7. oldal – Alternatívák - Conclude

Callgoose SQIBS

Callgoose SQIBS egy Android alkalmazás, amely ügyeleti beosztást, valós idejű incidenskezelést és válaszadást, automatizált munkafolyamatokat, többnyelvű értesítéseket és ütemezéskezelést biztosít.

TaskCall

Valós idejű incidenskezelés IT/DevOps számára: automatizálja az ügyeletet és hatásfelmérést, szűri a riasztásokat, integrál monitoringot, chatet és ticket rendszereket, és központosítja a kommunikációt.

Pulsedesk

Pulsedesk: többcsatornás helpdesk, egy helyen gyűjti és kezeli az ügyfélkéréseket, automatizálást, jegykezelést, jelentéseket és külső integrációkat kínál.

Issuetrak

Issuetrak egy amerikai helpdesk/hibakövető szoftver, amely jegyeket fogad és nyomon követ, automatizál munkafolyamatokat, kezeli az SLA-kat és riportálást kínál felhőben vagy helyben.

Snoooz AI

Snoooz egy távollét (Out‑of‑Office, OOO) kezelő és automatizáló platform, amely cégek számára lehetővé teszi a távolléti folyamatok tervezését, kezelését és automatizálását.

CommBox

A CommBox vállalati ügyfélkommunikációs platform, amely egyetlen felületen kezeli az üzenetküldő csatornákat, automatizálja ismétlődő feladatokat és támogatja az AI-alapú chatbotokat.

Outfunnel

Az Outfunnel összekapcsolja a CRM-et és marketingeszközöket, szinkronizálja a kapcsolati adatokat és rögzíti a marketing aktivitásokat; lead scoringgal és webkövetéssel priorizálja a leadeket.

SupportBench

SupportBench ügyfélszolgálati szoftver: jegykezelés AI-alapú priorizálással, KCS tudásbázis, ChatGPT-botok, testreszabható irányítópultok, Salesforce-szinkron és API.

Jell

Napi standupok lebonyolítása csapatok összehangolására; célok és OKR-ek kezelése; integráció Slack, MS Teams, Jira, GitHub, Trello és egyebek; 14 nap ingyenes próba.

Corefactors

A Corefactors RevOps-platform összhangba hozza az értékesítés, marketing és ügyfélszolgálat folyamatait, csökkenti bevételkiesést, automatizálja leadkezelést és többcsatornás kommunikációt.

Desk.Help

A Desk.Help automatikusan létrehoz ügyfélszolgálati súgócikkeket, mobilbarát súgóoldalt és 0–24 AI chatet, amely válaszol; jegykezelés és élő chat beavatkozással.

StatusHub

StatusHub incidens- és üzemzavar-kommunikációs eszköz: állapotoldalakat kezel, incidenseket és karbantartásokat frissít, és több értesítési csatornán tájékoztat.

SquaredUp

SquaredUp több adatforrást összekapcsolva valós idejű műszerfalakat, keresést és elemzést kínál a többfelhős rendszerek megfigyeléséhez, adatokat helyben hagyva.

Essembi

Essembi egy szoftverfejlesztési központ, amely egy platformon kezeli a termékfejlesztés, ügyfélszolgálat, értékesítés és marketing munkafolyamatait, gyorsítva az innovációs ciklust.

OvationCXM

Az OvationCXM ügyfélélmény-menedzsment platform: összekapcsol rendszereket, valós idejű ügyfélút-orchesztrációt, automatizált kommunikációt és központi adatláthatóságot biztosít.

BuddiesHR

Slackben és Microsoft Teamsben használható HR-platform, amely születésnapokat, elismeréseket, felméréseket, szabadságot és teljesítményértékeléseket kezel.

All Quiet

All Quiet egy iOS/Android alkalmazás IT-incidentek kezelésére: riasztások gyűjtése és továbbítása (push, SMS, e-mail, hívás), integráció observability és chat eszközökkel, ügyeleti ütemezés és eskalációkezelés.

MyCheckins

A MyCheckins Slack és MS Teams botként lehetővé teszi a csapattagok számára, hogy aszinkron módon osszák meg státuszfrissítéseiket, így csökkentve a megbeszélések idejét.

FireHydrant

A FireHydrant egy incidenskezelő platform, amely központosítja a riasztásokat, ügyeleti beosztást, csapatkommunikációt és utóelemzést az incidensek észlelésétől a lezárásig.