleti folyamatokat.

Daasity

A Daasity központosítja és normalizálja e‑kereskedelmi, Amazon, kiskereskedelmi és nagykereskedelmi adatok elemzését és jelentését, hogy vállalatok adat alapú döntéseket hozhassanak.

Viewabo

A Viewabo lehetővé teszi, hogy ügyfélszolgálat link küldésével telepítés nélkül élő kameraképet nézzen az ügyfél telefonjáról, így gyorsabban diagnosztálhat és megoldhat problémákat.

Watermelon

A Watermelon egy kódmentes beszélgető platform ügyfélszolgálat automatizálására: AI-chatbotok, csatornaintegráció (web, Messenger, WhatsApp, Instagram), 24/7 ügyfélkiszolgálás.

XMReality

Az XMReality távoli vizuális támogatást nyújt AR-eszközökkel, valós idejű együttműködést és útmutatást biztosít szervezeteknek.

ConvergeHub

ConvergeHub egy vállalati CRM, amely értékesítés, marketing, ügyfélszolgálat és számlázás kezelésére szolgál, egyesítve ügyféladatokat, kommunikációt, automatizálást és riportolást.

LabiDesk

LabiDesk egy többcsatornás ügyfélszolgálati szoftver: tudásbázis, megosztott e-mail/ticket rendszer, HelpWidget és chat. Kérések kezelése, onboarding, SLA, válaszsablonok és routing.

Mojo Helpdesk

Jegykezelő rendszer ügyfélszolgálathoz és IT-támogatáshoz: központosítja a kéréseket, kiosztja és követi a jegyeket, automatizál, tudásbázist és jelentéseket biztosít.

HelpSpace

A HelpSpace ügyfélszolgálati szoftver: jegyrendszer, többcsatornás kommunikáció, tudásbázis és önkiszolgáló portál a támogatási kérések kezelésére és nyomon követésére.

Nexla

A Nexla vállalati adatintegrációs platform: forrásnál kezeli és átalakítja az adatokat, majd szállítja őket használatra elemzésekhez, gépi tanuláshoz és adatmegosztáshoz.

Gridlex

Gridlex egy testreszabható alkalmazásépítő: CRM, ügyfélszolgálat, jegykezelés, ITSM és master adatkezelés egy platformon, adatátvitel és SSO integrációval.

Help Lightning

Távoli segítségnyújtó SaaS: valós idejű videós együttműködés AR-eszközökkel (két videó, 3D jelölések) telepítéshez, javításhoz, ellenőrzéshez és képzéshez.