10. oldal – Alternatívák - Atomicwork

Vivantio

A Vivantio szolgáltatásmenedzsment platform: jegykezelés, beépített CRM, munkafolyamat-építő, testreszabható jegykiosztás és ügyfél önkiszolgáló portál no-code konfigurációval.

Aidbase

Az Aidbase egy AI-alapú ügyfélszolgálati rendszer startupoknak: chatbot, e-mail támogatás, jegyrendszer, beágyazható támogatás, tudásbázis-alapú tanulás és űrlapkészítő.

OnPage

OnPage egy eseményriasztó és klinikai kommunikációs platform, amely kritikus értesítéseket célzottan továbbít az ügyeleteseknek, riasztást, ütemezést, eskalációt és HIPAA-megfelelőséget biztosít.

Spotlight.ai

A Spotlight.ai értékesítési csapatoknak ad iránymutatást, automatizálja az ügyfélkvalifikálást, készít személyre szabott anyagokat, elemzi MEDDICC-mutatókat és kvantifikálja tapasztalatokat.

Dash0

Dash0 egy OpenTelemetry-native megfigyelő platform fejlesztőknek: valós idejű átláthatóság alkalmazások és infrastruktúra számára, egyesítve naplókat, trace-eket és metrikákat, szabványokkal kompatibilis.

BigPanda

A BigPanda SaaS-platform összegyűjti és korrelálja az IT-figyelmeztetéseket és telemetriát, valamint automatizálja az incidensek prioritását és kezelését.

BotsCrew

BotsCrew egy chatbot-platform, amely generatív AI- és hangalapú asszisztensekkel automatizálja az ügyfél- és belső kommunikációt több csatornán, integrációs lehetőségekkel.

eGain

Az eGain egy AI-alapú tudásplatform, amely központosított tudáskezelést, többcsatornás ügyfélkommunikációt és teljesítmény-elemzést biztosít szervezetek számára.

Ingeniux

Ingeniux .NET alapú tartalomkezelő rendszer weboldalak, mobil felületek és ügyfélportálok létrehozására, kezelésére és közzétételére, SaaS vagy helyi telepítésként elérhető.

EasyLlama

EasyLlama egy munkahelyi tanulásmenedzsment-rendszer: személyre szabott, rövid interaktív képzések és megfelelőségi tréningek kezelése, bármilyen eszközön elérhető.

Alendei

Az Alendei AI-alapú ügyfélkapcsolati platform: rövid üzenetek küldése mobilokra, automatizált beszélgetés alapú ügyféltámogatás és kétirányú üzenetváltás WhatsApp Business API-val több csatornán.

Posh AI

Posh egy beszélgető AI platform pénzügyi intézmények számára; ügyfélkapcsolatokat és ügyfélszolgálati folyamatokat automatizál üzenet- és hangcsatornákon.

Spectate

A Spectate weboldalak, domainek és teljesítmény figyelésére szolgáló eszköz; eseménykezelést, márkázott státuszoldalakat, AI-alapú státuszfrissítéseket és részletes értesítéseket nyújt.

Futr

Futr egy chat-szolgáltatás platform: automata, élő, videó és közösségi csevegés bármely nyelven és csatornán. Használják rendőrség, kiskereskedelem és civil szervezetek. 1 hónapos ingyenes próba, nincs kártya.

Brainfish

Brainfish egy AI-alapú súgóközpont és tartalomplatform, amely azonnali válaszokat ad ügyfélkérdésekre, fordítást biztosít és csökkenti a támogatási terhelést.

OpenBudget

Az OpenBudget a banki tranzakciókat ChatGPT-vel és Claude-dal elemzi, és kérdésekre válaszol a költésekről, előfizetésekről és pénzügyi szokásokról.

Callgoose SQIBS

Callgoose SQIBS egy Android alkalmazás, amely ügyeleti beosztást, valós idejű incidenskezelést és válaszadást, automatizált munkafolyamatokat, többnyelvű értesítéseket és ütemezéskezelést biztosít.

Tiflux

A Tiflux ügyfélszolgálati és munkafolyamat-kezelő app: több csatornán fogad kérelmeket, kezeli szerződéseket és visszatérő számlázást, rendszerekkel integrálható (WhatsApp, Jira stb.).

FelixSphere

A FelixSphere egy egységes SaaS-kezelő platform, beépített AI IT-menedzserrel (Felix), amely segíti a vállalatokat a digitális termékek és szolgáltatások teljes életciklusának kezelésében.

TaskCall

Valós idejű incidenskezelés IT/DevOps számára: automatizálja az ügyeletet és hatásfelmérést, szűri a riasztásokat, integrál monitoringot, chatet és ticket rendszereket, és központosítja a kommunikációt.

AlertOps

Az AlertOps egy SaaS riasztás- és eseménykezelő platform, amely automatizálja a riasztások útválasztását, ügyeleti ütemezést és eszkalációt a gyorsabb incidenskezelés érdekében.

Alivo

Alivo automatizálja az ügyfélkommunikációt, gyors, személyre szabott válaszokat nyújt, és háziszolgáltató cégeknek segít több leadet szerezni, gyorsabban konvertálni és többször visszatérő ügyfeleket biztosítani.

Parloa

Parloa beszélgető AI platform ügyfélszolgálatokhoz: automatizál hívásokat, chatet és üzeneteket, integrálható meglévő rendszerekkel és valós idejű nyelvi feldolgozást biztosít.

KAISPE Customer Portal

A KAISPE Ügyfélportál önkiszolgáló hozzáférést biztosít ügyfélrendelésekhez, szállításkövetéshez és termékdokumentációhoz valós idejű adatokkal.

Eltropy

Eltropy egy AI-alapú kommunikációs platform hitelszövetkezetek és közösségi bankok számára; több csatornán (szöveg, chat, hang, videó) kezeli ügyfélkapcsolatokat és fizetések/behajtás kezelését.

Layerise

A Layerise egy ügyféladat- és élményplatform, amely összekapcsolja vásárlói adatokat és eszközöket: termékregisztráció, digitális használati útmutatók, hűségprogramok és személyre szabott kommunikáció.

Issuetrak

Issuetrak egy amerikai helpdesk/hibakövető szoftver, amely jegyeket fogad és nyomon követ, automatizál munkafolyamatokat, kezeli az SLA-kat és riportálást kínál felhőben vagy helyben.

Stylo

Stylo egy Zendesk-be integrálódó AI asszisztens, amely megérti az ügyféljegyeket, javasol és előállít válaszokat, fordít üzeneteket, és segít releváns források felkutatásában.

Fluid Topics

A Fluid Topics egy AI-alapú tartalomkezelő platform, amely egyesíti a műszaki dokumentációt és releváns tartalmat szolgál ki bármely csatornára.

Neuron7.ai

Neuron7.ai szolgáltatásmegoldó rendszer, amely összegyűjti tudást és valós idejű, lépésről lépésre útmutatást ad a gyors és pontos hibaelhárításhoz (90%+ pontosság).