47. oldal – Alternatívák - Salesforce

FieldEquip

A FieldEquip terepi szolgáltatás-menedzsment app: munkarendelés, ütemezés és kiszállítás, készlet- és szerződéskezelés, számlázás, valamint IoT-alapú eszközmonitoring és riportálás.

ContactEngine

A ContactEngine egy vállalati beszélgető mesterséges intelligencia, amely előre kezdeményezett ügyfélkommunikációt automatizál különböző csatornákon, csökkentve az ügyfélszolgálat terheit.

Ublux

IP-alapú felhőkommunikáció kis- és középvállalkozásoknak. Könnyen használható, a folyamatokhoz és eszközökhöz igazítható; javítja az ügyfélkezelést, csapat szervezettségét és döntéshozatalt analitikával.

Ezist

Az Ezist eszköz-, háztartási készülék- és járműkezelő app: javítások ütemezése, előzmények nyomon követése, garancia-értesítések és számlatár.

Userlane

A Userlane egy digitális támogatási eszköz, amely interaktív, alkalmazáson belüli lépésről lépésre útmutatókkal, kontextuális segítséggel és használati elemzéssel segíti a szoftverhasználatot és elfogadást.

CoSupport AI

A CoSupport AI ügyfélszolgálatot automatizáló és támogató rendszer: válaszjavaslatokat ad ügynököknek, önkiszolgáló válaszokat nyújt ügyfeleknek és üzleti elemzéseket készít a vállalati adatok alapján.

Webmecanik

A Webmecanik marketingautomatizálást és CRM-et kínál: automatikus marketingkampányok kezelésére, ügyfélkapcsolatok és értékesítési csővezeték nyomon követésére.

Cervinodata

A Cervinodata összegyűjti és központi adatbázisban naprakészen tárolja a hirdetési és Google Analytics teljesítményadatokat, és előkészíti őket Klipfolio/Google Data Studio riportokhoz.

Influence.io

Plug-and-play megoldás e-kereskedőknek személyre szabott hűség- és ajánlóprogram létrehozására: vásárlói pontok cselekvésekért, beváltható jutalmak, VIP szintek és partnerkezelés.

ABlyft

Az ABlyft egy fejlesztőknek szánt A/B-tesztelő platform, amely JavaScript/CSS alapú kísérletek létrehozását, célzását, verziókezelését és csapatkezelését teszi lehetővé.

Ebsta

Az Ebsta a Salesforce-hoz csatlakozó alkalmazás, amely e-mailek, naptárak és kapcsolatok automatikus naplózását, ügyfél-elköteleződés nyomon követését és munkafolyamat-automatizálást végzi.

Cirrus Insight

Cirrus Insight egy Gmail/Outlook bővítmény értékesítőknek: e-mailek és naptárak automatikus szinkronizálása Salesforce-szal, nyomon követés, emlékeztetők, találkozóütemezés és rekordkezelés.

BrandOps

A BrandOps egy marketingteljesítmény-platform, amely automatikusan gyűjti és elemzi több digitális csatorna adatait, versenytárs- és iparági összehasonlítással, és adatelemzés alapú javaslatokat nyújt.

FeedBlitz

A FeedBlitz blogbejegyzéseket alakít át automatikus e‑mail hírlevelekké, kezeli előfizetőlistákat, ütemezést és statisztikákat biztosít az e‑mail kampányokhoz.

Teradata Vantage

Teradata Vantage: felhő- és helyi adatelemző platform, amely egyesíti különböző adatforrásokat, skálázható SQL/Python/R analitikát és gépi tanulás telepítést biztosít.

Domino CRM

Központi platform ügyfélkommunikációhoz: chatbottal automatizált üzenetek, folyamatépítő, tömeges kampányok, integrált fizetés, naptár, logika és API-k.

1Touch.io

Az 1Touch.io automatikusan felderíti, feltérképezi és katalogizálja a vállalati érzékeny adatokat (strukturált és szabad szöveg), azonosítva személyes attribútumokat a kockázat-, incidens- és adatvédelmi kezeléshez.

Privacy Nexus

A Privacy Nexus egy GDPR-hez használható adatvédelmi szoftver: adatkezelési nyilvántartás, DPIA, adatvédelmi incidensek, érintetti kérelmek, önértékelések és beszállítókezelés.

MiaRec

A MiaRec kontaktközpontoknak szánt automatikus minőségirányítási és beszélgetéselemző platform: rögzíti és elemzi hívásokat, jelentéseket készít, támogatja a megfelelést.

intalk.io

Az intalk.io egy omnichannel ügyfélkommunikációs platform, amely több csatornán kezeli az ügyfélkapcsolatokat, támogatja az ügynökhozzárendelést (sticky agent) és a minőségellenőrzést.

Lang.ai EU

A Lang.ai EU egy kódmentes szolgáltatásautomatizáló alkalmazás, amely ügyfélszolgálati csapatoknak lehetővé teszi saját AI-modellek létrehozását és Zendesk/Salesforce integrációt biztosít a támogatási feladatok automatizálásához.

Verloop.io

Verloop.io ügyfélszolgálati automatizációs platform; AI chat és hangalapú támogatással több csatornán kezeli a bejövő kérdéseket és elemzi a minőséget.

WatchMyCompetitor

A WatchMyCompetitor valós időben gyűjti és elemzi a versenytársak digitális tevékenységét, és rendszerezett elemzéseket szolgáltat döntéstámogatáshoz.

Seenka

Valós idejű médiadatok Mexikó, Kolumbia, Brazília, Ecuador, Peru, Chile, Argentína és Uruguay piacairól; elemzi márkák és kulcsszavak láthatóságát TV-ben, rádióban, influenszereknél és online, támogatja kampányok optimalizálását és automatizálását.

AgencyEasy

Az AgencyEasy egy jelentéskészítő platform digitális ügynökségeknek: automatizált riportok, projektek teljesítményének mérése és részletes SEO, PPC, SMM elemzések Google Analytics, Facebook integrációval.

Accutics

Az Accutics egy SaaS marketingadat-kezelő platform: egységesíti és szabályozza a kampánymetaadatokat, összekapcsolja költség/megtekintés adatokat, és ellenőrzi a kampánykövetést Adobe/GA-ban.

Voyc

A Voyc hangalapú AI-val automatikusan elemzi a contact centre-hívások 100%-át, hogy felderítse panaszokat, sérülékeny ügyfeleket és megfelelőségi kockázatokat.

CustomFit.ai

CustomFit.ai egy kódmentes weboldal-személyre szabó és A/B tesztelő platform, amely látogatónként testreszabja a tartalmat, gyors élesítést és valós idejű teljesítménykövetést biztosít.

boostr

boostr segíti a médiavállalatokat a többcsatornás hirdetési bevételek átfogó nyomon követésében, kezelésében és optimalizálásában CRM, OMS és előrejelzési eszközökkel.

Avochato

Az Avochato üzleti kommunikációs eszköz: egyesíti az élő csevegést, SMS/MMS-t és egységes bejövő postaládát az ügyfélüzenetek kezelésére, automatizálásra, integrációkra és visszajelzés gyűjtésére.