Stranica 8 - Alternative - Verint

Voiso

Voiso je cloud rješenje za kontakt centre koje omogućuje pokretanje i upravljanje kontakt centrom: lokalne pozive, automatsko biranje, prepoznavanje govora, upravljanje agentima, omnichannel, integracije i 24/7 podrška.

UiPath

UiPath nadzire aktivnosti korisnika i automatizira ponavljajuće front- i back-office zadatke, uključujući rad s CRM i ERP sustavima.

Hubtype

Hubtype je PaaS platforma za izgradnju, hostiranje i upravljanje konverzacijskim aplikacijama/chatbotovima koji omogućuju automatiziranu komunikaciju s korisnicima na više kanala.

CallHippo

CallHippo je oblačni poslovni telefonski sustav za upravljanje pozivima: ACD, IVR, snimanje, automatsko biranje, transkripcija govorne pošte, CRM integracije i mobilne aplikacije.

Moxo

Moxo koordinira vanjske projekte s kupcima, dobavljačima i partnerima; upravlja radnim prostorima, zadacima, rokovima, razmjenom dokumenata i odobrenjima.

Meltwater

Meltwater prati vijesti i društvene mreže u realnom vremenu, analizira spominjanja i sentiment, omogućuje izvještavanje, praćenje influencera i upravljanje komunikacijama.

Goalscape

Goalscape je vizualni alat za postavljanje i upravljanje ciljevima: pomaže pojedincima i timovima postaviti, razložiti, pratiti i dijeliti ciljeve te dodjeljivati zadatke.

UserZoom

UserZoom je platforma za testiranje upotrebljivosti i UX istraživanja koja omogućuje moderirane i nemoderirane testove, analizu podataka i prikupljanje povratnih informacija.

QuestionPro

QuestionPro je softver za izradu, distribuciju i analizu online anketa i upitnika, s mobilnim offline prikupljanjem podataka, izvještajima te mogućnostima izvoza i integracija.

Akkio

Akkio je no-code AI platforma za agencije i klijente koja povezuje i čisti podatke, radi predviđanja, analize performansi i generira izvještaje u stvarnom vremenu.

RealEye

RealEye je online platforma za remote istraživanja: praćenje pogleda običnim web-kamerama, analiza emocija (facial coding), praćenje miša/klikova, napredne ankete, zapošljavanje sudionika i izvoz podataka.

Pylon

Pylon je platforma za upravljanje korisničkim operacijama; objedinjava komunikaciju iz Slack/Teams, e‑maila, in‑app chata i zajednica, prati i rješava zahtjeve, te nudi radne tokove, analitiku i sinkronizaciju s CRM-om.

FlowyTeam

FlowyTeam je poslovna platforma za planiranje strategije, upravljanje OKR/KPI, projekte, zadatke, CRM, HR i izvještavanje.

Experience.com

Experience.com je SaaS platforma za upravljanje online reputacijom, recenzijama, prisutnošću i uvidima klijenata i zaposlenika pomoću AI.

Acquire

Acquire pruža tvrtkama alat za podršku i prodaju: sigurno cobrowsing, AI chatbot, live chat i video pozive za rješavanje upita u stvarnom vremenu na svim uređajima.

TCP Humanity

TCP Humanity je aplikacija za upravljanje rasporedima i radnim vremenom; omogućuje planiranje i objavu smjena, praćenje prisutnosti, zahtjeve za godišnji/smjenu i komunikaciju na webu i mobitelu.

Employee Adventure

Employee Adventure je sve-u-jednom alat za upravljanje zaposlenicima za male i srednje tvrtke. Omogućuje postavljanje ciljeva, vođenje vremenskih listova, profile zaposlenika i sustav glasanja.

Twixor

Twixor je low-code/no-code CX platforma koja koristi generativnu AI i NLP za stvaranje i upravljanje personaliziranim, automatiziranim korisničkim putanjama na više kanala.

Reptrics

Reptrics je softver za Customer Success za B2B SaaS: upravlja onboardingom, obnovama i smanjenjem churn‑a, automatizira radne procese i prati zdravlje računa radi zadržavanja i rasta prihoda.

Balto

Balto povezuje agente s AI i u stvarnom vremenu daje smjernice tijekom poziva kako bi poboljšao prodaju, smanjio pogreške u usklađenosti i unaprijedio korisničku uslugu.

TWIPLA

TWIPLA pruža analitiku web-stranica: statistike prometa, snimke sesija, heatmape, lijevke konverzija, ankete i praćenje kampanja, uz cookieless praćenje i fokus na zaštitu privatnosti.

Sage HR

Sage HR je cloud aplikacija za male i srednje tvrtke za upravljanje dopustima, rasporedima i evidencijom radnog vremena, zapošljavanjem, performansama, imovinom i troškovima.

Maze

Maze je platforma za daljinsko testiranje i istraživanje korisnika koja omogućuje provjeru prototipa, provođenje anketa i analizu uvida.

Podia

Podia je platforma za prodaju i isporuku internetskih tečajeva, digitalnih proizvoda i članstava; uključuje izradu web-stranica, e-mail marketing, integracije i upravljanje zajednicama.

Employee Navigator

Employee Navigator je platforma za upravljanje pogodnostima, prijemom, usklađenošću i integracijom s osiguranjima, TPA-ima i sustavima plaća.

Perdoo

Perdoo je softver za upravljanje strategijom, postavljanje i praćenje ciljeva (OKR, KPI) te izvještavanje o učinku i usklađivanje timova.

Chatter Research

Chatter Research pruža pravovremene uvide kroz razgovorni format koji povećava angažman i pomaže timovima poboljšati iskustvo kupaca i zaposlenika.

SurveySparrow

SurveySparrow je platforma za upravljanje iskustvom koja omogućuje kreiranje, distribuciju i analizu anketa (chat, NPS, offline, 360°).

featureOS

featureOS prikuplja i analizira korisničke povratne informacije iz više izvora, organizira ih, prioritizira značajke, generira sažetke i povezuje se s alatima poput Jira, Intercom i Zendesk.