Stranica 20 - Alternative - Zendesk

Enablex.ai

Enablex.ai je CPaaS platforma koja omogućava integraciju video, glasovnih poziva, SMS-a i WhatsApp poruka putem API-ja, SDK-a i niskokodnih rješenja.

Tellent HR

Softver za HR koji centralizira upravljanje zaposlenicima: vođenje evidencije, odsustva i plaće, upravljanje zapošljavanjem i onboardingom te praćenje učinka, dostupan i mobilno.

Hachly AI

Hachly AI je platforma za chat i automatizaciju razgovora koja vodi posjetitelje weba, generira i kvalificira potencijalne kupce te se integrira s CRM-ovima i alatima za zakazivanje.

Observe.AI

Observe.AI analizira razgovore kupaca za kontakt centre, daje upute agentima u stvarnom vremenu, sumira interakcije, automatizira QA i pruža poslovnu analitiku.

flair HR

flair HR je aplikacija za HR i regrutaciju koja pokriva cijeli životni ciklus zaposlenika: regrutaciju, onboarding, upravljanje odsutnostima, plaćama, evidencijom radnog vremena i ocjenama učinka.

BoldDesk

BoldDesk je cloud softver za podršku korisnicima koji upravlja ulaznicama, automatizira zadatke i omogućuje komunikaciju preko više kanala.

Workpro

Workpro je softver za upravljanje pritužbama koji bilježi, upravlja i izvještava o pritužbama i FOI/SAR slučajevima, nudi vođene tokove rada, nadzorne ploče i opciju cloud ili on‑premise.

Cobrowse

Cobrowse omogućava agentima i korisnicima zajedničko pregledavanje weba i mobilnih aplikacija u stvarnom vremenu radi pomoći i rješavanja problema.

GullChat

GullChat je besplatni međunarodni sustav za online korisničku podršku koji pruža chat, audio/video, AI chatbota, analitiku i integracije s Facebookom, WeChatom, Shopify, WordPress i dr.

VoiceGenie

VoiceGenie automatizira korisničku i prodajnu podršku glasom, koristi AI za prirodne razgovore na 100+ jezika, radi preko mobilnih, web, PSTN/VoIP i štiti privatnost.

Hello Moe

Hello Moe je platforma za tvrtke koja omogućuje automatizirane razgovore i 1‑na‑1 podršku: no-code graditelj botova, predlošci i live chat s primopredajom čovjeku.

Chatchamp

Chatchamp omogućuje e‑commerce trgovinama automatske chat‑konzultante na webu koji savjetuju kupce, pomažu u odabiru proizvoda, integriraju se u trgovinu i poboljšavaju konverzije i zadovoljstvo.

Toonimo

Toonimo je platforma koja u stvarnom vremenu vodi korisnike kroz softver putem tekstualnih uputa, glasovnog vođenja i interaktivnih walkthrougha radi bržeg učenja i manje podrške.

Locobuzz

Locobuzz je platforma za praćenje i analizu društvenih mreža, upravljanje angažmanom i korisničkom podrškom, s izvještajima i alatima za automatizaciju odgovora.

Abstrakt

Abstrakt je platforma za call centar koja u stvarnom vremenu vodi agente, uklanja subjektivnost i automatski provodi QA na svakom pozivu radi poboljšanja poslovnih rezultata.

Provide Support

Provide Support Live Chat omogućava podršku uživo putem chata, praćenje korisničke navigacije u stvarnom vremenu, vođenje korisnika, prijenos datoteka i neograničene chat sesije.

Spur

Spur automatizira marketinške zadatke za e-trgovine i kreatore na Instagramu, Facebooku i WhatsAppu.

ResolveAI

ResolveAI omogućuje izradu prilagođenih AI agenata za poslovne svrhe (podrška korisnicima, generiranje leadova, zakazivanje), uz obuku podacima, prilagodbu, integracije i nadzor.

Assembled

Assembled je platforma za upravljanje radnom snagom timova podrške: precizno planiranje osoblja, izrada rasporeda, vidljivost među timovima, prognoze i centralno izvještavanje, integrira Google i Slack.

TIBCO

TIBCO je platforma za integraciju, upravljanje i analizu podataka; povezuje aplikacije i izvore te omogućuje obradu i vizualizaciju podataka u stvarnom vremenu.

Hippo

Hippo je SaaS platforma za upravljanje odnosima s kupcima i marketing: nudi razgovorne kanale (chatboti, live chat, pozivi) te automatizaciju kampanja e‑poštom, WhatsAppom, SMS-om i push obavijestima.

Product Fruits

Product Fruits je AI-platforma za poboljšanje usvajanja proizvoda: automatsko onboardanje, interaktivni vodiči, obavijesti, ankete, povratne informacije, baza znanja i analitika bez kodiranja.

happyml

Happyml je AI-asistent koji omogućuje upravljanje aplikacijama glasom ili tekstom, brzo pokretanje chatbotova iz datoteka i weba te povezivanje API-ja i platformi bez kodiranja.

NovoChat

NovoChat je višekanalna chat platforma koja omogućuje tvrtkama komunikaciju s kupcima putem WhatsAppa, Telegrama, Messengera i LINE-a te automatizaciju razgovora i podršku s više agenata.

Zowie

Zowie automatizira korisničku podršku: smanjuje ponovljene upite, upravlja omnichannel inboxom, integrira se s alatima (Shopify, Zendesk, Klaviyo) i pomaže u otkrivanju kupovne namjere.

CBOT

CBOT pruža AI chatbote i rješenja za konverzacijski i generativni AI za automatizaciju korisničke komunikacije u financijama, e-trgovini, telekomima i podršci.

SuprSend

SuprSend je API-pristupna platforma za slanje transakcijskih, zakazanih i angažirajućih obavijesti preko više kanala (email, SMS, push, Slack, WhatsApp), s upravljanjem predložaka, korisnika i logovima.

Yuma

Yuma je AI alat za korisničku podršku koji se integrira s Help Deskom i Shopifyem, automatski predlaže odgovore, prevodi, sažima razgovore i omogućuje brzo zatvaranje tiketa.

SentiOne

SentiOne je AI platforma za automatizaciju korisničke podrške; prati internet (društveni mediji, portali, forumi, blogovi), analizira javna spominjanja i omogućuje upravljanje razgovorima s jedne platforme.