22. oldal – Alternatívák - Forsta

EngageWith

Az EngageWith egy alkalmazott-elkötelezettségi platform, amely integrálható Slack/Teams-szel: elismerés, névtelen visszajelzés, rövid felmérések (eNPS) és ünneplések kezelése.

Echoes

Az Echoes szövegelemzést és megosztási/együttműködési funkciókat nyújt ügyfélélmény-adattárak (Qualtrics, Medallia, Salesforce, SurveyMonkey) fölé az ügyfélvisszajelzések elemzésére.

Artiwise

Az Artiwise egy AI-alapú VoC platform, amely hívásokat, chatet, közösségi médiát, felméréseket és jegyeket elemez, ügyfélvisszajelzést alakít kiemelhető, döntéstámogató betekintéssé.

DropThought

A DropThought valós idejű visszajelzéseket gyűjt, elemzi és értesítéseket küld mobilon, API-n vagy táblagépen, hogy vállalatok gyorsan reagálhassanak ügyfél- és munkavállalói visszajelzésekre.

Zonka Feedback

Zonka Feedback egy ügyfél- és munkavállalói visszajelzés-kezelő platform, amely több csatornán gyűjt és elemez visszajelzéseket, valós idejű jelentéseket és zárt hurkú problémakezelést kínál.

Glassbox

A Glassbox rögzíti és elemzi web- és mobilfelhasználói interakciókat (munkamenet-visszajátszás, hibakövetés, teljesítmény), hogy feltárja a problémák okát.

Applauz

Az Applauz munkavállalói elismerő platform: elismerések küldése, személyre szabott jelvények és jutalompontok, pulzusfelmérések és elkötelezettségi riportok.

HelloTeam

Munkavállalói elköteleződés és teljesítménykezelő platform: célok, 360°-os értékelések, one-on-one megbeszélések, valós idejű visszajelzés, felmérések és virtuális elismerés kezelése.

Xref

Az Xref referencia- és előzetes foglalkoztatási ellenőrzéseket, dolgozói elégedettség- és kilépési felméréseket végez, adatokat gyűjt és HR rendszerekkel integrál.

Cangrade

Cangrade: előzetes tesztek, videóinterjúk, referenciavizsgálat és e-learning az elfogultságot csökkentő, megfelelőségi és biztonsági szempontokat figyelembe vevő felvételhez és tehetségkezeléshez.

Unwrap.ai

Az Unwrap.ai ügyfélvisszajelzéseket gyűjtő és automatikusan elemző platform: összegzi és kategorizálja a visszajelzéseket, kiemel mintákat és segít a fejlesztési prioritások megállapításában.

ChangeEngine

ChangeEngine AI-vezérelt belső kommunikációs platform, amely üzenetek automatizálását és személyre szabását, több csatornás kézbesítést, kreatív anyagok tervezését és elemzéseket biztosítja.

Lang.ai US

Lang.ai egy kód nélküli szolgáltatásautomatizáló eszköz ügyfélszolgálatok számára; AI-modelleket hoz létre és vezérel, integrál Zendesk/Salesforce-szal, automatizálja ismétlődő feladatokat.

Kapiche

Kapiche nagy mennyiségű ügyfélvisszajelzést elemez percek alatt, automatikusan azonosít témákat és érzelmeket, és jelentéseket készít döntéstámogatáshoz.

Ottava

Ottava Excel-alapú munkafolyamatokat és elemzést egyesít, nem szakértőknek: egyszerű adatbevitel, grafikonkészítés és közvetlen elemzés pivotált/aggregált adatokon.

Waytobi

Waytobi egy felhőalapú SaaS eszköz KPI-k létrehozására, nyomon követésére, jelentésére, elemzésére és vizualizálására; sablonok, számított/folyó KPI-k, jogosultsági szintek és dashboardok kezelését kínálja.

Slemma

Slemma egy üzleti jelentéskészítő és adatelemző eszköz, amely különböző adatforrásokat összeköt, interaktív műszerfalakat és megosztható riportokat készít.

Brightmetrics

Brightmetrics telefon- és többcsatornás ügyfélkapcsolati adatokat gyűjt Mitel, RingCentral és Genesys Cloud rendszerekből, elemzéseket és valós idejű irányítópultokat biztosít részletes drill-down riportokkal.

UserQ - Researcher

UserQ: teljesen távoli felhasználói kutatóeszköz a MENA régió számára, arab és angol tesztekkel, 10K+ helyi teszterrel, kártya-/fa-/preferencia-/prototípus-tesztelés és rugalmas kreditalapú fizetés.

Lightster

Lightster egy felhasználói tesztelési platform, amely gyorsan összeköti termékmenedzsereket, tervezőket és kutatókat célozott felhasználókkal interjúkhoz, tesztekhez, felmérésekhez és visszajelzéshez.

Ungapped

Ungapped integrált platform növekvő vállalkozásoknak: e-mail marketing, felmérések, meghívók, űrlapok és SMS küldése; tanácsadás.

SimplyCast

A SimplyCast ISO27001-es kommunikációs platform szervezeteknek: e-mail, SMS, hang és fax küldése, kampány-automatizálás, elemzés és többcsatornás ügyfélkommunikáció.

MFour

A MFour vállalatoknak biztosít fogyasztói és viselkedési adatokat: hitelesített kérdőíveket összevon valós idejű app/web/helyforgalmi adatokkal, és elemzési eszközöket kínál az eredmények értelmezéséhez.

1World Online

A 1World Online olyan platform, amely közvélemény-kutatásokat, kvízeket, felméréseket és vitákat kínál a felhasználói részvétel és bevételi lehetőségek növelésére.

Survicate

A Survicate felmérések készítésére és ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és elemzésére szolgáló eszköz több csatornán (web, app, e‑mail), CSAT/NPS méréssel és integrációkkal.

Symanto

A Symanto online szöveges forrásokból nyer információt: érzelmi elemzés, pszichográfia, téma- és mintafelismerés, támogatva közönség-, versenytárs- és márkaelemzést.

Sleekplan

A Sleekplan egy ügyfélvisszajelzés-kezelő eszköz: gyűjti, nyomon követi és rangsorolja a felhasználói visszajelzéseket, segít priorizálni fejlesztéseket és értesítéseket küldeni.

Populum

A Populum rövid munkavállalói pulzusfelméréseket végez, méri és elemzi a munkavállalói élményt, és javaslatokat ad a jólét és teljesítmény javítására, idegtudományi és MI-alapokon.

Thymometrics

A Thymometrics alkalmazás anonim, egyszerű eszközökkel gyűjt és elemez munkavállalói visszajelzéseket, majd valós idejű, vizuális riportokban mutatja a szervezeti hangulatot.

Frankli

A Frankli segíti a vezetőket célok kitűzésében, folyamatos visszajelzés adásában és 1:1 találkozók, valamint teljesítmény-elemzések kezelésében HR-láthatósággal.