Stranica 11 - Alternative - Zingtree

Zupport AI

Zupport AI automatski odgovara na česta pitanja, prijavljuje greške, prepoznaje slične probleme i prosljeđuje složenije slučajeve ljudskom agentu.

Tervene

Tervene digitalizira upravljanje na proizvodnji: standardizira Gemba šetnje, vodi kontrole, evidentira probleme i zadatke te prati njihovo rješavanje.

Elium

Elium centralizira i organizira znanje tvrtke, omogućuje pristup, dijeljenje i obogaćivanje informacija te se integrira s alatima poput SharePoint, Google Drive, Slack i Teams.

Gyde

Gyde je platforma koja u aplikacijama (web i mobilno) korisnike vodi korak po korak glasovnim uputama, kratkim videozapisima i člancima za pomoć, prilagođeno i na više jezika.

isorobot

isorobot je sustav za upravljanje poslovanjem koji centralizira i upravlja kvalitetom, sigurnošću, informacijskom zaštitom, rizicima, internim revizijama, kontinuitetom i dokumentima kroz integrirane module.

Mayday

Mayday centralizira i harmonizira znanje tvrtke te ga distribuira u radne prostore savjetnika i krajnjim korisnicima, omogućujući brže i dosljedne odgovore u korisničkoj podršci.

Parlance

Parlance omogućuje glasovno upravljanje pozivima: pozivatelji govore prirodno, a organizacije brzo primaju i usmjeravaju pozive uz profesionalnu podršku.

Channels

Channels povezuje trgovinske i CRM platforme, prikazuje podatke o pozivatelju tijekom poziva, omogućuje IVR, prijem poziva na računalu i mobitel te snimanje i međunarodne brojeve.

CommandLInk

CommandLink je SaaS aplikacija koja pruža integrirano SD‑WAN rješenje s upravljanom sigurnošću, cloud komunikacijama i suradnjom, nadzorom, automatskim kreiranjem slučajeva i podrškom.

ISI Analytics

ISI Analytics prati i analizira performanse pozivnih redova te pruža izvješća, snimanje poziva i metrike u stvarnom vremenu za Cisco, Webex, Microsoft Teams i Avaya.

BotsCrew

BotsCrew je platforma za izradu i upravljanje AI chatbotovima i glasovnim asistentima za korisničku podršku i interne procese, s višekanalnim integracijama.

Layerise

Layerise je platforma za upravljanje iskustvom kupaca i podacima: registracija proizvoda, digitalna uputstva, programi lojalnosti i personalizirani marketing za podršku i analitiku.

Ada

Ada automatizira korisničku podršku pomoću AI chatbota koji odgovara na upite na više jezika, integrira se s CRM-ovima i prebacuje razgovore na agente kad je potrebno.

Andonix

Andonix prati proizvodne podatke (broj, zastoje, ciklus), otkriva operativne probleme u stvarnom vremenu, integrira se s industrijskim sustavima i upravlja radnim procesima i inspekcijama.

SlimWIki

SlimWiki je cloud wiki za timove i organizacije: uređivanje i verzioniranje sadržaja, predlošci, povlačenje slika, prilagođene domene i mobilni pristup.

Futr

Futr je platforma za chat-as-a-service koja omogućuje automatski, uživo, video i društveni chat na bilo kojem kanalu i jeziku. Dostupan je besplatan mjesec probnog razdoblja.

Loris

Loris analizira razgovore s kupcima pomoću AI kako bi otkrio probleme, pratio rad agenata i dao preporuke za poboljšanje korisničkog iskustva.

Userlane

Userlane je platforma za digitalno usvajanje koja vodi korisnike kroz softver, pruža kontekstualne upute i analitiku za poboljšanje upotrebe i smanjenje zahtjeva za podrškom.

Synthetix

Synthetix je decentralizirani protokol na Ethereum/Optimismu koji omogućuje izdavanje kolateraliziranih sintetičkih sredstava putem SNX stakinga i pruža likvidnost za on‑chain zamjene i derivativa.

[24]7.ai

[24]7.ai koristi konverzacijski AI za automatsku i ljudsku podršku korisnicima na više kanala, automatizira rutinske upite, personalizira odgovore i smanjuje troškove podrške.

WalkMe EU

WalkMe EU vodi korisnike unutar softvera, pruža kontekstualne upute i analitiku za lakše usvajanje aplikacija i poboljšanje produktivnosti.

Cordless

Call centar u oblaku za korisničku podršku koji vodi telefonske razgovore, automatski transkribira, analizira sentiment, označava razgovore i povezuje se s CRM-om za QA i izvještavanje.

Justclip

JustClip organizira i povezuje informacije: sprema oznake, slike, dokumente i bilješke, omogućuje anotacije, pretraživanje i suradnju te upravljanje pristupom za pojedince i timove.

Tenfold

Tenfold integrira postojeće telefonske sustave s CRM-om, automatski zapisuje pozive, prikazuje podatke o klijentu agentu i skraćuje radne procese.

Usetiful

Usetiful je platforma za digitalno usvajanje koja omogućuje bez kodiranja izradu tura proizvoda, kontrolnih lista i tooltipova za korisnički onboarding, usvajanje značajki i samopomoć.

Chat Board

Chat Board je web-aplikacija za automatizaciju komunikacije s poslovnim korisnicima putem AI-chatbotova i chata povezanog s popularnim platformama, s podrškom za OpenAI i Google.

Operations1

Operations1 je platforma za povezane radnike koja digitalizira end-to-end proizvodne i održavateljske procese: planiranje, vođenje zadataka, dokumentiranje, analitika i upravljanje incidentima.

Starling

Starling je platforma za izradu i korištenje digitalnih radnih uputa i upravljanje obukom, s jednom živom verzijom, dostupna na mobitelima, tabletima i računalima.

Augmentir

Augmentir je softver koji koristi AI za digitalizaciju i optimizaciju radnih uputa, obuke i daljinske suradnje kako bi poboljšao sigurnost, kvalitetu i produktivnost industrijskih radnika.

Aheeva

Aheeva je softver za upravljanje kontakt centrima: raspodjela dolaznih/odlaznih poziva, različiti načini biranja, snimanje i praćenje audio/video poziva, izvještaji i upravljanje osobljem, pristup putem interneta.