38. oldal – Alternatívák - ServiceNow
Recombee
Személyre szabott tartalom-, termék- és keresési ajánlásokat szolgáltat, elemzi a felhasználói viselkedést és integrálható webáruházakba.
Lingpad
A Lingpad egy biztonságos AI-alapú fordító eszköz, amely valós idejű, kontextusérzékeny fordítást nyújt ügyfélszolgálatok, tudásbázisok és dokumentumok többnyelvű kezeléséhez.
Planted
Planted egy minden‑egyben fenntarthatósági platform: CO₂-kibocsátás kezelése és jelentése, valamint német erdők és nemzetközi környezetvédelmi projektek támogatása.
giosg
A giosg egy platform, amely élő chatet, chatbotokat, mesterséges intelligenciát és interaktív tartalmat használ weblátogatók ügyféllé alakításához.
GoSite
A GoSite egy felhőalapú mobil és webes platform kisvállalkozásoknak, amely egy helyen kezeli online jelenlétüket, ügyfélkapcsolataikat és üzleti működésüket.
Chatspell
A Chatspell lehetővé teszi, hogy a weboldal látogatóival Slacken keresztül csevegj, válaszolj kérdésekre és használj GPT‑3 segédet testreszabható élő chat widgettel.
echowin
Echowin: AI-alapú híváskezelő és automatizációs platform, amely emberihez hasonló válaszokkal kezeli az ügyfélhívásokat és automatizálja a háttérfolyamatokat.
Cyclr
Cyclr egy beágyazható iPaaS: lehetővé teszi SaaS alkalmazások számára, hogy alacsony kódú, fogd‑és‑vidd eszközzel beépített, fehércímkés integrációkat és automatizmusokat kínáljanak.
Meisterplan
A Meisterplan projektportfólió-kezelő és kapacitástervező szoftver, amely segít prioritások szerinti projekt- és erőforrásütemezésben, rendelkezésre állás nyomon követésében és döntéstámogatásban.
Reputation
A Reputation valós időben gyűjti és elemzi ügyfélvéleményeket, közösségi posztokat és értékeléseket, hogy vállalkozások kezeljék és javítsák online hírnevüket.
Pypestream
Pypestream egy önkiszolgáló automatizálási platform, amely több csatornán kezeli az ügyfélkapcsolatokat, automatizál folyamatokat és adatelemzést nyújt vállalatoknak.
Tracework.ai
Tracework.ai rögzíti a munkafolyamatokat és automatikusan átalakítja őket lépésről lépésre szóló, megosztható szoftverhasználati útmutatókká.
Aptien
Felhőalapú, testreszabható digitális munkaterület kis- és középvállalatoknak: HR, munkavállalói és irodai eszközök nyilvántartása, beléptetés, szerződések, eszközök és dokumentumok kezelése.
Evozard
Az Evozard app Odoo alapú ERP-implementációkat, testreszabást, integrációt és támogatást nyújt, valamint mobil megoldásokat (értékesítő-követés, útvonaltervezés, rendelésfelvétel, kiszállítás, munkalap).
FlowAgent
A FlowAgent egyszerűsíti és automatizálja vállalati munkafolyamatokat: ügyfélkezelés, eszköz- és készletkezelés, rendelések, számlázás, minőség- és időnyilvántartás.
Kegmil
A Kegmil felhőalapú szoftver javítások és karbantartás teljes szolgáltatási életciklusát kezeli: munkarendelések, ütemezés, kiszállítás, mobil app és jelentések.
Paramantra
A Paramantra egy SaaS CRM alkalmazás, amely ügyféladatok központosítását, értékesítés, ügyfélszolgálat és kéréskezelés támogatását, automatizálást és integrációt biztosít.
FieldWeb
A FieldWeb terepi szolgáltatás-menedzsment alkalmazás kis- és középvállalkozások számára: munkarendelés, ütemezés, műszaki kiküldés, karbantartási szerződések, számlázás, készlet és jelentések weben és mobilon.
OverIT
Az OverIT terepi szolgáltatás-kezelő alkalmazás: koordinálja és optimalizálja a terepi munkákat, erőforrásokat és folyamatokat energia-, ipar-, olaj- és közlekedési vállalatoknál.
Fieldcode
A Fieldcode egy mezőszolgálati (FSM) szoftver, amely automatizálja a teljes szolgáltatási folyamatot a jegykezeléstől a technikusok kiküldéséig, offline adatkezeléssel és munkaidő-nyilvántartással.
PagerTree
On-call műszakok ütemezése, bejövő riasztások irányítása és a megfelelő csapattagok értesítése; riasztások, események és munkafolyamatok központi kezelése és integrálása.
Spike.sh
Spike.sh egy eseménykezelő és ügyeletmenedzsment platform: valós idejű hívás- és SMS-értesítések, Slack/Microsoft Teams integrációk és státuszoldalak az incidensek kezeléséhez.
Montra
A Montra IT-management szolgáltatás: automatizálja a munkavállalói IT be- és kiléptetést, eszköz- és alkalmazáskezelést; HRIS-integrációval gyorsítja a hozzáférést és telepítéseket.
Hector
A Hector SaaS eszköz- és szoftvernyilvántartó alkalmazás: követi és kezeli eszközöket, kölcsönzéseket, licenceket, értékcsökkenést és vonalkódos leltárt.
Cention
A Cention egy omnichannel kontaktközpont, amely egyesíti a chat, e-mail, telefon, SMS és közösségi üzenetek kezelését, automatizál feladatokat, támogatja az együttműködést és riportolást.
Optera
Az Optera felhőalapú platform vállalati ESG-programok kezelésére, beszállítói adatok gyűjtésére és Scope 3 kibocsátás számszerűsítésére és csökkentésére szolgál.
next4biz
Felhőalapú megoldás digitális marketing, ügyfélszolgálat és üzleti folyamatok kezelésére; munkafolyamatok, ügyfélkapcsolatok és teljesítmény nyomon követésére.
interface.ai
Ügynökalapú AI platform közösségi bankoknak és hitelszövetkezeteknek: egységes hang, digitális és munkatámogatott csatornákat biztosít, automatizál, tanul és könnyen integrálható a megfeleléshez.
IVR GURU
IVR GURU felhőalapú IVR szolgáltatás vállalkozásoknak: automatikus híváselosztás, beszédfelismerés és DTMF menük, 24/7 önkiszolgálás és testreszabható hívásfolyamok.
Spechy
A Spechy egy többcsatornás ügyfélkommunikációs platform, amely egyesíti a telefon, e-mail, chat, videó és közösségi média üzeneteket egy felületen a gyorsabb ügyfélszolgálat érdekében.