17. oldal – Alternatívák - LivePerson

Cust

A Cust AI-alapú ügyfél-siker platform, amely autonóm ügynökökkel feltérképezi kisebb ügyfeleket, személyre szabott sikertervet készít és javasolja a következő lépéseket.

NewOaks AI

A NewOaks AI egy ChatGPT-alapú chatbot, amely 0–24 SMS beszélgetésekkel időpontfoglalást kezel, ügyfélkérdésekre válaszol és külső rendszerekkel integrálható.

APPSeCONNECT

Az APPSeCONNECT egy iPaaS, amely alkalmazásokat kapcsol össze és üzleti folyamatokat automatizál; beépített alacsony kódú vizuális integrációs tervező: ProcessFlow.

Richpanel

Richpanel ügyfélszolgálati platform: önkiszolgáló tudásbázis, többcsatornás jegyrendszer és élő chat, gyors válaszok, rendeléskezelés és részletes teljesítményjelentések.

Botanic

A Botanic lehetővé teszi interakciós fa létrehozását modulok húzással és ejtéssel, majd egy kattintással publikálhatja a kész chatbotot WhatsApp Businessen vagy webes csevegésen.

The Bot Platform

A The Bot Platform no-code eszköz chatbotok, digitális asszisztensek és munkafolyamat-automatizmusok létrehozására és integrálására kommunikációs csatornákon (Teams, Workplace, Messenger).

Orlo

Az Orlo egy platform, amely egy helyen kezeli a közszféra digitális ügyfélszolgálati és kommunikációs csatornáit, segítve a válaszadást, ügyfélélményt és hírnév kezelését.

BIK

BIK (bik.ai) beszélgetésalapú marketingplatform e-kereskedőknek: chatbotokkal automatizál értékesítést, CRM-mel ügyfélkezelést, kampányokkal üzenetküldést és valós idejű elemzést biztosít.

6sense

A 6sense fiók-alapú marketingeszköz, amely prediktív elemzéssel azonosítja és rangsorolja célszámlákat, valós idejű vásárlási jeleket szolgáltat, és CRM-ekkel integrálódik.

Octane AI

Az Octane AI személyre szabott AI-kvízeket és többcsatornás (SMS, Messenger) kommunikációt kínál Shopify-áruházaknak, vásárlói adatok gyűjtésére és termékajánlásokhoz.

HelpDocs

HelpDocs tudásbázisok és súgóoldalak készítésére és kezelésére szolgáló eszköz; támogatja az önkiszolgáló ügyféltámogatást és a cikkek rendezett publikálását.

AI Rudder

AI Rudder AI-alapú hangautomatizálást nyújt call centereknek: emberhez közelítő hívások, adatgyűjtés és elemzés, ismétlődő feladatok automatizálása és ügynök tehercsökkentése.

KnowledgeOwl

A KnowledgeOwl egy felhőalapú tudásbázis-kezelő, amely cikkek létrehozását, szerkesztését, keresését, jogosultságkezelését és beágyazható súgówidgetek biztosítását teszi lehetővé.

Parcel Perform

Parcel Perform egy e‑kereskedelmi eszköz csomagkövetéshez és kézbesítés‑kezeléshez: több fuvarozó, értesítések, visszaküldések és adatelemzés.

parcelLab

A parcelLab a vásárlás utáni folyamatokat kezeli: nyomon követi csomagokat több fuvarozótól, előrejelzi kézbesítést és visszatéréseket, automatizálja az ügyfélkommunikációt és integrációkat biztosít.

Chatmasters

AI-alapú chatbot szolgáltatás vállalkozásoknak: automatizált ügyfélszolgálat és értékesítési asszisztensek, termékek és gyakori kérdések megértésével gyors, pontos válaszokért.

Plazbot

A Plazbot ügyfélszolgálati platform, amely WhatsAppot, Messengert, Instagramot, Telegramot, webchatet, SMS-t és VoIP-hívásokat egyesít, támogat AI-chatbotokat, emberi beavatkozást és CRM/marketing integrációt.

QuickBlox

QuickBlox valós idejű kommunikációs API és SDK, amely chatet, hang- és videohívást, testreszabható felületet és felhő vagy helyi hosztingot biztosít fejlesztőknek.

Optiwe

Optiwe többügynökös, többcsatornás WhatsApp CRM, amely WhatsAppon, Instagramon, Facebookon és weben kezeli az ügyfélkapcsolatokat, automatizálja az ügyfélszolgálatot és támogatja az értékesítést.

3Dolphins

A 3Dolphins segíti vállalatokat a digitális ügyfélélmény gyorsításában; elérhető vállalati, felhő- vagy helyszíni megoldásként, támogatva a technológia és az emberek együttműködését.

Supervity

A Supervity kódmentes AI-platform, amely üzleti csapatoknak lehetővé teszi a tudásmunka és folyamatok gyors automatizálását, megosztását és rendszerekkel való integrálását.

konversable

A Konversable egy többcsatornás csevegőalkalmazás, amely élő chatet, értesítéseket, chat-átadást, gyorsválaszokat, botból származó lead értesítéseket és beszélgetés-átiratok megtekintését biztosítja.

FosterFlow

Chatfelület vállalatok és kis csapatok számára a legfejlettebb mesterséges intelligencia-modellekhez.

Rep AI

Rep AI egy Shopify-hoz készült AI-chatbot, amely valós idejű vásárlói támogatást, személyre szabott termékajánlásokat és elhagyást megakadályozó beavatkozásokat nyújt.

erxes

Nyílt forráskódú CRM-, marketing-automatizálás- és ügyfélszolgálati platform önhosztolt vagy felhős üzemmódban, testreszabható, az adatokat helyben kezelő megoldás.

Payemoji

A Payemoji üzenetkezelő szolgáltatás, amely ügyfél- és munkatársi folyamatokat tesz lehetővé hétköznapi üzenetküldő appokon (pl. WhatsApp Business), IT-ismeret vagy letöltés nélkül.

UJET

UJET egy felhőalapú contact center platform, amely AI-alapú hang- és szövegkommunikációt, mobilközpontú ügyfélinterakciót és automatikus címkézést biztosít.

Mava

Mava egy ügyfélszolgálati platform közösségvezérelt cégeknek: támogatást fogad, választ ad, nyomon követ és optimalizál egy helyen, bárhol vannak a felhasználók.

Ada

Az Ada AI-alapú ügyfélszolgálati automatizációs platform, amely többnyelvű chatbotokkal, tudásbázis-kereséssel és csatornaintegrációval kezeli az ügyfélkéréseket és átadja azokat élő ügynököknek.

Simetrik

A Simetrik a bankok és fizetési rendszerek adatait replikálja adattárházba, hogy könyvelés, egyeztetés, nyomonkövetés és készpénzforgalom kezelése hatékonyabb legyen Latin-Amerikában.