5. oldal – Alternatívák - CustomerGauge

Hostcomm

A Hostcomm egy brit hosztolt omnichannel ügyfélkapcsolati platform AI chat/voice, prediktív tárcsázó, IVR, SMS, email és chatbot szolgáltatásokkal.

BetterFeedback

BetterFeedback AI-alapú eszköz, amely valós időben elemzi kvalitatív ügyfélvisszajelzéseket, feltárja problémákat és támogatja a termékfejlesztési döntéseket.

InviteReferrals

Az InviteReferrals egy könnyen beállítható ajánlórendszer vállalkozásoknak: kezeli az ajánlásokat, jutalmakat és kifizetéseket, több kampányt és nyelvet, valamint API-integrációt biztosít.

[24]7.ai

A [24]7.ai konverzációs MI-alapú ügyfélkapcsolati platform, amely automatizálja rutinválaszokat, kezeli ügyfélkéréseket több csatornán, és támogatja az ügyfélszolgálati munkát.

Survicate

A Survicate felmérések készítésére és ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és elemzésére szolgáló eszköz több csatornán (web, app, e‑mail), CSAT/NPS méréssel és integrációkkal.

Pivony

Pivony egy fogyasztói betekintési SaaS: elemzi beszélgetéseket és visszajelzéseket több csatornából, integrálja üzleti folyamatokkal, és cselekvési javaslatokat ad az ügyfélmegtartás javítására.

Ombea

Az Ombea ügyfél- és munkavállalói élmény mérésére és javítására szolgáló alkalmazás: visszajelzések gyűjtése fizikai és digitális pontokon, elemzés, prioritált teendők, figyelmeztetések és jelentések.

zenloop

A zenloop NPS-alapú SaaS platform automatikusan gyűjti, elemzi és csoportosítja az ügyfélvisszajelzéseket, és segít az elégedettség növelésében.

Talkadot

A Talkadot előadók számára valós idejű közönségvisszajelzést gyűjt, elemzi az elköteleződést, leadeket rögzít és megosztható tartalmat készít a bemutatókhoz.

Tagado

A Tagado automatikusan címkézi, osztályozza és valós időben elemzi az ügyfél-visszajelzéseket, hogy gyorsan felismerhetővé tegye a problémákat és trendeket.

Market Force

A Market Force alkalmazás helyszínenként gyűjti és kezeli a vásárlói visszajelzéseket, segít a márkák hírnevének nyomon követésében és a helyi üzleti teljesítmény javításában.

CXFacts

CXFacts webes eszköz bankok és vállalati ügyfelek közötti visszajelzés és együttműködés kezelésére: vállalatok banki szolgáltatás teljesítményét méri, bankoknak minőségi visszajelzést ad.

Edge

Az Edge alkalmazás munkavállalókat alakít márka‑promotorrá: POS rendszerekkel integrálva automatizálja ügyfélvisszajelzéseket, értékesítési versenyeket és munkavállalói jutalmazást.

Loris

Loris egy MI-alapú beszélgetéselemző platform, amely ügyfélinterakciókból felismeri problémákat, elemzi ügyfélút- és ügynök teljesítményt, hogy javítsa az ügyfélélményt.

Lang.ai EU

A Lang.ai EU egy kódmentes szolgáltatásautomatizáló alkalmazás, amely ügyfélszolgálati csapatoknak lehetővé teszi saját AI-modellek létrehozását és Zendesk/Salesforce integrációt biztosít a támogatási feladatok automatizálásához.

Extole

Az Extole vállalati platform ügyfél-ajánlói programok létrehozására, kezelésére és mérésére szolgál; nyomon követi az ajánlásokat és támogatja új ügyfelek szerzését.

Patch Customer Retention

A Patch egy Shopify-hoz készült, automatikus RFM (Recency, Frequency, Monetary) szegmentálást használó ügyfélmegőrző platform, amely e-mail/SMS, automatizált ügyfélutak, chat, hűség, értékelés és referral eszközöket kínál.

Insider

Az Insider egy platform, amely ügyféladatokat egyesít, AI-alapú előrejelzést használ, és személyre szabott többcsatornás kommunikációt (web, app, e‑mail, SMS, WhatsApp, push) tesz lehetővé.

HoneyStack

A HockeyStack egy B2B SaaS analitikai és attribúciós eszköz, amely összekapcsolja platformjaidat, tisztítja az adatokat, méri a bevételt hajtó tényezőket és vizualizálja a vevői útvonalakat.

Kizen

A Kizen egy vállalati no-code platform, amely összeköti az adatokat és automatizálja az értékesítést, marketinget, HR-t, IT-t és működést AI-támogatással a hatékonyság növelésére.

Referrizer

Referrizer helyi vállalkozások számára készült marketingautomatizáló platform: ügyfélszerzés, ajánlások kezelése és ügyfélmegtartás automatizálása; integrációk és ingyenes próba.

Woopra

A Woopra ügyfélút-elemző platform: egyesíti web-, termék- és mobilhasználati adatokat felhasználói profilokra, valós idejű elemzéseket, megtartási/viselkedési jelentéseket és eseményalapú automatizálást.

GrowSurf

A GrowSurf egy ajánlóprogram-kezelő szoftver tech startupok számára: ajánlói kampányokat hoz létre, nyomon követ és automatizál.

NiceJob

A NiceJob automatikusan gyűjti és közzéteszi ügyfélértékeléseket különböző csatornákon, növelve a láthatóságot és segítve új potenciális ügyfelek megszerzését.

ChurnZero

A ChurnZero ügyfél-sikert támogató platform: figyeli az ügyfélállapotot, előre jelzi a lemorzsolódást, segíti a megújításokat és bővítéseket, automatizálja kommunikációt és integrálódik CRM-ekkel.

Uptics

Uptics egy értékesítés-automatizáló szoftver: automatizálja a manuális feladatokat, indít outbound kampányokat, kezeli bejövő leadeket és segíti az ügyfél- és pipeline-kezelést.

Talkable

A Talkable e-kereskedelmi márkáknak segít ügyfélszerzésben és megtartásban áttételi és hűségprogramokkal; szegmentálás, A/B tesztelés és csalásmegelőzés támogatásával.

WebEngage

A WebEngage teljes körű ügyfélmegtartási platform, amely ügyféladatokat egyesít, személyre szabott többcsatornás kampányokat automatizál és elemzést biztosít.

LoudCrowd

A LoudCrowd segít márkáknak alkotókat bevonni értékesítésbe: automatikusan létrehozott, személyre szabott fehércímkés influenszer boltok, ahol alkotók termékcsomagokat kínálnak és jutalékot kapnak.

Magnews

Magnews az ügyfélút kezelésére és ügyfélérték növelésére szolgáló alkalmazás: stratégia, ügyfélút-tervezés, kampányvégrehajtás, mérés és folyamatos fejlesztés.