36. oldal – Alternatívák - Salesforce

HaloCRM

A HaloCRM omnichannel ügyfélszolgálati szoftver, amely központosítja és kezeli a bejövő ügyfélkommunikációt (Twitter, Facebook, e‑mail, SMS, chat, telefon), automatizálást és elemzést kínál.

ChatForm

A ChatForm mesterséges intelligenciát használó ügyfélszolgálati platform online játékokhoz: csevegő űrlapokkal gyűjt adatot, automatizál kéréseket és továbbít összetett ügyeket emberi ügynöknek.

Matidor

A Matidor térképes projektmenedzsment szoftver: valós idejű helyalapú adatok, feladatok, költségvetés és fájlmegosztás több résztvevő között.

TapMango Customer

A TapMango ügyfélalkalmazás kezeli a hűségprogramokat, jutalmakat és személyre szabott ajánlatokat, lehetővé téve pontgyűjtést, jutalmak beváltását és bolti integrált tranzakciókat.

[24]7.ai

A [24]7.ai konverzációs MI-alapú ügyfélkapcsolati platform, amely automatizálja rutinválaszokat, kezeli ügyfélkéréseket több csatornán, és támogatja az ügyfélszolgálati munkát.

SparkPlug

SparkPlug egy alkalmazás, amely kiskereskedőknek, éttermeknek és CPG-márkáknak kezeli a frontvonalbeli dolgozók eladási ösztönzőit POS-integrációval, kifizetésekkel és promóciókezeléssel.

WalkMe US

A WalkMe USA valós idejű útmutatást és automatizálást nyújt szoftverhasználathoz, segíti a feladatok elvégzését és a felhasználók betanítását.

Onexla

Onexla felhőalapú ERP rendszer, amely könyvelést, bérszámfejtést, POS-t, HR-t, CRM-et és számítási funkciókat egyesít a vállalati folyamatok kezelésére.

miniOrange

A miniOrange személyazonosság- és hozzáférés-kezelő: SSO, közösségi bejelentkezés, többfaktoros/OTP-hitelesítés, felhasználószinkronizáció és számos alkalmazásintegráció biztosítása.

vtenext

A vtenext nyílt forráskódú CRM, amely marketinget, értékesítést, post-sales-t és ügyfélszolgálatot kezeli; beépített BPM-mel tervez, automatizál és nyomon követ ügyfélfolyamatokat.

Kontur Atlas

A Kontur Atlas térinformatikai alkalmazás: térképek, helyadatok és térbeli elemzések megjelenítése, vizualizációja és elemzése helyalapú döntésekhez.

connexease

A Connexease többcsatornás, beszélgetés-alapú ügyfélszolgálati platform, amely központi felületen integrálja és kezeli a WhatsApp, Messenger, Instagram és más üzeneteket.

Omnilinx

Webes omnichannel ügyfélszolgálati platform, amely egységes felületen kezeli telefonhívásokat, csevegéseket, e-maileket, jegyeket, közösségi csatornákat és belső kommunikációt.

imBee

Az imBee több üzenetküldő csatornát egyesít egy központi inboxban, lehetővé téve ügyfélüzenetek kezelését, gyors válaszok sablonokkal és belső csapatchattel a csapatok együttműködéséhez.

RevoChat

RevoChat egy e-kereskedelemhez készült AI chatbot: 24/7 válaszol rendelés-, termék- és visszaküldési kérdésekre, személyre szabott termékjavaslatokat ad; integrálható WooCommerce- és Shopify-áruházakkal.

Omisell

Omisell online és offline értékesítési csatornák kezelésére szolgáló alkalmazás: rendelések és készletek központosítása, automatizálás és elemzés asztali, mobil és tablet felületen.

Act!

Az Act! egy CRM és marketingautomatizálási rendszer kis- és középvállalkozásoknak; ügyféladatok kezelése, ügyfélkezelés, értékesítési cső, e-mail és naptár integráció.

Retention Science

A Retention Science egy adatvezérelt SaaS-platform, amely előre jelzi a vásárlói viselkedést és többcsatornás, személyre szabott üzeneteket küld a vásárlók megtartására.

Brainfish

Brainfish egy AI-alapú súgóközpont és tartalomplatform, amely azonnali válaszokat ad ügyfélkérdésekre, fordítást biztosít és csökkenti a támogatási terhelést.

Ginkgo

A Ginkgo térképező és adatfeldolgozó alkalmazás helyi szervezetek számára; támogatja a nyilvántartást és a közösség szempontjából fontos mutatók mérését.

CENTRL

A CENTRL AI-alapú harmadik fél kockázat- és átvilágítási platform pénzügyi intézményeknek; automatizálja a munkafolyamatokat, elemzést, jelentést és együttműködést.

Secuvy

Secuvy automatikusan felismeri, osztályozza és felügyeli személyes és érzékeny adatokat, segít megfelelni adatvédelmi előírásoknak, szabályozni hozzáférést, kezelni hozzájárulást és DSR-eket.

Intelo.ai

Intelo.ai mesterséges intelligencia ügynököket kínál ügyfélkezeléshez, értékesítéshez és tervezéshez; CRM-ekkel integrálva adatokat elemez, javaslatokat ad és munkafolyamatokat automatizál.

ROBIN

A ROBIN az CM.com Mobile Service Cloud része; egységes bejövő üzenetkezelőt, 360° ügyfélprofilokat és webes chatet biztosít az ügyfélszolgálat többcsatornás kezeléséhez.

CoSupport AI

A CoSupport AI ügyfélszolgálatot automatizáló és támogató rendszer: válaszjavaslatokat ad ügynököknek, önkiszolgáló válaszokat nyújt ügyfeleknek és üzleti elemzéseket készít a vállalati adatok alapján.

incentX

Felhőalapú platform a jutalékok, visszatérítések, jogdíjak, bill-back és chargeback folyamatok tervezésére, kezelésére és elszámolására; integrálható könyvelés/ERP rendszerekkel.

BL.INK

Rövid URL-eket és QR-kódokat hoz létre, korlátlan nyomkövetési adatokkal; linkkezelést, részletes elemzést és integrációkat biztosít csapatoknak.

Warmly

Warmly egy autonóm értékesítési koordinációs platform kisvállalati bevételcsapatoknak; összegyűjti és elemzi web-, intent- és CRM-adatokat, azonosít vásárlási szándékú látogatókat és javasol következő lépést.

Haptik

A Haptik márkák számára AI-alapú, személyre szabott beszélgetési szolgáltatásokat nyújt több csatornán és nyelven, támogatva ügyfélszerzést, konverziót és ügyfélszolgálati műveleteket.

PixelMe

PixelMe egy többcsatornás ügyfélattribúciós és linkkezelő eszköz: egyesíti a marketingadatokat, nyomon követi ROI-t és ügyfélutakat, valamint rövidített linkeket hoz retargeting pixelekkel.