65. oldal – Alternatívák - Salesforce

FieldServio

A FieldServio teljes körű terepi szolgáltatás-menedzsment és ERP rendszer: ügyfélkezelés, pénzügy, készlet, munkarendelés, mobil technikusok, járműbérlés és szerződéskezelés.

Routezilla

A Routezilla egy professzionális webes alkalmazás házhoz menő szolgáltatások számára: automatikus időpontfoglalás, beosztás és útvonaltervezés, ügyfélfoglalások kezelése, korlátlan ingyenes támogatás.

Workever

A Workever terepi munkák és feladatok kezelésére szolgáló szoftver és mobilalkalmazás; valós idejű adatszinkronizáció, munkalapok, űrlapok, idő- és költségkövetés, ügyfél- és számlakezelés.

eLogii

eLogii felhőalapú útvonaloptimalizálás és kézbesítés-menedzsment rendszer; tervezést, valós idejű nyomonkövetést, értesítéseket és API-integrációt kínál.

Operix

Operix terepi műveleti platform szakipari vállalkozásoknak: összekapcsolja a terepi munkát és a könyvelést, automatizálja az adatok visszajuttatását, és egy helyen kezeli erőforrásokat, munkákat és ügyfeleket.

Simpu

A Simpu ügyfélkommunációt egyesítő platform: centralizálja az e-maileket, SMS-eket, WhatsAppot, Instagramot, Messengert és élő chateket; chatbotokat, csoportos WhatsApp‑támogatást és beszélgetéselemzést kínál.

Omnilinx

Webes omnichannel ügyfélszolgálati platform, amely egységes felületen kezeli telefonhívásokat, csevegéseket, e-maileket, jegyeket, közösségi csatornákat és belső kommunikációt.

Graphlogic

A Graphlogic vállalati RPA és beszélgető AI megoldásokat fejleszt: NLU-alapú chatbotok és voicebotok, ASR, TTS és LLM-ekkel támogatott RAG feldolgozó csövek készítése.

Ajust

Az Ajust segít fogyasztóknak ügyeket intézni vállalkozásoknál: panasz rendezése, előfizetés lemondása és jobb feltételek tárgyalása egy AI-támogatott platformon.

SuccessKPI

SuccessKPI valós idejű betekintést és beavatkozásokat nyújt kapcsolattartó központoknak: egyesíti a többcsatornás adatokat, beszélgetéselemzést, minőségbiztosítást és ügynöktámogatást.

Provana

Provana SaaS-platform vezetőknek: irányítja a folyamatigényes műveleteket, kezeli érzékeny ügyfélinterakciókat, elemzi strukturálatlan adatokat, kezeli személyes adatokat és támogatja a megfelelést.

FaultFixers

Mobil és asztali alkalmazás ingatlan- és létesítménykezeléshez: karbantartási jegyek létrehozása és nyomon követése, ütemezés, munkarendelések kezelése és megelőző karbantartás követése.

Connectel

Connectel egy CCaaS-platform ügyfélszolgálathoz: egyesíti a csatornákat, elemzéseket és eszközöket az ügyfélkapcsolatok kezelésére és munkafolyamatok optimalizálására.

Collab

A Collab felhőalapú kontakt center szolgáltatásokat nyújt: többcsatornás ügyfélkapcsolat-kezelés, automatizált és emberi interakciók kombinálása, felhő- és helyszíni telepítési lehetőség.

MarketBox

A MarketBox házhoz és mobil szolgáltatásokhoz időpontfoglaló és fizetési rendszer: ügyfelek online foglalnak és fizetnek; vállalkozások kezelik szolgáltatók ütemezését, útvonal- és fizetéskezelést.

BotsCrew

BotsCrew egy chatbot-platform, amely generatív AI- és hangalapú asszisztensekkel automatizálja az ügyfél- és belső kommunikációt több csatornán, integrációs lehetőségekkel.

eGain

Az eGain egy AI-alapú tudásplatform, amely központosított tudáskezelést, többcsatornás ügyfélkommunikációt és teljesítmény-elemzést biztosít szervezetek számára.

ServiceDeck

A ServiceDeck terepi szolgáltatás-kezelő szoftver: jegykezelés, munkakiosztás, munkafolyamat-automatizálás és kommunikációs integráció.

Ingeniux

Ingeniux .NET alapú tartalomkezelő rendszer weboldalak, mobil felületek és ügyfélportálok létrehozására, kezelésére és közzétételére, SaaS vagy helyi telepítésként elérhető.

KONDESK

A KONDESK egy iparágspecifikus CRM, amely ügyféladatok, feladatok és kommunikáció egy helyen történő kezelését teszi lehetővé, különösen bevándorlási és oktatási ügynökök számára.

Ketch

A Ketch platform adatvédelmi és hozzájárulás-kezelést nyújt: gyűjti, szabályozza és aktiválja jogosított, biztonságos adatokat, valamint automatizálja az adatalany-kérések kezelését.

AppointmentCore

AppointmentCore egy felhőalapú időpontfoglaló és ütemezéskezelő alkalmazás, amely naptárszinkronizálást, automatizált emlékeztetőket és erőforrás-kezelést biztosít.

Alendei

Az Alendei AI-alapú ügyfélkapcsolati platform: rövid üzenetek küldése mobilokra, automatizált beszélgetés alapú ügyféltámogatás és kétirányú üzenetváltás WhatsApp Business API-val több csatornán.

Shoprocket

A Shoprocket lehetővé teszi online árusítást weboldalon, blogon és közösségi médián: termékek és digitális letöltések, készletkezelés, fizetések és jelentések, gyors beágyazható kosár.

Clevero

A Clevero egy kis- és középvállalatoknak szánt alacsony kódolású üzletmenedzsment platform: CRM, projekt- és feladatkezelés, dokumentumok, számlázás, időnyilvántartás, automatizálás, ügyfélportál.

Privio Edge

CRM alkalmazás leadek, kapcsolatok és költségek kezelésére; valós idejű értékesítő-követés és mobil hozzáférés; a leadek rögzítését, minősítését és gondozását automatizálja.

Certinia

A Certinia egy Salesforce‑alapú PSA és ERP platform, amely szolgáltatásmenedzsmentet, projekt- és erőforrás-tervezést, időkövetést, számlázást és pénzügyi/CRM integrációt biztosít.

PureClarity

PureClarity személyre szabott e‑kereskedelmi megoldás: személyre szabott tartalom és termékajánlások, személyre szabott keresés, e‑mail, felugró ablakok és elemzések a konverzió és vásárlói megtartás növelésére.

Lang.ai US

Lang.ai egy kód nélküli szolgáltatásautomatizáló eszköz ügyfélszolgálatok számára; AI-modelleket hoz létre és vezérel, integrál Zendesk/Salesforce-szal, automatizálja ismétlődő feladatokat.

commonsku

commonsku CRM, rendeléskezelő és e‑kereskedelmi platform promóciós termékek forgalmazóinak és beszállítóinak; ügyféladatok, készlet és rendelések kezelése.