15. oldal – Alternatívák - ServiceNow

OptimoRoute

Az OptimoRoute útvonalakat és ütemezéseket tervez és optimalizál kézbesítésekhez és mobil munkaerőhöz, figyelembe véve időablakokat, kapacitást és valós idejű feltételeket.

Workiva

A Workiva felhőalapú platform pénzügyi, szabályozói és ESG jelentések készítésére, adatintegrációra, munkafolyamat-automatizálásra és együttműködésre, nyomonkövetéssel és jogosultságkezeléssel.

Exotel

Az Exotel ügyfélkommunikációs platform: hanghívások, üzenetek és többcsatornás contact center kezelését, valamint beszélgetés-alapú MI és ügyféladatok integrálását biztosítja vállalkozásoknak.

MyAlice

MyAlice egy többcsatornás ügyfélkommunikációs és megrendelés-kezelő eszköz Shopify és WooCommerce boltok számára: központi inbox, chatbotok, rendeléskezelés és riportok.

OneTrust

Az OneTrust platform adatvédelmi és kockázatkezelési eszközöket nyújt: hozzájáruláskezelés, adatvédelmi automatizálás, technikai és harmadik fél kockázat, valamint megfelelés kezelése.

DoneDone

A DoneDone feladatkezelő és megosztott bejövőmappás eszköz, amely feladatokat hoz létre, hozzárendel, nyomon követ és együttműködést támogat.

SmatBot

SmatBot: kódmentes, többcsatornás, többnyelvű AI-chatbot platform ügyfélszolgálathoz, leadgeneráláshoz, FAQ-hoz, élő csevegéshez, WhatsApp kampányokhoz és OCR-hoz.

Reve Chat

A REVE Chat omnichannel ügyfélkommunikációs platform chatbottal, élő csevegéssel, co-browsinggal és videóchattel; több csatornán kezeli a támogatást, leadeket és látogatói analitikát.

Gleen AI

A Gleen AI ügyfélsiker-csapatoknak szánt generatív AI: egyesíti a széttagolt tudást, válaszol és műveleteket hajt végre jegykezelő rendszerekbe integrálva, no-code ügynököket kínálva.

Actimo

Actimo egy felhőalapú mobilalkalmazás, amely összeköti vezetőket és mobil munkavállalókat: hírek, tananyagok, videók, belső közösség, valós idejű visszajelzés és push értesítések.

klink.cloud

A klink.cloud felhőalapú omnichannel ügyfélszolgálati platform: egyesíti hangot, videót, e‑mailt, SMS-t és közösségi csatornákat, híváskezeléssel, IVR/ACD-vel, chatbotokkal, CRM-mel és jelentésekkel.

Frontu

A Frontu webes és mobil alkalmazás digitálisan kezeli a terepi szervizmunkát: támogatja a technikusok munkáját, csökkenti a papírmunkát, gyorsítja a folyamatokat és javítja a kommunikációt.

Plumsail

Automatizálja a munkafolyamatokat: dokumentumok és web-űrlapok létrehozása, fájlkonvertálás, kérések feldolgozása, Microsoft 365 és SharePoint integráció.

Twig

A Twig mesterséges intelligenciát használva technikai dokumentációból, tudásbázisokból és jegyekből gyors, pontos válaszokat ad forrásmegjelöléssel és PII-eltávolítással.

VirtualPBX

Felhőalapú üzleti telefonrendszer, amely hívásirányítást, IVR-t, hívásfelvételt, valós idejű megfigyelést és jelentéseket nyújt, saját készülékekkel vagy VoIP-szolgáltatással használható.

CodeScene

A CodeScene kódelemző és vizualizációs eszköz: kódminőség, csapatdinamika és szállítási adatok összekapcsolása, technikai adósság azonosítása, PR-integráció és jelentéskészítés.

Remote Eye

A Remote Eye valós idejű video- és hangkapcsolatot biztosít terepi technikusok és támogatás között okosszemüvegeken és okostelefonokon hibafelismeréshez és távsegítséghez.

Re-flow

A Re-flow terepi munka kezelésére szolgáló szoftver: valós idejű munkakövetés, dokumentum- és munkafolyamat-kezelés, csapat helyzetének és adatgyűjtésének megjelenítése.

MobiWork

A MobiWork mobil és felhőalapú terepi munkamenedzsment alkalmazás: ütemezés, útvonaloptimalizálás, készlet- és munkarendelés-kezelés, valós idejű nyomon követés.

BentoCloud

A BentoCloud teljesen kezelt, szerver nélküli platform AI-alkalmazások telepítésére és üzemeltetésére: automatikus skálázás, megfigyelés, multimodális modell- és BentoML-integráció.

Intouch Insight

Az Intouch Insight ügyfélélmény-megoldásokat kínáló szolgáltató, amely hasznosítható betekintésekkel, automatizálással és próbavásárlásokkal segíti a több telephelyen működő márkákat működésük fejlesztésében.

GroWrk

A GroWrk globális, elosztott csapatok számára központosított platformot nyújt az IT-eszközök beszerzésére, telepítésére, visszavételére, nyomon követésére és támogatására.

Comcast Business

A Comcast Business alkalmazás szolgáltatások és fiókok kezelésére, hálózati állapot valós idejű figyelésére, riasztások fogadására és támogatási erőforrások elérésére szolgál.

Suptask

Slack natív jegykezelő csapatoknak: jegyek létrehozása, hozzárendelés, priorizálás, keresés és válaszadás közvetlenül Slackben; támogat privát jegyeket és csapaton belüli együttműködést.

Glia

A Glia egységes interakciókezelő platform: integrálja a hangot, digitális csatornákat és AI-t az ügyfélszolgálati kommunikáció és az ügyféladatok elérésének egyszerűsítésére.

GUURU

A GUURU omnichannel ügyfélszolgálati platform: valós idejű szakértői csevegés, szakértői felhasználói tartalom és intelligens irányítás chatbotok, tapasztalt ügyfelek vagy ügynökök között.

Notiondesk

A Notiondesk Notion-dokumentumokból kereshető, testreszabható súgóközpontot hoz létre valós idejű szinkronizálással, többnyelvű támogatással és SEO/egyéni domain/SSL beállításokkal.

Groove

Ügyfélszolgálati platform: központosítja az e‑mail, élő chat és közösségi csatornákat, megosztott postafiókokat, munkafolyamatokat, riportokat, integrációkat és alap AI segédleteket biztosít.

CloudCC

Teljes körű CRM platform SaaS és PaaS formában; tartalmaz marketingautomatizálást, értékesítés-automatizálást, ügyfélszolgálati menedzsmentet és iparági CRM-megoldásokat.

Atom

Atom: AI-alapú WhatsApp chatbot üzleteknek—24/7 ügyfélszolgálat, érdeklődő leadek szűrése, WhatsApp kampányok és HubSpot integráció kapcsolatok és munkafolyamatok szinkronizálásához.