24. oldal – Alternatívák - OpenText

Enthu.ai

Enthu.ai mesterséges intelligenciával elemzi call center ügyfélbeszélgetéseit, automatikusan kiemeli fontos interakciókat és segíti az ügynökök teljesítményének javítását.

Upflowy

Upflowy egy drag-and-drop no-code eszköz webes felhasználói folyamatok készítésére és optimalizálására, például regisztrációk, ügyfél-bevezetés, lead-gyűjtés és A/B tesztekhez.

Bindplane

A Bindplane egy OpenTelemetry-alapú telemetriai csővezeték, amely gyűjti, feldolgozza és továbbítja metrikákat, naplókat és trace-eket bármely forrásból bármely célba.

Riverbed

A Riverbed alkalmazás a hálózati és alkalmazás teljesítményét figyeli és gyorsítja, átfogó láthatóságot nyújtva a felhasználói élményhez helyszíni, távoli és mobil környezetekben.

Adaptive

Az Adaptive egy adatbiztonsági platform, amely központilag kezeli és szabályozza az adathozzáférést, osztályozza, maszkolja és naplózza a szenzitív adatokat.

Sharpen

A Sharpen egy ügyfélszolgálati kontaktközpont-platform, amely segíti az ügyfélkapcsolatok kezelését és növeli az ügyfél- és munkatársi hatékonyságot.

Taskimo

A Taskimo egy mobil ellenőrzési és utasításkezelő platform, amely digitalizálja a helyszíni ellenőrzéseket, jelentéskészítést, karbantartás-tervezést és feladatok nyomon követését.

Zesty.io

Zesty.io egy hibrid és headless tartalomkezelő rendszer, amely vizuális drag-and-drop szerkesztővel lehetővé teszi a tartalom létrehozását, előnézetét és azonnali közzétételét.

Knowi

A Knowi egy üzleti intelligencia platform, amely különböző adatforrásokat egyesít, lekérdezéseket és vizualizációkat készít, gépi tanulást és beágyazást támogat.

Language I/O

A Language I/O lehetővé teszi az egynyelvű (csak angol) ügyfélszolgálatok számára, hogy valós időben chatben, e-mailben és önkiszolgáláson át több mint 100 nyelven kommunikáljanak; GDPR- és ISO-27001 kompatibilis, CRM-integrációval.

DemandHub

A DemandHub ügyfélkommunikációt és visszajelzés-gyűjtést tesz lehetővé, hogy csapatod jobb döntéseket hozzon és javítsa az ügyfélélményt.

Sclera

A Sclera központosítja és összeköti eszközadatokat, digitális ellenőrzéseket és hálózatfelügyeletet biztosít, hogy egyetlen felületen kezelje és nyomon kövesse az eszközállományt.

Recordia

Felhőalapú platform hívások rögzítésére, átírására, beszéd- és érzelemelemzésére, hangalapú ügyfélazonosításra és jogszabályoknak megfelelő adattárolásra.

HaloCRM

A HaloCRM omnichannel ügyfélszolgálati szoftver, amely központosítja és kezeli a bejövő ügyfélkommunikációt (Twitter, Facebook, e‑mail, SMS, chat, telefon), automatizálást és elemzést kínál.

Fabasoft Cloud

A Fabasoft Cloud alkalmazás biztonságos hozzáférést, dokumentummegosztást és szerkesztést, offline szinkronizálást, valamint csapat- és munkafolyamat-kezelést biztosít a felhőben.

Savant Labs

A Savant Labs egy kódmentes, felhőalapú platform, amely drag-and-drop munkafolyamatokkal automatizálja az adatgyűjtést, előkészítést, elemzést és az eredmények integrálását üzleti rendszerekbe.

[24]7.ai

A [24]7.ai konverzációs MI-alapú ügyfélkapcsolati platform, amely automatizálja rutinválaszokat, kezeli ügyfélkéréseket több csatornán, és támogatja az ügyfélszolgálati munkát.

Clerk.io

Clerk.io e‑kereskedelmi személyre szabó platform: automatizált termékajánlások, személyre szabott e‑mailek, keresés és közönségszegmentálás AI alapokon.

Digital.ai

Digital.ai vállalati szoftverfejlesztési platform AI-alapú elemzéssel, automatizált teszteléssel és biztonsági ellenőrzésekkel a szoftorkiszállítás felgyorsítására, minőség- és kockázatkezelésre.

Octopai

Az Octopai központosított metaadat-kezelő: automatikusan feltárja, dokumentálja és követi a metaadatokat BI-eszközökben, adattárházakban és nagy adatplatformokon.

PrivacyLab

Adatvédelmi megfelelőségi platform: adatleltár, kockázatértékelés, dokumentum- és értesítés-generálás, továbbá adatvédelmi incidenskezelő (Gorilla Data Breach) eszköz.

CENTRL

A CENTRL AI-alapú harmadik fél kockázat- és átvilágítási platform pénzügyi intézményeknek; automatizálja a munkafolyamatokat, elemzést, jelentést és együttműködést.

Omnilinx

Webes omnichannel ügyfélszolgálati platform, amely egységes felületen kezeli telefonhívásokat, csevegéseket, e-maileket, jegyeket, közösségi csatornákat és belső kommunikációt.

UseResponse

A UseResponse platform ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és kezelésére szolgál: tartalmaz visszajelző rendszert, jegyrendszert, élő csevegést és tudásbázist.

Framesoft Document Management

A Framesoft Document Management elektronikus dokumentumok központosított tárolását, keresését, verziókövetését, hozzáférés-vezérlését és együttműködését biztosítja, helyi vagy felhős üzemmel.

Liferay

Liferay egy nyílt forráskódú vállalati platform weboldalak és intranetek kezelésére: tartalomkezelés, személyre szabás, objektummodellezés és rendszerek közti integráció.

Wattson Health

A Wattson Health egy gyógyszertáraknak szánt szoftver: integrálódik meglévő rendszerekkel és gyors, hibamentes receptkiszolgálást tesz lehetővé másodpercek alatt.

Kapiche

Kapiche nagy mennyiségű ügyfélvisszajelzést elemez percek alatt, automatikusan azonosít témákat és érzelmeket, és jelentéseket készít döntéstámogatáshoz.

Symanto

A Symanto online szöveges forrásokból nyer információt: érzelmi elemzés, pszichográfia, téma- és mintafelismerés, támogatva közönség-, versenytárs- és márkaelemzést.

AVSystem

Eszközfelügyeletet és automatizált menedzsmentet nyújt csatlakoztatott eszközök és IoT rendszerek számára, szabványalapú (pl. LwM2M) és skálázható megoldásokkal.