12. oldal – Alternatívák - GoTo

Sharpen

A Sharpen egy ügyfélszolgálati kontaktközpont-platform, amely segíti az ügyfélkapcsolatok kezelését és növeli az ügyfél- és munkatársi hatékonyságot.

[24]7.ai

A [24]7.ai konverzációs MI-alapú ügyfélkapcsolati platform, amely automatizálja rutinválaszokat, kezeli ügyfélkéréseket több csatornán, és támogatja az ügyfélszolgálati munkát.

DemandHub

A DemandHub ügyfélkommunikációt és visszajelzés-gyűjtést tesz lehetővé, hogy csapatod jobb döntéseket hozzon és javítsa az ügyfélélményt.

PDQ

A PDQ eszköz- és frissítéskezelő rendszergazdáknak: szoftvertelepítés, javításkezelés, eszközleltár és automatizált telepítések.

didforsale

A DIDforSale kommunikációs platform API-kkal, programozható hanggal, SMS-sel és SIP-trunkinggal valós idejű híváskezelést, üzenetküldést és telekommunikációs integrációt biztosít.

Coax

A Coax egy kis- és középvállalkozásoknak szánt kommunikációs alkalmazás, ami SMS/MMS, közösségi üzenetek egyesített bejövőn, számlaküldést és ügyfélcsoportosított csevegést tesz lehetővé.

Bright Pattern

AI-t használó, felhőalapú omnichannel ügyfélszolgálati platform hang, szöveg, chat, e‑mail, videó, üzenetek és botok kezelésére; interakciómérés és CRM-integráció.

LearningCart

LearningCart egy integrált rendszer: e‑kereskedelem keretrendszer, tartalomkezelő, blogmotor és SCORM-kompatibilis tanuláskezelő (LMS), amely egyszerűen kezelhető és bővíthető nem technikai felhasználók számára.

Veeting

A Veeting Rooms vállalati videó- és hangkonferenciákat, képernyő- és dokumentummegosztást, slideshow- és rajztábla-funkciót, valamint Outlook-integrációt kínál valós idejű együttműködéshez.

Automox

Automox: felhőalapú javításkezelő, amely automatizálja és központosítja Windows, macOS és Linux rendszerek, külső szoftverek és konfigurációs frissítéseit, jelentésekkel a megfeleléshez.

Edge

Az Edge alkalmazás munkavállalókat alakít márka‑promotorrá: POS rendszerekkel integrálva automatizálja ügyfélvisszajelzéseket, értékesítési versenyeket és munkavállalói jutalmazást.

PlaybookBuilder

PlaybookBuilder: AI- és ChatGPT-támogatással playbookok, munkafolyamatok és műveleti tervek létrehozása, kezelése és megosztása csapatok és egyének számára.

Loris

Loris egy MI-alapú beszélgetéselemző platform, amely ügyfélinterakciókból felismeri problémákat, elemzi ügyfélút- és ügynök teljesítményt, hogy javítsa az ügyfélélményt.

Vectera

Vectera: online találkozóplatform egyedi URL-ekkel—időpontfoglalás, biztonságos videóhívások 10 résztvevőig, közös rajztábla, cobrowsing és dokumentumjegyzetelés, 1‑kattintásos indítás, telepítés nélkül.

Sylaps

Sylaps: linkre azonnali audio- és videóhívás böngészőben, mobilon és asztali gépen; fájlátvitel és képernyőmegosztás végponti titkosítással.

Truly

Salesforce-hez készült platform, amely automatikusan rögzíti és AI-val strukturálja e-mailek, hívások, webmegbeszélések és SMS-ek aktivitását, valamint automatizálja az adatbevitelt és folyamatokat.

CrankWheel

A CrankWheel böngészőalapú képernyőmegosztó: linkkel valós időben megoszthatsz képernyőt/hangos videót, rögzíthetsz, kérhetsz e‑aláírást, átadhatod az irányítást nézők regisztráció nélkül.

Cordless

Felhőalapú ügyfélszolgálati call center telefonszolgáltatással, beszélgetés-átirattal, érzelemelemzéssel, automatikus címkézéssel és CRM-integrációval a minőségellenőrzéshez és elemzéshez.

Pluspoint

Pluspoint többhelyszínes vállalkozásoknak és franchise-oknak javítja a helyi SEO-t ügyfélvélemények automatizált gyűjtésével (e‑mail, SMS, WhatsApp, QR), negatív vélemények valós idejű észlelésével és pozitív értékelések ösztönzésével főbb oldalakon.

Sneek

A Sneek folyamatosan mutatja a csapattagokat, és egy kattintással indít azonnali egyéni vagy csoportos videohívásokat távoli és elosztott csapatok számára.

Zellim

A Zellim egy könnyen használható, mind‑egyben távoli együttműködési platform: kommunikációt, együttműködést és projektmenedzsmentet biztosít, helyettesítve több külön előfizetést.

Samepage

A Samepage felhőalapú együttműködési platform csapatcsevegést, videóhívást, képernyőmegosztást, feladat- és fájlkezelést, valamint valós idejű dokumentumszerkesztést biztosít.

Chat Board

A Chat Board webalkalmazás automatizálja üzleti ügyfelek kommunikációját MI-chatbotokkal és több platformra integrált chattel; kapcsolódik OpenAI-hoz és Google-hoz.

Contivio

A Contivio omnichannel felhőalapú contact center, amely kezeli a hívásokat, hangpostát, live chatet, faxot, e‑maileket és SMS-eket CRM‑integrációval és analitikával.

Zavvy

Zavvy egy AI-alapú, mindent egyben platform a teljesítmény, fejlődés és képzés kezelésére; automatizálja a karrierutak, készségek és személyre szabott tanulási ajánlások kezelését.

3veta

Időpontfoglaló és Full HD videókonferencia eszköz távoli csapatoknak: foglalási oldal, csapatnaptár, kétirányú naptárszinkron (Google/Exchange/Apple), emlékeztetők, testreszabás, 5000+ integráció.

Streem

A Streem egy vállalati távvizuális segítő eszköz, beépített AR-rel és letöltés nélküli videós együttműködéssel a távoli diagnózishoz, API/SDK-val integrálható alkalmazásokba.

Bandwidth

A Bandwidth egy vállalati kommunikációs platform, amely globális, integrált ügyfélkommunikációt biztosít; könnyen integrálható a meglévő rendszerekbe és saját hálózaton működik.

VoiceVoice

A VoiceVoice szervez moderált, célzott beszélgetéseket digitális eszközökkel, hogy a közönség bekapcsolódjon és tegyen lépéseket a szervezet számára fontos ügyekben.

Crewdle

Crewdle egy szerver nélküli, peer-to-peer videókommunikációs platform, amely titkosított, adatvédelmet biztosító videóhívásokat és konferenciákat kínál kis- és középvállalkozásoknak.