Stranica 21 - Alternative - Verint
Mentionlytics
Mentionlytics prati spominjanja brenda, proizvoda i konkurenata na webu i društvenim mrežama, analizira sentiment i daje uvid za upravljanje reputacijom i konkurencijom.
Grasp
Grasp je cloud aplikacija za korisničku podršku koja objedinjuje chat, e‑mail i društvene mreže u jedan timski inbox kako bi trgovcima i malim tvrtkama omogućila brže i organiziranije odgovaranje korisnicima.
Primo Dialler
Primo Dialler automatizira i upravlja pozivima: automatsko biranje, upravljanje popisima kontakata, praćenje povijesti poziva i integracija s drugim komunikacijskim alatima.
WIZ.AI
WIZ.AI pruža konverzacijska AI rješenja za poduzeća: automatski agenti (Talkbotovi) koji vode korisničku komunikaciju preko telefona, e‑pošte, SMS‑a i messaging aplikacija, prilagodljivi jeziku i tonu.
PrimePay
PrimePay upravlja plaćama i HR-om za male i srednje tvrtke: obračun plaća, porezna usklađenost, praćenje radnog vremena, pristup plaći na zahtjev i izvještavanje.
Vortexa
Vortexa analizira globalne tokove energenata i tereta (siroma nafta, rafinirani proizvodi, UNP, LNG) koristeći AIS podatke za praćenje pomorskog transporta, zaliha i podršku trgovačkim odlukama.
Infinity Hub
Infinity Hub prati i analizira pozive te korisničko putovanje prije, tijekom i poslije poziva, povezujući podatke iz oglašavanja, analitike i CRM-a za bolje marketinške i operativne odluke.
Notified
Notified je platforma za upravljanje događajima (uživo, virtualno, hibridno): registracija, agenda, aplikacija, umrežavanje, analitika i izvještavanje za cijeli životni ciklus događaja.
NapoleonCat
NapoleonCat je alat za upravljanje društvenim mrežama: moderira poruke, zakazuje i objavljuje sadržaj, analizira rezultate, automatizira korisničku podršku i omogućuje timsku suradnju.
Buzzmonitor
Buzzmonitor je platforma za upravljanje i analizu društvenih mreža i multikanalnu korisničku podršku; prati metrike (pratioci, lajkovi, dijeljenja, komentari), angažman i konkurenciju.
Insight7
Insight7 analizira intervjue, razgovore i pozive (video, audio, tekst), transkribira ih i izvlači teme, sentiment i uvide za podršku odlukama i timskoj suradnji.
Pega
PEGA je niskokodni softver za upravljanje poslovnim procesima, automatizaciju tijekova rada i donošenje odluka s integracijama.
Coax
Coax je komunikacijska aplikacija za male i srednje tvrtke koja objedinjeno upravlja SMS/MMS, društvenim mrežama, kontaktima, slanjem računa i dokumenata te organizacijom razgovora po kupcu.
ipSCAPE
ipSCAPE je AI-pogonjena platforma za kontakt centre i komunikaciju koja omogućuje omnichannel korisničku podršku (glas, e‑mail, web chat), upravljanje korisničkim putanjama i integracije s CRM, BI i WFM.
MSG91
MSG91 je cloud komunikacijska platforma koja tvrtkama omogućuje slanje i upravljanje SMS-ovima, e-mailovima, WhatsApp porukama, glasovnim pozivima i autentikacijom putem OTP-a.
Embrace
Embrace prati i analizira mobilne aplikacije: snima sesije, bilježi padove i metrike performansi da bi programeri lakše otkrili i otklonili tehničke probleme.
TrendSpottr
TrendSpottr predviđa nadolazeće trendove, viralni sadržaj i ključne influencere s društvenih mreža prije nego što postanu mainstream.
Coosto
Coosto je alat za sadržaj i društvene mreže koji omogućuje stvaranje sadržaja, praćenje dosega, preferencija brenda, lojalnosti i online konverzija te integrira Salesforce, Google Analytics 4 i ChatGPT.
Chat Breezes
Omnikanalna platforma za upravljanje razgovorima na društvenim mrežama, CRM i automatizaciju koja upravlja porukama, komentarima i katalogom proizvoda radi generiranja leadova i prodaje.
Operata
Operata prati i analizira kvalitetu poziva i performanse agenata u cloud kontakt centrima, otkriva probleme, automatizira radnje i pomaže poboljšati rad i izvještavanje.
3CLogic
3CLogic je cloud kontakt-centar s AI integracijom u CRM/ServiceNow; upravlja omnichannel komunikacijama, automatizira zadatke, transkribira i analizira razgovore.
Auris
Auris koristi duboke neuronske mreže za analizu streaming podataka u stvarnom vremenu, pružajući povećanu veličinu uzorka i brze uvide uz niže troškove.
Onclusive
Onclusive prati i mjeri medijsko i društveno pokrivanje, analizira utjecaj komunikacija te nudi istraživanja i alate za upravljanje pressroomom i PR kampanjama.
Comments Analytics
Comments Analytics analizira nestrukturirane tekstove (komentari, društveni postovi, opisi proizvoda) i izvlači sentiment, kategorije, imenovane entitete i ključne riječi.
CallPage
CallPage je widget za web koji omogućuje posjetiteljima besplatan povratni poziv u roku do 28 sekundi te tvrtkama da pozivaju posjetitelje i prikupljaju kontakte.
Prodoscore
Prodoscore prati digitalnu aktivnost zaposlenika i daje jedinstveni rezultat i sažete uvide za mjerenje produktivnosti i informiranje menadžmenta.
WorkforceHub
WorkforceHub je HR platforma za male tvrtke koja upravlja praćenjem radnog vremena, rasporedima, zapošljavanjem, beneficijama i angažmanom zaposlenika.
Tegsoft
Tegsoft je Contact Center (on‑premise i cloud) za upravljanje korisničkom komunikacijom preko poziva, web chata, e‑maila, SMS‑a, poruka i društvenih mreža s integriranim CRM‑om.
Sharpen
Sharpen je platforma za kontakt-centar koja omogućuje upravljanje korisničkom podrškom, komunikaciju s klijentima i praćenje učinkovitosti agenata.
Zelos Team Management
Zelos Team Management upravlja rasporedima, zadacima i internim chatom/wiki za timove bez stalnih stolova; podržava samoraspoređivanje, dodjelu zadataka i praćenje.