Hiver

A Hiver Gmailben működő kommunikációs és együttműködési eszköz: megosztott postafiókok kezelése, e-mailek automatizálása, feladatok és teljesítménymutatók nyomon követése.

A Hiver egy átfogó e -mail kezelési eszköz, amelynek célja a csapat munkafolyamatainak korszerűsítése és az ügyfélszolgálat javítása. Zökkenőmentesen működik a meglévő e -mail beérkező levelek, például a Gmail és az Outlook között, lehetővé téve a csapatok számára, hogy hatékonyan kezeljék a megosztott postafiókokat. A legfontosabb funkciók közé tartozik az automatizált e -mail hozzárendelés, az állapotfrissítések és a címkézés konkrét szabályok vagy kulcsszavak alapján. Ez az automatizálás elősegíti a kézi feladat eloszlásának csökkentését, lehetővé téve a csapatok számára, hogy a kérdések megoldására összpontosítsanak, ahelyett, hogy az e -mail munkafolyamatokat kezelnék.

A Hiver olyan funkciókat is kínál, mint az automatizált nyomon követési emlékeztetők és a konzerv válaszok a közös lekérdezésekhez, amelyek jelentősen javíthatják a válaszidőket és az ügyfelek elégedettségét. Ezenkívül integrálódik a népszerű eszközökhöz, például a Salesforce és az Asana -hoz, lehetővé téve az ügyfelek interakcióinak egységes nézetét a különböző platformokon. Az alkalmazás támogatja az együttműködést olyan funkciók révén, mint az e -mail jegyzetek és a @mentionok, megkönnyítve a csapatok számára az e -mail válaszokon való együttműködést.

Ezenkívül a Hiver tartalmaz egy AI-hajtású összefoglalót, amely a hosszú e-mail szálakat tömör jegyzetekbe kondenzálja, megkönnyítve a simább ügynökök átadásait és a gyorsabb kiadás-megoldást. Ai botja, Harvey, segíti az olyan feladatok automatizálását, mint például a nem működőképes válaszok bezárása, biztosítva, hogy a támogató mutatók pontosak maradjanak. Összességében a Hiver egyszerűsíti az e -mail kezelését a rutin feladatok automatizálásával és a csapat együttműködésének fokozásával, így értékes eszközévé teszi a csapatok számára, akik magas mennyiségű ügyfélkérelmet kezelnek.

Kategóriák: ProductivityHelp Desk SoftwareShared Inbox SoftwareEmail Management SoftwareCustomer Communications Management Software

Weboldal: hiverhq.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Hiver. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.