22. oldal – Alternatívák - Freshdesk

Mozeo

Mozeo

A Mozeo SMS-marketing és ügyfélkommunikációs platform: kontaktkezelés, listák, tömeges SMS/MMS küldés, kulcsszavas automatikus válaszok, beszélgetések, élő chat és riportok.

Emailgistics

Emailgistics

Az Emailgistics Office 365‑höz készült csapatposta-kezelő: automatikusan irányítja a beérkező e‑maileket a megfelelő csapattagokhoz, és nyomon követési, elemzési eszközöket biztosít.

Churn Solution

Churn Solution

Az alkalmazás ügyfélmegtartást segíti: hálózatok összekapcsolása, lemondási folyamatok személyre szabása, ügyfélélmények elemzése és lemorzsolódás figyelése és csökkentése.

EverHelp

EverHelp

EverHelp: ügyfélszolgálati kiszervezés adatvezérelt csapattal — 24/7 ügyfélszolgálat, back office, mobil- és műszaki támogatás, értékesítési támogatás.

Raaft

Raaft

A Raaft csökkenti a SaaS ügyfélvesztést és javítja az ügyfélvisszajelzéseket: kilépéskor no-code megtartó folyamatot indít, megkérdezi a lemondás okát és személyre szabott válaszokat ad.

Customerscore.io

Customerscore.io

Customerscore.io segít SaaS cégeknek csökkenteni az ügyféllemorzsolódást és feltárni további értékesítési lehetőségeket: elemzi felhasználókat, jelzi kockázatokat és ajánlott lépéseket.

Grispi

Grispi

A Grispi egy felhőalapú ügyfélkezelő platform, amely egy helyen kezeli a bejövő/kimenő hívásokat, e-maileket, élő chatet, chatbotokat és közösségi média kommunikációt.

Zingly.ai

Zingly.ai

A Zingly.ai AI-alapú ügyfélszolgálati platform, amely automatizálja és optimalizálja az ügyfélkommunikációt, személyre szabott támogatást nyújt.

SalesLens

SalesLens

AI-alapú beszélgetéselemzéssel elemzi a csapat kommunikációját, részletes jelentéseket és teljesítményjavító javaslatokat ad, automatikus coachingot kínál.

Graphlogic

Graphlogic

A Graphlogic vállalati RPA és beszélgető AI megoldásokat fejleszt: NLU-alapú chatbotok és voicebotok, ASR, TTS és LLM-ekkel támogatott RAG feldolgozó csövek készítése.

Alivo

Alivo

Alivo automatizálja az ügyfélkommunikációt, gyors, személyre szabott válaszokat nyújt, és háziszolgáltató cégeknek segít több leadet szerezni, gyorsabban konvertálni és többször visszatérő ügyfeleket biztosítani.

Whelp

Whelp

A Whelp 60%-kal csökkenti az ügyfelek várakozását: AI-chatbot, omnicsatornás üzenetek és egységes beérkező levelek révén gyorsabb ügyfélszolgálatot biztosít, részletes jelentésekkel a teljesítmény mérésére.

Robylon AI

Robylon AI

Robylon AI ügyfélszolgálati platform: AI és emberi ügynökök kezelik e-mailt, jegyeket, chatet, WhatsAppot és telefonhívásokat; kb. 80% automatizált, számlázás csak megoldott esetekre.

Customer Radar

Customer Radar

Vállalkozások számára valós idejű ügyfélvisszajelzések gyűjtése, Google-értékelések kezelése és elemzése, valamint ügyfélszolgálati problémák nyomon követése és megoldása.

PCIPal

PCIPal

A PCI Pal felhőalapú szolgáltatás lehetővé teszi, hogy szervezetek biztonságosan fogadjanak Cardholder Not Present kártyás fizetéseket (telefon, IVR, webchat, WhatsApp, e‑mail, SMS), miközben a kártyaadatokat nem vonja be a szervezet PCI DSS hatókörébe.

