4. oldal – Alternatívák - Arena

SMS.to

Az SMS.to egy webes platform és API, amely SMS, WhatsApp és Viber üzenetek küldését, fogadását és nyomon követését teszi lehetővé vállalkozások számára.

WebinarJam

A WebinarJam egy webinár-platform, amely élő és előre felvett webináriumok szervezését, regisztrációt, csevegést, résztvevőkezelést és visszajátszást biztosít.

Trengo

A Trengo többcsatornás ügyfélsolgálati platform, amely egységes felületen kezeli e-maileket, üzeneteket és közösségi médiát, támogatja az automatizálást, elemzést és a csapatmunkát.

Mobizen

Webes, ingyenes élőközvetítő alkalmazás, amellyel telepítés nélkül Full HD-ben lehet streamelni YouTube-ra és Twitchre; tartalmaz felvételt, testreszabható márkajelzést és médiakönyvtárat.

Social Intents

Élő csevegés Teams-en és Slacken, ChatGPT-alapú chatbotok weboldal-adatokra tanítva, és egyszerű átadás emberi ügynököknek.

Acquire

Acquire vállalati csapatoknak nyújt digitális eszközöket ügyfélszolgálat, értékesítés és támogatás valós idejű kezeléséhez: biztonságos cobrowsing, AI chatbotok, élő chat és videóhívás.

Leadspace

A Leadspace B2B ügyféladat-platform SaaS: összegyűjti és egységesíti 1st és 3rd party adatokat, deduplikál, érdeklődést pontoz, és szinkronizál CRM/marketing rendszerekkel.

FlippingBook

FlippingBook PDF-eket interaktív online flipbookokká alakít oldalpörgető hatással; multimédiát, linkeket és elemzést támogat, weben és mobilon megosztható.

HelpCrunch

HelpCrunch egy ügyfélkommunikációs platform, amely élő chatet, chatbotokat, megosztott bejövő postaládát, tudásbázist, e-mail marketinget, popupokat és CRM-et biztosít.

Fastly

Fastly egy amerikai edge cloud platform: CDN, kép- és videóoptimalizálás, streaming, WAF, DDoS- és botvédelem, terheléselosztás és gyorsítótárazás a hálózat szélén.

playout.video

Playout.video egyszerűsíti az élő és előre rögzített streamelést: videók feltöltése, lejátszási listák, ütemezés, hurok és hirdetéskezelés, több platformra (RTMP, YouTube, Twitch) történő közvetítés.

Hubtype

Hubtype egy PAAS platform, amely vállalatoknak segít konverzációs alkalmazások és chatbotok tervezésében, üzemeltetésében és több csatornán történő kezelésében.

Twixor

A Twixor egy low-code/no-code ügyfélélmény-platform, amely AI és NLP alapú chatet és folyamatautomatizálást kínál üzenetcsatornákon dinamikus ügyfélutakhoz.

TeamSupport

TeamSupport ügyfélszolgálati szoftver: jegykezelés, valós idejű chat, ügyféladatok és elemzések a poszt-eladási ügyféltámogatás kezelésére.

Morph.ai

A Morph.ai segít vállalkozásoknak WhatsApp-on ügyfélkezelő chatbotokat és beszélgetési folyamatokat létrehozni: leadgenerálás, ügyfélszolgálat, rendelések, foglalások, értesítések és CRM-integrációk.

Solitics

A Solitics egy ügyfél-elköteleződési és adatstreaming platform, amely valós idejű látogató-aktiválást, ügyfélkezelést és elemzési integrációkat biztosít automatizált, személyre szabott kampányokhoz.

Stonly

Stonly egy interaktív tudásplatform ügyfélszolgálatoknak: lépésről lépésre útmutatók, döntési fák, AI-válaszok, automatizálások és integrációk ügynököknek és ügyfeleknek.

Agora

Az Agora valós idejű hang-, videó-, élő közvetítés- és csevegés API/SDK-kat biztosít fejlesztőknek alkalmazásokba integráláshoz.

StreamShark

StreamShark élő és on-demand videóplatform vállalatoknak és kisebb szervezeteknek: közvetítés, VOD, valós idejű statisztikák, DVR, beágyazható csevegés és hozzáférés-kezelés.

BSG

A BSG egy felhőalapú CPaaS, amely egyetlen fiókból kezeli a többcsatornás ügyfélkommunikációt (hangbotok, SMS, Viber, RCS, e-mail, chat), API-val és valós idejű statisztikával.

JivoChat

A JivoChat egy ingyenes omnichannel élő csevegés és ügyfélszolgálati platform, amely valós idejű chatet, telefon, e‑mail és közösségi üzenetek kezelését integrálja egy felületen.

Squaretalk

A Squaretalk üzleti kommunikációs platform: felhő PBX, prediktív tárcsázó, többcsatornás üzenetküldés és no-code integráció ügyfélszolgálati és call center műveletekhez.

Five9

Felhőalapú kontaktközpont-platform, amely többcsatornás ügyfélkommunikációt, munkaerő-menedzsmentet, elemzést, CRM-integrációt és automatizálást nyújt.

Quiq

A Quiq vállalati üzenetküldő platform: ügyfelek SMS-en, Facebook Messengeren és webchatten érik el a céget; ügynökök több beszélgetést kezelnek, chatbotok is használhatók.

Signals

Signals egy lead generáló és mesterséges intelligencia platform, amely azonosítja a weboldal látogatóit, elemzi viselkedésüket és segít elérni vásárlásra kész érdeklődőket űrlap nélkül.

Catalyst

A Catalyst egy platform ügyféladatok központosítására és ügyfélutak automatizálására; növeli a megtartást és bevételt, valamint méri az ügyfél-egészséget és támogatja a skálázást.

Atlas

Atlas egy ügyfélszolgálati eszköz, amely egyesíti az ügyfélút adatait (idővonal, munkamenet-felvétel), chatbotot, önkiszolgáló help centert, omnichannel kommunikációt és riportokat.

Bird

A Bird CRM vállalatok ügyfélkommunikációját kezeli több csatornán (SMS, hang, WhatsApp, Messenger, e‑mail stb.), kontextust megtartva és világszerte.

Be.Live

A Be.Live webes élő közvetítő stúdió: böngészőből több platformra (Facebook, YouTube, Amazon Live stb.) egyszerre közvetít, moderálja a kommenteket és alapvető szerkesztő/branding eszközöket biztosít.

Dixa

A Dixa többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti a beszélgetéseket, automatikus útválasztást, ügyfél-előzményt és riportálást biztosít az ügynököknek.