Stranica 8 - Alternative - Verint
Meltwater
Meltwater prati vijesti i društvene mreže u realnom vremenu, analizira spominjanja i sentiment, omogućuje izvještavanje, praćenje influencera i upravljanje komunikacijama.
Goalscape
Goalscape je vizualni alat za postavljanje i upravljanje ciljevima: pomaže pojedincima i timovima postaviti, razložiti, pratiti i dijeliti ciljeve te dodjeljivati zadatke.
Maze
Maze je platforma za daljinsko testiranje i istraživanje korisnika koja omogućuje provjeru prototipa, provođenje anketa i analizu uvida.
Trengo
Trengo je platforma za upravljanje korisničkom podrškom koja centralizira komunikaciju (e‑mail, društvene mreže, chat), omogućuje automatizaciju, timsku suradnju i analitiku.
PeopleForce
PeopleForce je sve‑u‑jednom HR platforma koja upravlja cjelokupnim životnim ciklusom zaposlenika: zapošljavanje, evidencija vremena, odsustva, performanse, zadaci i interna komunikacija.
SurveySparrow
SurveySparrow je platforma za upravljanje iskustvom koja omogućuje kreiranje, distribuciju i analizu anketa (chat, NPS, offline, 360°).
Level AI
Level AI razvija AI alate koji automatiziraju i poboljšavaju prodaju i korisničku podršku, pomažu agentima i daju poslovne uvide.
SMG
SMG je enterprise XM rješenje (softver + usluge) koje mjeri iskustva na svim dodirnim točkama, pruža uvide za smanjenje odljeva korisnika, povećanje prihoda i poboljšanje operacija.
Nextiva
Nextiva je platforma za upravljanje korisničkom podrškom i komunikacijom koja objedinjuje glas, video, SMS i timske poruke, s usmjeravanjem poziva, transkripcijama i integracijama s CRM-om.
mssg.me
mssg.me omogućuje izradu web stranica bez kodiranja: link-in-bio, digitalne posjetnice, trgovine, landing stranice, spajanje domene, QR kodovi, analitika i SEO.
Umnico
Umnico je omnichannel chat-centar za upravljanje porukama i društvenim mrežama, integrira CRM, omogućuje obradu upita, timsku suradnju i slanje multimedije.
Brand Analytics
Brand Analytics je sustav za nadzor i analizu društvenih medija koji prikuplja i analizira objave, slike, video, transkripte i geolokacije za praćenje imidža, sentimenta i trendova.
MirrorWeb
MirrorWeb je platforma za nadzor i arhiviranje elektroničkih komunikacija (e‑mail, društvene mreže, web, chat, SMS, WhatsApp), omogućava nadzor, primjenu pravila, izvoz i pretraživanje.
SurveyStance
SurveyStance prikuplja i analizira povratne informacije: One Tap Smiley kiosk, ankete u potpisu e‑pošte, alat za izradu, distribuciju i centralizirano izvještavanje.
Obviously AI
Obviously AI je alat bez koda koji gradi, objašnjava i razmještava prediktivne modele za klasifikaciju, regresiju i vremenske serije te pruža API integracije i nadzor modela.
UserZoom
UserZoom je platforma za testiranje upotrebljivosti i UX istraživanja koja omogućuje moderirane i nemoderirane testove, analizu podataka i prikupljanje povratnih informacija.
CallFinder
CallFinder je cloud rješenje za analizu govora i ocjenjivanje poziva. Automatski analizira 100% poziva, mjeri rad agenata, usklađenost i izvještava o razlozima poziva.
Kodif
Kodif automatski upravlja korisničkom podrškom pomoću AI i low‑code alata: asistira agentima, omogućuje samoposluživanje, analitiku, integracije i sigurnost podataka.
Access
Access je poslovni softver koji pomaže tvrtkama upravljati poslovanjem i omogućuje zaposlenicima učinkovitije obavljanje važnih zadataka.
TWIPLA
TWIPLA pruža analitiku web-stranica: statistike prometa, snimke sesija, heatmape, lijevke konverzija, ankete i praćenje kampanja, uz cookieless praćenje i fokus na zaštitu privatnosti.
Replicon
Replicon je softver za upravljanje vremenom i radnom snagom: evidentira radno vrijeme, prisutnost, odsustva i troškove, podržava naplatu projekata, obračun plaća i izvještavanje.
HelpCrunch
HelpCrunch je platforma za komunikaciju s kupcima koja okuplja live chat, chatbotove, zajednički inbox, bazu znanja, e‑mail marketing, popupe i CRM za podršku, marketing i prodaju.
Perdoo
Perdoo je softver za upravljanje strategijom, postavljanje i praćenje ciljeva (OKR, KPI) te izvještavanje o učinku i usklađivanje timova.
Acquire
Acquire pruža tvrtkama alat za podršku i prodaju: sigurno cobrowsing, AI chatbot, live chat i video pozive za rješavanje upita u stvarnom vremenu na svim uređajima.
Maqsam
Maqsam je AI kontakt-centar za arapski jezik koji transkribira pozive, analizira razgovore, upravlja više kanala (glas, WhatsApp) i integrira CRM te lokalne brojeve.
Adversus
Adversus je sustav za automatsko biranje odlaznih poziva koji automatizira biranje (prediktivno, progresivno, ručno), upravlja radnim tokovima i daje uvide za praćenje performansi.
Mitel MiCollab
Mitel MiCollab je poslovna aplikacija za komunikaciju i suradnju: glasovne i video pozive, chat, konferencije, dijeljenje zaslona i datoteka te integracija s kalendarom.
TeamSupport
TeamSupport upravlja postprodajnom korisničkom podrškom: ticketing, chat uživo, analitika i alati za upravljanje odnosima s kupcima i timskom suradnjom.
NewsWhip Analytics
NewsWhip Analytics prati u stvarnom vremenu vijesti i društvene mreže, kvantificira i predviđa njihov utjecaj na reputaciju i pomaže timovima za komunikacije.
Sobot
Sobot pruža rješenja za kontakt centre: AI chatbot, live chat, glasovne pozive i ticketing, omogućujući omnichannel komunikaciju i upravljanje korisničkim upitima.