Zenarate

Zenarate

A Zenarate AI-alapú szimulációs és coaching platform ügyfélszolgálati csapatok gyakorlására: beszélgetési, szoftver- és backoffice szimulációk, valamint teljesítményértékelés.

CYF

CYF

A CYF alkalmazás minőségbiztosítást és fejlesztést biztosít call- és contact centereknek: szoftveres megoldások, működés monitorozása és teljesítményjavítás világszerte.

Scorebuddy

Scorebuddy

A ScoreBuddy egy kontakt center minőségbiztosító eszköz, amely mesterséges intelligencia segítségével elemzi ügyfél‑interakciókat, automatikus értékelést és riportokat készít a QA-hoz.

Pulsedesk

Pulsedesk

Pulsedesk: többcsatornás helpdesk, egy helyen gyűjti és kezeli az ügyfélkéréseket, automatizálást, jegykezelést, jelentéseket és külső integrációkat kínál.

contactSPACE

contactSPACE

Felhőalapú contact centre szoftver: omnichannel kommunikáció, kampánykezelés, kimenő híváskezelés, teljesítmény-monitorozás, ügyfél- és hívásszűrés, valamint rendszerekbe integrálás és gyors üzembe helyezés.

Connectel

Connectel

Connectel egy CCaaS-platform ügyfélszolgálathoz: egyesíti a csatornákat, elemzéseket és eszközöket az ügyfélkapcsolatok kezelésére és munkafolyamatok optimalizálására.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre

A NuVoxx Cloud Contact Centre felhőalapú bejövő és kimenő contact center megoldás többcsatornás ügyfélkommunikációhoz, híváskezeléshez, riportáláshoz és CRM‑integrációhoz.

PromptVoice

PromptVoice

A PromptVoice felhőalapú white-label audio streaming és felvételi megoldás, amely lehetővé teszi MSP-k és telekom viszonteladók számára professzionális üdvözlő, várakozási és on-hold hanganyag értékesítését.

Courtesy Connection

Courtesy Connection

Courtesy Connection ingatlankezeléshez készült diszpécser és üzenetkezelő szoftver: elmulasztott hívások telefonfa szerinti átirányítása, valós idejű hívásirányítás, hangposta-átírás, mobilalkalmazás

Channels

Channels

Channels egy ügyfélszolgálati telefonkezelő alkalmazás: integrál e‑kereskedelmi/CRM rendszerekkel, megjeleníti ügyféladatokat híváskor, támogat IVR‑t, PC/mobil híváskezelést, felvételeket és nemzetközi számokat.

Telebroad

Telebroad

A Telebroad felhőalapú PBX telefonrendszer vállalkozásoknak: virtuális számok, híváskezelés, skálázhatóság, biztonság és ügyféltámogatás.

ISI Analytics

ISI Analytics

ISI Analytics: SaaS eszköz hívósorok teljesítményének elemzésére Cisco, Webex, Microsoft Teams és Avaya rendszerekhez; valós idejű mutatók, riportok és hívásrögzítés.

Acqueon

Acqueon

Az Acqueon generatív AI-alapú platform kimenő kommunikáció automatizálására B2C vállalkozások számára: értékesítés, behajtás, értesítések, időpontkezelés és megfelelés támogatása.

Parloa

Parloa

Parloa beszélgető AI platform ügyfélszolgálatokhoz: automatizál hívásokat, chatet és üzeneteket, integrálható meglévő rendszerekkel és valós idejű nyelvi feldolgozást biztosít.

BotsCrew

BotsCrew

BotsCrew egy chatbot-platform, amely generatív AI- és hangalapú asszisztensekkel automatizálja az ügyfél- és belső kommunikációt több csatornán, integrációs lehetőségekkel.

© 2026 WebCatalog, Inc.

22. oldal – Alternatívák - Freshdesk - WebCatalog