Spiceworks

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Spiceworks je besplatna cloud platforma za IT: upravljanje i praćenje ulaznica za podršku, baza znanja, upravljanje inventarom i zajednica za suradnju IT stručnjaka.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Spiceworks na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Spiceworks is a global technology service that connects millions of technology decision-makers so they can succeed in their jobs every day. It helps people discover, adopt, and manage the latest technologies in a way that solves problems faster and makes their jobs easier. Spiceworks empowers individuals to use technology to improve their organizations, communities, and the world. Spiceworks' award-winning free tools and apps, such as the Cloud Help Desk, are trusted by more than 280,000 organizations worldwide. The best part about Spiceworks’ cloud-based services is that there is no need to procure, set up, or maintain a server, and it’s all available for free. Users can also connect with their peers in the Spiceworks Community. Unlike other IT sites, Spiceworks offers much more than answers to tech questions. The Community is built upon a solid foundation of authentic connections among everyone in IT, including the brands and vendors who support them.

Spiceworks je sveobuhvatan sustav utemeljenih na oblaku osmišljen za pojednostavljenje korisničke podrške i upravljanja uslugama. Nudi robustan skup značajki koje timovima omogućuju učinkovito upravljanje zahtjevima kupaca putem prilagodljivog web portala. Ključne mogućnosti uključuju automatizirano dodjeljivanje ulaznica i usmjeravanje na temelju unaprijed definiranih prioriteta i kategorija, osiguravajući da se zahtjevi odmah usmjere prema pravom osoblju. Uz to, Spiceworks pruža automatizirane odgovore za rutinske upiti, što pomaže uštedjeti vrijeme i poboljšati produktivnost.

Jedna od istaknutih značajki Spiceworksa je njegova sposobnost upravljanja zalihama, što ga čini posebno prikladnim za slučajeve upotrebe IT -a. Platforma također uključuje prilagodljivu bazu znanja koja služi kao opcija podrške za samoposluživanje za korisnike. Ova baza znanja može se popuniti često postavljanim pitanjima i rješavanjem problema, smanjujući količinu dolaznih ulaznica za jednostavnija pitanja. Nadalje, Spiceworks nudi robusne analizne mogućnosti, omogućujući timovima da filtriraju podatke i stvaraju prilagođena izvješća. Platforma podržava mobilne aplikacije i za iOS i Android, osiguravajući ažuriranja ulaznica u stvarnom vremenu i push obavijesti čak i kad su agenti daleko od svojih stolova.

Spiceworks podržava timsku suradnju kroz značajke poput zajedničkih pristižbi i prilagodljivih tijekova rada, olakšavajući bešavnu komunikaciju i rješavanje problema. Njegova značajka praćenja u stvarnom vremenu pruža vidljivost statusa svake karte, povećavajući odgovornost i transparentnost i timova i za korisnike. Sve u svemu, Spiceworks je svestran alat koji kombinira upravljanje ulaznicama, suradnju i mogućnosti automatizacije za poboljšanje procesa korisničke podrške.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessHelp Desk SoftwareNetwork Management Tools

Web stranica: spiceworks.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Spiceworks. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.