12. oldal – Alternatívák - SolarWinds

Dataform

A Dataform SQL-alapú eszköz nyers adattárak átalakítására, dokumentálására és verziókezelésére BigQuery-ben, csapatok együttműködéséhez infrastruktúra kezelés nélkül.

LiveAgent

Az LiveAgent ügyfélsolgálati és live chat szoftver: egyesíti az e-mailt, chatet, közösségi médiát és telefonos jegyrendszert egy univerzális beérkezőkbe, jegykezeléssel és elemzéssel.

Capacity

A Capacity egy ügyfélszolgálat-automatizáló platform, amely gyakorlati és generatív mesterséges intelligenciával csökkenti a jegyeket, e-maileket és hívásokat, támogatva önkiszolgálást és ügynököket.

Ericsson Enterprise Wireless

Az Ericsson Enterprise Wireless alkalmazás 5G/LTE hálózatok kezelését, biztonságos távoli kapcsolatot és IoT-eszközök csatlakoztatását biztosítja.

Raffle

Raffle: kereső- és analitikai eszköz weboldalakhoz, belső rendszerekhez és alkalmazásokhoz; rendezi tartalmakat, követi interakciókat, és feltárja gyakori kérdéseket, hiányokat és megoldási arányokat.

Polytomic

A Polytomic no-code webalkalmazás adatokat szinkronizál belső adatbázisok, üzleti rendszerek (pl. Stripe, Salesforce), adattárházak, táblázatok és HTTP API-k között.

BMC

Az alkalmazás IT szolgáltatáskezelést nyújt: jegykezelés, automatizált hibafelismerés és előrejelzés, külső rendszerekkel való integráció és önkiszolgáló felület az IT folyamatok egyszerűsítésére.

Kleene

Segíti a döntéshozókat gyorsabb, jobb döntésekben AI-alapú ajánlásokkal, az összes részleg adatait rendszerezve és elemzésekre előkészítve.

NXLog

Az NXLog naplógyűjtő és feldolgozó eszköz: gyűjti, átalakítja és továbbítja naplókat, metrikákat és trace-eket különböző rendszerekből.

Boltic

A Boltic AI-alapú munkafolyamat-automatizáló platform: valós idejű adatfeldolgozással, sablonokkal és szerver nélküli futtatással automatizál üzleti folyamatokat.

Daasity

A Daasity központosítja és normalizálja e‑kereskedelmi, Amazon, kiskereskedelmi és nagykereskedelmi adatok elemzését és jelentését, hogy vállalatok adat alapú döntéseket hozhassanak.

Viewabo

A Viewabo lehetővé teszi, hogy ügyfélszolgálat link küldésével telepítés nélkül élő kameraképet nézzen az ügyfél telefonjáról, így gyorsabban diagnosztálhat és megoldhat problémákat.

Watermelon

A Watermelon egy kódmentes beszélgető platform ügyfélszolgálat automatizálására: AI-chatbotok, csatornaintegráció (web, Messenger, WhatsApp, Instagram), 24/7 ügyfélkiszolgálás.

Blitzz

A Blitzz egy távoli videós szemleplatform, amely eszközöket (HD kép/videó, képernyőmegosztás, jelölők, jelentés) biztosít felügyelőknek; ügyfélnek nincs telepítés, csak link.

XMReality

Az XMReality távoli vizuális támogatást nyújt AR-eszközökkel, valós idejű együttműködést és útmutatást biztosít szervezeteknek.

Mojo Helpdesk

Jegykezelő rendszer ügyfélszolgálathoz és IT-támogatáshoz: központosítja a kéréseket, kiosztja és követi a jegyeket, automatizál, tudásbázist és jelentéseket biztosít.

Zignal Labs

Valós idejű OSINT-platform, amely nyilvános forrásokból (közösségi média, hírek, fórumok, téradatok) gyűjti és elemzi az információt döntéstámogatáshoz.

ConvergeHub

ConvergeHub egy vállalati CRM, amely értékesítés, marketing, ügyfélszolgálat és számlázás kezelésére szolgál, egyesítve ügyféladatokat, kommunikációt, automatizálást és riportolást.

BlackFog

BlackFog egy kiberbiztonsági alkalmazás, amely eszközön futó anti-adatkivitel (ADX) technológiával blokkolja az adatszivárgást, zsarolóvírust, kémprogramot és illetéktelen adatgyűjtést.

Helpshift

A Helpshift ügyféltámogató platform mobil és egyéb csatornákhoz: csevegés, AI-alapú automatizálás, gépi fordítás és visszajelzéskezelés 150+ nyelven.

LabiDesk

LabiDesk egy többcsatornás ügyfélszolgálati szoftver: tudásbázis, megosztott e-mail/ticket rendszer, HelpWidget és chat. Kérések kezelése, onboarding, SLA, válaszsablonok és routing.

HelpSpace

A HelpSpace ügyfélszolgálati szoftver: jegyrendszer, többcsatornás kommunikáció, tudásbázis és önkiszolgáló portál a támogatási kérések kezelésére és nyomon követésére.

Nexla

A Nexla vállalati adatintegrációs platform: forrásnál kezeli és átalakítja az adatokat, majd szállítja őket használatra elemzésekhez, gépi tanuláshoz és adatmegosztáshoz.

Instadesk

Az Instadesk a ZKJ által fejlesztett beszélgető AI szolgáltatáscsomag: kimenő hívások, ügyfélszolgálat, digitális munkatárs, kíséret, minőségellenőrzés és operátori asszisztens.

Gridlex

Gridlex egy testreszabható alkalmazásépítő: CRM, ügyfélszolgálat, jegykezelés, ITSM és master adatkezelés egy platformon, adatátvitel és SSO integrációval.

Help Lightning

Távoli segítségnyújtó SaaS: valós idejű videós együttműködés AR-eszközökkel (két videó, 3D jelölések) telepítéshez, javításhoz, ellenőrzéshez és képzéshez.

Singular

Singular egy marketinganalitikai platform, amely gyűjti és összekapcsolja hirdetésadatokat, attribúciót, költségadatokat és csalásmegelőzést a mérhető megtérülés és teljes felhasználói út elemzéséhez.

Desku

Ügyfélszolgálati platform e-kereskedelem és SaaS cégek számára: jegyrendszer, élő chat, tudásbázis, AI-alapú automatizálás és integrációk.

Defense.com

A Defense.com egy XDR platform, amely központilag gyűjti és korrelálja a naplókat, 24/7 fenyegetésészlelést és reagálást, sebezhetőség-ellenőrzést, végpontvédelmet és külső felületfigyelést nyújt.

ClickConnector

ClickConnector ügyfélszolgálati platform, amely chatbotokkal, MI-vel és emberi támogatással automatizálja az ügyintézést és biztosítja a vevői támogatást.