6. oldal – Alternatívák - RingCentral

Canopy

Canopy felhőalapú praxismenedzsment szoftver könyvelő és adószakértő irodáknak: ügyfél-, csapat- és feladatkezelés, dokumentumok, időszámlázás, fizetések és adóügyek kezelése egy helyen.

Freshworks

A Freshworks ügyfélszolgálati, IT-szolgáltatás-menedzsment, értékesítési és marketing csapatok számára nyújt többcsatornás jegykezelést, automatizálást és teljesítményelemzést.

Upsales

Az Upsales CRM és értékesítés-marketing platform: új leadek felkutatása, ügyletzárás támogatása, upsell/cross-sell, AI-ajánlások, automatizált munkafolyamatok és üzleti intelligencia.

Octadesk

Az Octadesk több csatornán központosítja az ügyfélkapcsolatokat, automatizálja a feladatokat, integrál rendszereket és elemzéseket nyújt az ügyfélszolgálat és működés javításához.

SaleSmartly

Omni‑csatornás ügyfélkommunikációs app: egy helyen kezeli Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, e‑mail és WeChat üzeneteket; támogat automatizálást, csapatmunkát, ügyféladatok és valós idejű fordítást.

yellow.ai

A Yellow.ai generatív mesterséges intelligenciára épülő ügyfélszolgálati automatizálási platform, amely multicsatornás chatbotok és ügyfélinterakciók kezelését teszi lehetővé vállalatok számára.

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics híváskövető és beszélgetéselemző platform, amely rögzíti és elemzi a bejövő hívásokat, hozzárendeli őket marketingcsatornákhoz, és integrál CRM-/hirdetéseszközökkel.

Global Message Services

Multicsatornás ügyfélkommunikáció egyetlen API-val és önkiszolgáló felülettel; AI-chatbotok és CCaaS 24/7 kétirányú kommunikációhoz; mobilszolgáltatóknak üzenetforgalom optimalizálása és csalásmegelőzés.

Callbell

Callbell segíti B2C vállalkozásokat ügyfélszolgálatuk kezelésében WhatsAppon, Messenger-en, Instagramon és Telegramon; központosított csevegéskezelés, automatizálás, AI és integrációk.

Eventify

Az Eventify felhőalapú eseménykezelő: virtuális, hibrid és személyes rendezvények tervezése, jegy- és résztvevőkezelés, menetrend és adminisztráció egy platformon.

Flock

A Flock csapatok kommunikációs és együttműködési alkalmazása: csevegés, hang- és videohívás, képernyő- és fájlmegosztás, jegyzetek, emlékeztetők, feladatok és integrációk.

Copper

CRM és projektügyvitel: ügyfél- és leadkezelés, értékesítési csővezetékek, feladatok és fájlok kezelése; Gmail-, Naptár- és Drive-integráció, űrlap- és névjegyszkennelés, jelentésexport.

Readymode

Readymode egy hibrid felhő/on-premise call center szoftver, amely prediktív tárcsázást, CRM-integrációt, megfelelőségi és riportfunkciókat biztosít.

Oct8ne

Az Oct8ne vizuális chatalkalmazás: élő chat, chatbot és üzenetküldés integrált termékkatalógussal, valós idejű ajánlásokkal, 24/7 emberi vagy ChatGPT-alapú segítség e‑shopon és közösségi csatornákon.

FoneBox

A FoneBox egységes kommunikációs platform: több csatornát kezel, integrál vállalati rendszerekkel, automatizál ismétlődő folyamatokat, és gyűjt ügyfélinterakciós adatokat.

SALESmanago

SALESmanago egy ügyfél-elköteleződési platform e-kereskedelem számára, amely automatikus e-mail kampányokat, ügyfélszegmentálást, személyre szabást és adatalapú döntéstámogatást kínál.

CallFinder

A CallFinder felhőalapú beszédelemző és hívásértékelő szolgáltatás, amely automatikusan elemzi az ügyfélhívásokat, értékeli az ügynökök teljesítményét, és követi a megfelelőséget jelentések formájában.

Cadence

A Cadence eseménykezelő platform: tervezés, ütemezés, végrehajtás és részvételi élmény személyes és virtuális eseményekhez; logisztika, csapatkoordináció és valós idejű megfigyelés.

Kodif

A Kodif egy AI-alapú platform ügyfélszolgálat automatizálására: chatasszisztens, munkafolyamat-automatizálás, önkiszolgáló csatornák és ügyfél-elemzések.

Sobot

Sobot egy omnichannel kontaktközpont: AI-chatbot, élő chat, hang és ticketing megoldások ügyfélszolgálat és marketing támogatására.

Umnico

Az Umnico egy omnichannel chatközpont, amely egyesíti az üzenetküldőket és közösségi csatornákat, CRM-integrációt és multimédiás üzeneteket kínál az ügyfélkérések kezeléséhez.

Breakcold

A Breakcold egy B2B értékesítési CRM, amely e-mailen, LinkedInen és Twitteren kezeli a kapcsolattartást, automatizálja a hideg e-maileket és követi az elköteleződést.

Aircall

Az Aircall egy felhőalapú hangkommunikációs platform értékesítési és támogatási csapatoknak; kezeli a hívásokat, rögzítést kínál és CRM-ekkel integrálható.

Textline

Textline üzleti SMS-platform kétirányú üzenetekhez: megosztott beérkező, automatizálás, ütemezés és CRM-integráció ügyfélszolgálat, értékesítés és marketing számára.

BizSuite

A BizSuite felhőalapú üzleti menedzsment szoftver, amely egy helyen kezeli a beszerzéseket, értékesítést, készletet, pénzügyeket és költségeket, testreszabható működéssel.

Voiso

Voiso felhőalapú contact center: helyi hívások, automata tárcsázás, beszédfelismerés, ügynökkezelés, többcsatornás ügyfélkommunikáció, CRM-integrációk és 24/7 ügyféltámogatás.

Accelo

Az Accelo felhőalapú ügyfélmunka-kezelő rendszer, amely értékesítést, projekt- és jegykezelést, idő- és költségnyilvántartást, számlázást és erőforrás-kezelést integrál.

Method CRM

Method:CRM kétirányú QuickBooks-integrációval rendelkező CRM, amely szinkronizálja ügyfél-, számla- és fizetési adatokat, automatizálja ajánlatok/számlák létrehozását, vezetékgyűjtést és ügyfélportált biztosít.

Scoro

Scoro egy integrált munkamenedzsment és PSA rendszer szolgáltató cégeknek: projektek, erőforrások, időkövetés, számlázás és riportok egy felületen.

Hubtype

Hubtype egy PAAS platform, amely vállalatoknak segít konverzációs alkalmazások és chatbotok tervezésében, üzemeltetésében és több csatornán történő kezelésében.