7. oldal – Alternatívák - Fluid Topics

Kentico

Kentico egy tartalomkezelő és digitális marketing platform; kezeli webhelyek, mikrosite-ok, e‑mailek és többcsatornás személyre szabott ügyfélélmények létrehozását és kezelését.

OneHash

A OneHash CRM felhőalapú üzleti platform CRM, ERP, HCM, projektmenedzsment és helpdesk funkciókkal kis- és középvállalatok számára a vállalati folyamatok kezelésére.

Exairon

Az Exairon platform MI-vel automatizálja az ügyfelekkel, partnerekkel és munkatársakkal folytatott, emberi beavatkozást nem igénylő folyamatokat, és szükség esetén félautomatikus támogatást nyújt.

vablet

vablet: központi hozzáférés értékesítési tartalmakhoz (online/offline), tartalomkezelés és márkaüzenet-vezérlés, Salesforce-integráció, találkozó- és megtekintés-elemzés, titkosított fájlok.

Ibexa DXP

Az Ibexa DXP egy skálázható digitális platform, amely tartalomkezelést, weboldal- és portálkezelést, e-kereskedelmet, PIM-et és személyre szabást biztosít.

WalkMe EU

A WalkMe EU egy digitális bevezetési eszköz, amely valós idejű útmutatást és használati elemzést nyújt szoftverhasználat közben a hibák csökkentésére és hatékonyság növelésére.

Userlane

A Userlane egy digitális támogatási eszköz, amely interaktív, alkalmazáson belüli lépésről lépésre útmutatókkal, kontextuális segítséggel és használati elemzéssel segíti a szoftverhasználatot és elfogadást.

Ripcord

A Ripcord kinyeri a strukturált adatokat komplex, nem strukturált dokumentumokból több nyelven; üzleti felhasználók tanítják kevés (≤100) dokumentummal, emberi ellenőrzéssel és auditálható, privát kimenettel.

CoreMedia

CoreMedia egy digitális élményplatform, amely központosított tartalomkezelést, többcsatornás publikálást, személyre szabást és ügyfélkapcsolati csatornák integrálását biztosít.

Expresia

Az Expresia egy API-alapú digitális élményplatform: fej nélküli CMS, e-kereskedelem, személyre szabás és menedzselt felhőszolgáltatások egységes, skálázható formában.

LedgerDocs

Dokumentumkezelő platform könyvelőknek és vállalkozásoknak: biztonságos tárolás, megosztás, valós idejű együttműködés és munkafolyamat-automatizálás számviteli dokumentumokhoz.

KNVEY

A KNVEY egy digitális platform weboldalak, portálok, in‑appok, dokumentum- és termékmenedzsment, tartalomkezelés, munkafolyamatok és külső integrációk kezelésére.

ClientPoint

A ClientPoint központosított platform üzleti kapcsolati munkaterületek kezelésére: ütemezés, találkozók, anyagmegosztás, ajánlatkezelés és ügyfél-onboarding.

Storyblok

Storyblok egy fej nélküli CMS vizuális szerkesztővel; tartalom létrehozását, szerkesztését és több csatornára (web, mobil, e‑shop) történő kiszolgálását biztosítja.

Seismic

A Seismic egy enablement platform, amely tartalomkezelést, személyre szabott tartalomkiszállítást és teljesítményelemzést nyújt értékesítési csapatok számára.

Usetiful

Usetiful egy digitális bevezetést segítő platform, amely kód nélküli termékbemutatókat, ellenőrzőlistákat és tooltippeket készít, támogatva a felhasználói megtartást és önkiszolgálást.

Capacity

A Capacity egy ügyfélszolgálat-automatizáló platform, amely gyakorlati és generatív mesterséges intelligenciával csökkenti a jegyeket, e-maileket és hívásokat, támogatva önkiszolgálást és ügynököket.

Forumbee

Forumbee egy felhőalapú közösségi platform, amely márkázott online közösségek létrehozását teszi lehetővé kérdések, viták, ötletgyűjtés és tudásbázis kezelésére.

UserGuiding

UserGuiding interaktív, kód nélküli felhasználói bevezetőket (walkthrough-ok) készít; tartalmaz analitikát, szegmentálást, NPS felméréseket és onboarding ellenőrzőlistákat.

Neptune Software

A Neptune Software egy SAP-központú low-code/no-code platform, amely vállalati alkalmazások gyors fejlesztését, üzleti folyamatok és felületek digitalizálását és integrálását teszi lehetővé.

LabiDesk

LabiDesk egy többcsatornás ügyfélszolgálati szoftver: tudásbázis, megosztott e-mail/ticket rendszer, HelpWidget és chat. Kérések kezelése, onboarding, SLA, válaszsablonok és routing.

Mojo Helpdesk

Jegykezelő rendszer ügyfélszolgálathoz és IT-támogatáshoz: központosítja a kéréseket, kiosztja és követi a jegyeket, automatizál, tudásbázist és jelentéseket biztosít.

Instadesk

Az Instadesk a ZKJ által fejlesztett beszélgető AI szolgáltatáscsomag: kimenő hívások, ügyfélszolgálat, digitális munkatárs, kíséret, minőségellenőrzés és operátori asszisztens.

Diabolocom.ai

A Diabolocom.ai egy no-code SaaS NLP platform, amely automatizálja ügyfélvisszajelzések és support jegyek elemzését és kategorizálását (témák, problémák, termékek, érzelmek).

Inventive AI

Az Inventive egy mesterséges intelligenciával működő válaszkezelő platform RFP-k és kérdőívek számára: gyors vázlatkészítés, központi tudásbázis, MI-támogatott tartalomkezelés és automatizált ügynökök a hatékonyság növelésére.

Docsie

Docsie egy webes dokumentációs platform, amely vállalatoknak többnyelvű termékdokumentáció létrehozását, karbantartását, közzétételét és felhasználói elemzését teszi lehetővé.

Leadoo

A Leadoo webes konverziós platform: azonosítja a látogatókat, aktiválja őket a weboldalon (botok, személyre szabás), elemzi viselkedésüket és CRM‑sel integrálva növeli az ügyféllé alakítást.

Desku

Ügyfélszolgálati platform e-kereskedelem és SaaS cégek számára: jegyrendszer, élő chat, tudásbázis, AI-alapú automatizálás és integrációk.

Froged

Froged egy ügyfélkapcsolat-kezelő platform, amely üzleti üzenetküldést, tudásbázist, alkalmazáson belüli üzeneteket és automatizálást kínál egy helyen.

ClickConnector

ClickConnector ügyfélszolgálati platform, amely chatbotokkal, MI-vel és emberi támogatással automatizálja az ügyintézést és biztosítja a vevői támogatást.