69. oldal – Alternatívák - Salesforce

Loris

Loris egy MI-alapú beszélgetéselemző platform, amely ügyfélinterakciókból felismeri problémákat, elemzi ügyfélút- és ügynök teljesítményt, hogy javítsa az ügyfélélményt.

Parloa

Parloa beszélgető AI platform ügyfélszolgálatokhoz: automatizál hívásokat, chatet és üzeneteket, integrálható meglévő rendszerekkel és valós idejű nyelvi feldolgozást biztosít.

Eltropy

Eltropy egy AI-alapú kommunikációs platform hitelszövetkezetek és közösségi bankok számára; több csatornán (szöveg, chat, hang, videó) kezeli ügyfélkapcsolatokat és fizetések/behajtás kezelését.

Layerise

A Layerise egy ügyféladat- és élményplatform, amely összekapcsolja vásárlói adatokat és eszközöket: termékregisztráció, digitális használati útmutatók, hűségprogramok és személyre szabott kommunikáció.

Issuetrak

Issuetrak egy amerikai helpdesk/hibakövető szoftver, amely jegyeket fogad és nyomon követ, automatizál munkafolyamatokat, kezeli az SLA-kat és riportálást kínál felhőben vagy helyben.

Stylo

Stylo egy Zendesk-be integrálódó AI asszisztens, amely megérti az ügyféljegyeket, javasol és előállít válaszokat, fordít üzeneteket, és segít releváns források felkutatásában.

Fluid Topics

A Fluid Topics egy AI-alapú tartalomkezelő platform, amely egyesíti a műszaki dokumentációt és releváns tartalmat szolgál ki bármely csatornára.

ConnectFSM

A ConnectFSM terepi szolgáltatás-menedzsment alkalmazás: munkarendelések kezelése, ütemezés, feladatkiosztás és valós idejű nyomonkövetés az adminisztráció csökkentésére.

Neuron7.ai

Neuron7.ai szolgáltatásmegoldó rendszer, amely összegyűjti tudást és valós idejű, lépésről lépésre útmutatást ad a gyors és pontos hibaelhárításhoz (90%+ pontosság).

BOTWISE

A BOTWISE egy ügyfélsolgálati tudásbázis: létrehozza, kezeli és kereshetővé teszi a vállalati információkat, gyorsítja a válaszadást, csökkenti az ügyfélkezelési időt és a betanítást.

Actsoft

Az Actsoft mobil munkaerő- és terepkezelő alkalmazás GPS-alapú valós idejű követéssel, munkaidő, feladat- és eszköznyilvántartással, valamint adminisztrációs és jelentéskészítő funkciókkal.

NovelVox

A NovelVox egy kapcsolattartó-központ platform: egységes ügynöki felület, többcsatornás (hang, e‑mail, chat, közösségi, IM) ügyfélszolgálat, chatbot és valós idejű fordítás.

Protegrity

A Protegrity adatvédelmi szoftver titkosítja az adatokat, szabályozza a hozzáférést és nyomon követi a használatot tárolás, átvitel és feldolgozás közben, helyfüggetlenül (helyi és felhő).

Privacy1

A Privacy1 személyes adatok gyakorlati kezelésére szolgáló eszközöket nyújt: adatvédelem, GDPR-összhang, adattérképezés, hatásvizsgálatok, sütikezelés és kockázatfelmérés.

Seers

A Seers adatvédelmi és hozzájárulás-kezelő SaaS: cookie-hozzájárulás, érintetti kérelmek, incidenskezelés, DPIA, iratminták, oktatás és megfelelőségi auditok GDPR/CCPA szerint.

Optibase

Optibase egy Webflow-hoz készített A/B tesztelő eszköz, amellyel verziókat, split és multivariáns teszteket futtathatsz, konverziókat követhetsz, GDPR-kompatibilis és no-code barát.

Flexperto

A Flexperto online kommunikációs szolgáltatás értékesítési munkához: időpontfoglalás, videohívás, közös dokumentumszerkesztés, szerződésaláírás és WhatsApp-kapcsolat.

SQQUID

A SQQUID többcsatornás értékesítési automatizálás kiskereskedők számára: növeli az eladásokat és csökkenti a rendelésfeldolgozás és szállítás költségeit üzletekben és online.

Twirll

Felhőalapú üzleti alkalmazások egyben: üzlet növelése, automatizálása és működtetése vendéglátás, kisker (B2C), nagyker (B2B), gyártás és szolgáltatások számára.

Tradift

A Tradift e-kereskedelmi platform, amely lehetővé teszi vállalkozások számára a fizetések fogadását, termékek szállítását és az értékesítés kezelését egyetlen felületen.

Shoprocket

A Shoprocket lehetővé teszi online árusítást weboldalon, blogon és közösségi médián: termékek és digitális letöltések, készletkezelés, fizetések és jelentések, gyors beágyazható kosár.

CommBox

A CommBox vállalati ügyfélkommunikációs platform, amely egyetlen felületen kezeli az üzenetküldő csatornákat, automatizálja ismétlődő feladatokat és támogatja az AI-alapú chatbotokat.

Mokapen

A Mokapen egy online együttműködési CRM platform, amely projekt-, feladat- és kapcsolatkezelést tesz lehetővé csapatoknak és külső ügyfeleknek, partnereknek, beszállítóknak.

Selltis

Selltis gyártók, ügynökök és forgalmazók számára készült SFA/CRM: ügyfél- és értékesítési adatok kezelése, látogatások és területkezelés, jelentések és mobil hozzáférés.

Sales Infinite

A Sales Infinite SaaS platform CRM-, ERP- és omnicsatornás e-kereskedelmi funkciókat nyújt a teljes ügyfél-életciklus kezelésére; tartalmaz digitális biztosítási értékesítési modult.

Vettrix

A Vettrix üzleti platform szoftveres eszközöket kínál értékesítéshez, toborzáshoz és egyedi űrlapok létrehozásához.

PromoXcrm

A PromoXcrm reklámtermék-forgalmazóknak készült CRM, amely egyetlen portálon kezeli a kapcsolatokat, projekteket, csapatokat és integrálja az iparági eszközöket.

Prefixbox

Prefixbox AI-alapú keresést, navigációt, személyre szabott termékajánlásokat és elemzéseket nyújt e-kereskedőknek a releváns találatok és teljesítmény nyomon követéséhez.

babelforce

A babelforce hangalapú platform ügyfélszolgálati műveletek integrálására és automatizálására: ügynököket és VoiceBotokat kapcsol össze, munkafolyamatokat automatizál és Zendeskhez csatlakozik.

Relewise

A Relewise valós idejű felhasználói viselkedés alapján személyre szabott keresést, termékajánlásokat és rendezést biztosít e-kereskedelmi (B2C és B2B) rendszerekhez.