Alternatívák - ChurnZero
Hubspot
HubSpot: CRM-platform kapcsolatkezelésre, értékesítésre, marketingre, e-mail-automatizálásra, ügyfélszolgálati jegykezelésre, jelentésekre és integrációkra.
Zoho CRM
Ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer, amely kezeli a leadeket és értékesítési csatornákat, támogatja a többcsatornás ügyfélkommunikációt, munkafolyamatokat, és integrálódik Zoho- és külső eszközökkel.
Miro
A Miro egy vizuális együttműködési munkaterület, amely lehetővé teszi elosztott csapatok számára a közös ötletelést és tervezést, táblák és dokumentumok szerkesztését, jegyzetelést és munkafolyamatok tervezését.
Salesforce
A Salesforce felhőalapú CRM, amely ügyféladatok kezelését és az értékesítés, marketing, ügyfélszolgálat és elemzés támogatását végzi.
Freshdesk
A Freshdesk ügyfélszolgálati szoftver, amely több csatornáról érkező kéréseket jegyekké alakít, automatizálja a munkafolyamatokat, támogatja az integrációkat, önkiszolgálást és riportokat nyújt.
UserTesting
UserTesting segít vállalatoknak felhasználói tesztek végzésében: valós felhasználóktól gyűjt visszajelzéseket, hogy javítsák a termékek használhatóságát és felhasználói élményét.
Dovetail
A Dovetail AI-vezérelt ügyfél-betekintési eszköz, amely gyűjti, rendszerezi és elemzi a visszajelzéseket, és támogatja a csapatok együttműködését.
Constant Contact
Constant Contact: e-mail-, közösségi média- és eseménykezelő platform kisvállalkozásoknak. Tartalmaz e-mail szerkesztőt, kapcsolatkezelést, kampányjelentéseket és hirdetésintegrációkat.
Qualtrics
Qualtrics CoreXM felmérések készítésére, terjesztésére és eredményeik elemzésére szolgáló eszköz, amely ügyfél-, alkalmazotti és termékvisszajelzéseket gyűjt és feldolgoz.
Mixmax
Mixmax egy értékesítési munkát segítő alkalmazás: személyre szabott többcsatornás e-mail sorozatokat, nyomonkövetést, naptárintegrációt és CRM-automatizálást kínál.
Zoho CRM Plus
A Zoho CRM Plus egységes ügyfélkapcsolat-kezelő, amely egy felületen kezeli az értékesítés, a marketing és az ügyfélszolgálat folyamatait, automatizálást és jelentéseket biztosít.
Impact
Az impact.com partnerségkezelő platform, amely segíti vállalatokat partnerek (affiliate-ek, influencerek, kiadók, B2B) felfedezésében, kezelésében és partnerségi teljesítmény mérésében.
BirdEye
A Birdeye helyi és több telephelyes vállalkozásoknak segít online értékelések gyűjtésében, válaszadásban, ügyfélkommunikáció központosításában, listák és közösségi posztok kezelésében.
QuestionPro
A QuestionPro online felméréskészítő és adatgyűjtő eszköz; kérdőívek létrehozását, terjesztését, offline gyűjtését és kvantitatív illetve kvalitatív elemzését biztosítja.
Xeno
Xeno egy MI-alapú CRM, amely segít nagy kiskereskedőknek és D2C márkáknak növelni az ismétlődő eladásokat vásárlónkénti adatok alapján, és releváns kampányokat küld SMS-en, e-mailen, WhatsAppon, Facebookon és Instagramon.
Moxo
A Moxo külső projektek koordinálására szolgáló platform: ügyfelekkel, beszállítókkal és partnerekkel együttműködve feladatok, határidők, dokumentumok és jóváhagyások kezelése.
TheyDo
A TheyDo egy együttműködő útvonalkezelő platform, amely ügyfélutak feltérképezését, nyomon követését és csapatok közötti kezelését teszi lehetővé egy közös keretben.
SurveySparrow
A SurveySparrow egy többcsatornás felméréskezelő platform, amely ügyfél- és munkavállalói visszajelzések gyűjtésére és elemzésére szolgál (chat, klasszikus, NPS, offline, 360°).
SMG
Az SMG vállalati tapasztalatkezelő szoftver+szolgáltatás: ügyfélélmények mérését, elemzését végzi és támogatja a bevételnövelés, churn-csökkentés és működési hatékonyság javítását.
Indeemo
Az Indeemo videóalapú kutatási platform: résztvevők valós idejű videókat, képeket, képernyőfelvételeket és szöveget küldenek; kutatók gyűjtik, moderálják és elemzik az adatokat.
Ruler Analytics
Ruler Analytics összekapcsolja marketing-, értékesítési és CRM adatait, teljes ügyfélút elemzést nyújt, bevétel szerinti hozzárendelést és többmodellű attribúciós jelentéseket készít.
Pendo
A Pendo elemzi az alkalmazáson belüli felhasználói viselkedést, gyűjt visszajelzéseket és kód nélküli in-app útmutatókat hoz létre a használat támogatására.
Forsta
A Forsta tapasztalat- és kutatási platform: ügyfél- és munkavállalói visszajelzések gyűjtése, elemzése, riportálása és üzleti döntések támogatása.
Reptrics
Reptrics egy B2B SaaS ügyfélmegtartási szoftver, amely ügyfélbevezetést, megújításokat és növekedési lehetőségek kezelését automatizálja, figyeli fiókok egészségét és csökkenti lemorzsolódást.
Solitics
A Solitics egy ügyfél-elköteleződési és adatstreaming platform, amely valós idejű látogató-aktiválást, ügyfélkezelést és elemzési integrációkat biztosít automatizált, személyre szabott kampányokhoz.
Quantum Metric
A Quantum Metric gyűjti és vizualizálja a felhasználói interakciókat weben, mobilon és kioszkon; munkamenetek visszajátszását és viselkedéselemzéseket biztosít.
SmartTask
A SmartTask csapatmunka- és feladatkezelő alkalmazás: feladatok, projektek és ügyfélkapcsolatok nyomon követése; feladatfüggőségek, ismétlődések, emlékeztetők, e-mailből létrehozás.
Rocketlane
A Rocketlane ügyfélbevezetéshez, implementációhoz és szolgáltatásmenedzsmenthez készült platform: projektmenedzsment, dokumentum‑együttműködés, időkövetés, erőforrás‑ és költségkezelés egy helyen.
Experience.com
Az Experience.com egy AI-alapú SaaS platform, amely online hírnév, értékelések és jelenlét kezelését, ügyfél- és munkavállalói visszajelzések gyűjtését és keresési rangsor javítását végzi.
FlowMapp
A FlowMapp egy online, együttműködő UX-eszköz, amellyel webhelytérképeket, felhasználói folyamatokat, drótvázakat és prototípusokat lehet tervezni és közösen szerkeszteni.