Alternatívák - incident.io
ServiceNow
Felhőalapú platform, amely szolgáltatásmenedzsmentet biztosít: ITSM, ITOM, CSM, HR és helyszíni feladatok kezelése, CMDB és analitika, munkafolyamatok automatizálása és rendszerek integrálása.
Freshservice
A Freshservice felhőalapú szolgáltatásmenedzsment-eszköz: jegykezelés, IT-eszköz- és üzemeltetéskezelés, projekt- és vállalati szolgáltatások, automatizálás és integrációk kezelésére.
ConnectWise Manage
A ConnectWise Manage egy felhőalapú PSA alkalmazás technológiai szolgáltatók számára; jegyeket, projekteket, értékesítést és ügyfélkapcsolatokat kezel, valamint folyamatokat automatizál.
Atera
Az Atera egy AI-alapú IT-menedzsment platform MSP-k és vállalati IT-csapatok számára: RMM, helpdesk/jegykezelés, távoli hozzáférés, patching, automatizálás és monitoring egy felületen.
Autotask
Autotask: felhőalapú PSA rendszer, amely központosítja az MSP műveleteit — jegykezelés, CRM, szerződés- és számlakezelés, jelentéskészítés és integrációk.
TeamDynamix
TeamDynamix egy kód nélküli platform, amely egyesíti az ITSM-et és PPM-et, vállalati integrációt és munkafolyamat-kezelést iPaaS-szal; bővíthető HR, létesítmény és marketing területekre.
Better Stack
A Better Stack vizualizálja a teljes stacket, összegyűjti és strukturáltan lekérdezi a naplókat SQL-lel, monitoroz weboldalakat és szervereket, kezeli az incidenseket és az on-call ügyeleteket.
PagerDuty
A PagerDuty SaaS alapú eseménykezelő és riasztási platform IT-csapatok számára: kimutatja és értesíti a szolgáltatáskimaradásokat, kezeli az eszkalációkat és integrálható más eszközökkel.
Syncro
Syncro egyesíti az RMM-et és PSA-t: számlázás, bankkártyás fizetés, helpdesk, ügyfélkezelés, automatizálás, szkriptek, távoli hozzáférés és e-mail marketing egy platformon.
Spiceworks
Spiceworks egy ingyenes felhőalapú IT jegykezelő és közösségi platform, amely jegykezelést, készletnyilvántartást, tudásbázist és együttműködési eszközöket biztosít IT csapatoknak.
Opsgenie
Opsgenie riasztás- és eseménykezelő, amely figyelmeztetéseket kezel, ügyeleti ütemezést és eszkalációt biztosít, valamint integrálható megfigyelő és együttműködési eszközökkel.
SuperOps
SuperOps egy integrált PSA‑RMM platform MSP-k és IT csapatok számára: jegykezelés, végpont- és szerződéskezelés, távoli hozzáférés és AI-alapú automatizált feladatok.
DeskDay
A DeskDay CSA felhőalapú PSA MSP‑knek; központosítja a szolgáltatásmenedzsmentet, jegykezelést, projekteket, számlázást, jelentéseket, munkaidőt és többcsatornás ügyféltámogatást valós idejű adatokkal.
Hornbill
Hornbill egy felhőalapú együttműködési és szolgáltatásmenedzsment alkalmazás: munkafolyamatok automatizálása, jegykezelés, integrációk és jelentések a csapatok és ügyfélszolgálat támogatására.
ME ServiceDesk
A ME ServiceDesk felhő- és helyszíni IT-szolgáltatás-kezelő alkalmazás: jegyek nyomon követése és kezelése, munkafolyamatok automatizálása, jelentéskészítés és ügyféltámogatás.
SolarWinds
A Help Desk Essentials Pack integrálja a Web Help Desk-et és a Dameware Remote Supportot: jegykezelés, eszköznyilvántartás, tudásbázis, változáskezelés, riportok és távoli rendszertámogatás.
ChatOps
ChatOps egy vállalati kommunikációs és együttműködési platform, amely csevegésen keresztül valós idejű kommunikációt, automatizált műveleteket és incidenskezelést tesz lehetővé.
Better Uptime
A Better Uptime weboldalak és szerverek elérhetőségét figyeli, riaszt telefonhívással, állapotoldalakat és incidenskezelést biztosít.
OneUptime
OneUptime valós idejű megfigyelést, naplózást, metrikákat és riasztást nyújt, automatikusan azonosítja a szoftverhibákat és GitHub pull requesteket hoz létre a javításokhoz.
Risotto
A Risotto Slack/Jira/Okta integrációval automatikusan kezeli a szoftverhozzáférési kéréseket: jegyzi, megoldja az automatizálható ügyeket, és részletesen továbbítja a többit.
Deepser
Deepser egy ITSM-platform vállalati folyamatok és támogatási igények kezelésére: helpdesk, IT eszközkezelés, CMDB, CRM, tudásbázis, jelszó- és riportkezelés.
Rootly
On-call és incidenskezelés Slackben: riasztások kezelése, válaszadás AI-támogatással, események nyomon követése és utólagos elemzés.
Xurrent
Xurrent egy felhőalapú ITSM platform, amely kezeli a szolgáltatáskéréseket, incidenseket, változásokat és automatizálja a munkafolyamatokat.
Espressive
Espressive vállalati digitális munkatámogató: Barista virtuális ügynökével automatizálja az IT- és szolgáltatási kérelmek kezelését, jegykezelést, tudásbázist és rendszerintegrációkat biztosít.
Zunoy Uptime
A Zunoy Uptime valós idejű rendszermonitorozást, incidenskezelést, riasztásokat és nyilvános státuszoldalakat biztosít.
Giva
A Giva felhőalapú, HIPAA-kompatibilis helpdesk és ITSM rendszer jegykezelést, SLA-figyelést, jelentést és AI-segítséget biztosít ügyfél- és IT-támogatáshoz.
Serval
A Serval automatizálja az IT helpdesket és beléptetés/kilépés folyamatait: jegykezelés, jelszóvisszaállítás, ideiglenes hozzáférés és automatizált munkafolyamatok mesterséges intelligencia segítségével.
EasyVista
Az EasyVista egy ITSM és eszközkezelő platform: szolgáltatás-menedzsment, eszközkövetés, távoli támogatás, monitorozás és automatizált javítások.
Atomicwork
Az Atomicwork egy AI-alapú szolgáltatásmenedzsment és munkafolyamat-automatizáló platform, amely összehangolja az IT, HR és üzleti folyamatokat és automatizálja a dolgozói támogatást.
iLert
Az iLert alkalmazás riasztások, ügyeleti ütemezés és állapotoldalak kezelésére: riaszt, kezeli az ügyeletet, segíti az incidensek kezelését és kommunikációját.