9. oldal – Alternatívák - Khoros
Cliengo
Cliengo automatizálja a beszélgetéseket Weben, WhatsAppon és közösségi médiában: chatbotos ügyfélszolgálat, kontaktok címkézése és minősítése, automatikus ügynök-hozzárendelés és WhatsApp üzenetek.
Hornbill
Hornbill egy felhőalapú együttműködési és szolgáltatásmenedzsment alkalmazás: munkafolyamatok automatizálása, jegykezelés, integrációk és jelentések a csapatok és ügyfélszolgálat támogatására.
PolyAI
A PolyAI vállalati beszélgető asszisztenseket fejleszt, amelyek természetes módon társalognak ügyfelekkel problémák megoldására, csökkentve várakozást és tehermentesítve az ügyfélszolgálatot.
Hearsay Systems
A Hearsay ügyfélkapcsolati platform segíti a tanácsadókat személyes, irányított digitális kommunikáció kezelésében és rögzítésében.
Mention
A Mention valós időben figyeli a márkák, termékek és kulcsszavak említéseit a közösségi médiában és az interneten, elemzéseket nyújt és segít kampányok szervezésében.
ProProfs
ProProfs egy SaaS-platform, amely vállalatok számára tanulás, tesztelés, tudásbázis, kérdőívek, élő chat, helpdesk és CRM eszközöket kínál ügyfélszolgálat és belső képzés támogatására.
Brand24
A Brand24 online források és közösségi média említéseit figyeli és elemzi, érzelmi elemzést és jelentéseket készít a márka, versenytársak és ügyfélvisszajelzések nyomon követéséhez.
Proofpoint
A Proofpoint e-mail- és adatvédelmi platform: levélszűrés, adatvesztés-megelőzés, e-mailek titkosítása, archiválás és közösségi média megfelelőség kezelése.
Hypello
A Hypello Instagramon automatizálja a közvetlen üzeneteket, sztorikat és kommenteket, személyre szabott válasz- és kampányfolyamokat tesz lehetővé több fiók kezelésével.
Onlypult
Onlypult egy közösségi média menedzsment alkalmazás: több platformra ütemezett posztolás, analitika, több link/mikro-landing oldalak és webfigyelés egy felületen.
chatof.ai
ChatOf.ai lehetővé teszi vállalatok számára saját AI-alapú chatbotok no-code létrehozását, több csatornán történő bevezetését, teljesítményük elemzését és adataik védelmét.
Plumsail
Automatizálja a munkafolyamatokat: dokumentumok és web-űrlapok létrehozása, fájlkonvertálás, kérések feldolgozása, Microsoft 365 és SharePoint integráció.
ProBoards
ProBoards ingyenes fórumhost szolgáltatás: korlátlan felhasználóval, témával és tárhellyel lehetővé teszi saját online fórumok létrehozását, testreszabását és moderálását.
Huggy
A Huggy szolgáltatások automatizálására és központosítására szolgáló alkalmazás: chatbotok létrehozása 0–24 válaszadásra, jegyek csökkentése, kapcsolatok rendezése és eredmények nyomon követése.
Jekka.ai
A Jekka egy 24/7 működő AI-chatbot, amely saját tartalom alapján pontosan válaszol, gyorsan kezeli ügyfélkéréseket, vásárlást segít, emberi ügyintézőhöz terel és 175+ nyelvet támogat.
BuzzSumo
BuzzSumo tartalomfelfedező és elemző eszköz: megtalálja a legjobban teljesítő cikkeket, elemzi teljesítményt, és segít releváns influencereket azonosítani.
Thryv
A Thryv egy kisvállalkozás-kezelő szoftver: ügyfélkommunikáció, időpontfoglalás, számlázás, fizetések, értékelés- és közösségi média kezelés egy felületen.
ArrowChat
Az ArrowChat egy MySQL-kompatibilis közösségi/csevegő szoftver, amely a főbb böngészőkön valós idejű csoport- és privát beszélgetéseket, valamint alapvető testreszabási lehetőségeket biztosít.
Landbot
Kód nélküli platform chatbotok és AI-ügynökök készítésére webhelyekhez, WhatsApphoz és Messengerhez. Automatizálja az ügyfélszolgálatot, értékesítést, adatgyűjtést és időpontfoglalást.
eDesk
Az eDesk e-kereskedelemnek szánt ügyfélszolgálati szoftver: egyesíti a többcsatornás üzeneteket, automatikusan priorizál és hozzárendel kéréseket, segíti a gyorsabb válaszadást.
Socinator
A Socinator több platformos közösségi média automatizáló eszköz: posztok ütemezése, tömeges kiküldés, elköteleződés automatizálása és teljesítménykövetés (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube stb.).
SocialDog
A SocialDog Twitter-fiókok kezelésére szolgáló eszköz: követők és elköteleződés elemzése, posztok időzítése, fiókműködés nyomon követése és jelentések.
DoneDone
A DoneDone feladatkezelő és megosztott bejövőmappás eszköz, amely feladatokat hoz létre, hozzárendel, nyomon követ és együttműködést támogat.
SolarWinds
A Help Desk Essentials Pack integrálja a Web Help Desk-et és a Dameware Remote Supportot: jegykezelés, eszköznyilvántartás, tudásbázis, változáskezelés, riportok és távoli rendszertámogatás.
HappyFox
A HappyFox többcsatornás ügyfélszolgálati szoftver: jegykezelés e‑mailről, webről, telefonról és közösségi médiából, integrációk, mobilalkalmazások, tudásbázis és fórumok.
Gain
A Gain a közösségi média tartalmak ügyfél-jóváhagyását és visszajelzését automatizálja, ütemezést és közvetlen közzétételt biztosít.
ChatSupport
A ChatSupport élő chat szoftver valós idejű ügyféltámogatásra, csevegési előzményekre, testreszabható chatbotokra, többcsatornás integrációra és automatikus feladatkezelésre.
IrisCX
Az IrisCX vállalati ügyfélplatform: ügyfelek videóval vagy önellenőrzéssel jelenthetnek hibát, ütemezhetnek és valós időben szakértőt hívhatnak; a rendszer dokumentál és elemzi a felvételeket.
AiTrillion
AiTrillion egy e-kereskedelmi marketingplatform, amely e-mail automatizálást, hűségprogramokat, termékértékeléseket, felugró űrlapokat, web push értesítéseket és termékajánlásokat kezel.
Notiondesk
A Notiondesk Notion-dokumentumokból kereshető, testreszabható súgóközpontot hoz létre valós idejű szinkronizálással, többnyelvű támogatással és SEO/egyéni domain/SSL beállításokkal.