Stranica 8 - Alternative - Twilio

Observe.AI

Observe.AI analizira razgovore kupaca za kontakt centre, daje upute agentima u stvarnom vremenu, sumira interakcije, automatizira QA i pruža poslovnu analitiku.

Brightcove

Brightcove je oblačna platforma za tvrtke za hosting i isporuku video zapisa (uživo i na zahtjev), s alatima za analitiku, integracije, upravljanje reprodukcijom i unovčavanje sadržaja.

Upcall

Upcall je platforma i API za ljudske telefonske pozive na zahtjev: povezuje američke prodajne agente s kontaktima klijenata kako bi kontaktirali, kvalificirali i pretvorili leadove.

Idomoo

Idomoo je platforma za generiranje personaliziranih videozapisa i GIF-ova koji kombiniraju podatke i animacije te se automatski ažuriraju i distribuiraju kroz različite kanale.

Cobrowse

Cobrowse omogućava agentima i korisnicima zajedničko pregledavanje weba i mobilnih aplikacija u stvarnom vremenu radi pomoći i rješavanja problema.

Callision

Callision je besplatni oblačni poslovni telefonski sustav i carrier‑neovisan CCaaS koji omogućuje korištenje VoIP operatora, brojeve u 60+ država, snimanje poziva, IVR, chat i analitiku.

Gradwell

Gradwell aplikacija pruža poslovne cloud komunikacijske usluge: hostanu telefoniju, SIP i mrežnu povezanost za tvrtke svih veličina.

Dyte

Dyte nudi SDK-e i API-je za integraciju glasovnih i video poziva uživo, snimanje i pohranu sastanaka te prilagodljivo sučelje za razvoj komunikacija u stvarnom vremenu.

Nametag

Nametag je platforma za provjeru identiteta za siguran oporavak računa. Štiti MFA resetove, promjene lozinki i onboarding te otkriva AI lažno predstavljanje.

Authkey

Authkey je SMS i WhatsApp business API platforma za slanje masovnih SMS‑ova, poziva, e‑mailova i WhatsApp poruka te upravljanje predlošcima i integraciju preko API‑ja.

Jet Interactive

Jet Interactive omogućuje upravljanje poslovnim telefonskim pozivima: mobilni/desktop softphone, stolni telefoni, uređivanje toka poziva povlačenjem i izvještavanje o pozivima.

Wootag

Wootag dodaje klikabilne interaktivne elemente u video i vizualni sadržaj za interakciju, praćenje ponašanja gledatelja i prikupljanje podataka o namjeri publike bez kolačića.

ipSCAPE

ipSCAPE je AI-pogonjena platforma za kontakt centre i komunikaciju koja omogućuje omnichannel korisničku podršku (glas, e‑mail, web chat), upravljanje korisničkim putanjama i integracije s CRM, BI i WFM.

Thulium

Thulium mobilna aplikacija za contact center: pregled i upravljanje zahtjevima, odgovaranje, dodavanje komentara, pristup podacima klijenata i promjena statusa.

SendHub

SendHub omogućuje tvrtkama slanje i primanje SMS poruka, upravljanje kontaktima i masovne kampanje.

[24]7.ai

[24]7.ai koristi konverzacijski AI za automatsku i ljudsku podršku korisnicima na više kanala, automatizira rutinske upite, personalizira odgovore i smanjuje troškove podrške.

miniOrange

miniOrange upravlja identitetom i pristupom: SSO, MFA, OTP, sinkronizacija korisnika i integracije za centralnu provjeru i kontrolu pristupa aplikacijama.

Wowza

Wowza je platforma za prijenos video i audio sadržaja uživo i na zahtjev, podržava više protokola, skalabilnu isporuku i opcije implementacije (cloud, lokalno, hibrid).

Arena

Arena pruža alate za interakciju uživo koristeći vlastite podatke: razmjena poruka, živi blog i korisnički profili za okupljanje publike na webu, u aplikacijama i na događajima.

Ziwo

Ziwo je cloud kontakt centar (CCaaS) koji omogućuje glasovne i omnichannel komunikacije, integraciju s CRM-om, virtualne brojeve, IVR, praćenje poziva i izvještavanje.

Kimoby

Kimoby je cloud platforma za poslovnu komunikaciju: instant poruke, SMS rezervacije i podsjetnici, automatizacija poruka, plaćanja i praćenje kampanja.

DCDial

DCDial je cloud kontakt-centar koji omogućuje tvrtkama komunikaciju s klijentima putem interaktivnih poruka i poziva te automatizira prodaju, zakazivanja, obavijesti i obradu plaćanja.

Teyuto

Teyuto je platforma i API za upravljanje, distribuciju i unovčavanje videozapisa; podržava VOD, live stream, analitiku i objavu na TV i mobilne aplikacije.

Kasookoo

Kasookoo je cloud poslovni telefonski sustav za mob./desktop: virtualna recepcija, usmjeravanje i prijenos poziva, konferencije, jeftini međunarodni pozivi i neograničeni odlazni u UK, SAD i Kanadu.

Pusher

Pusher pruža hostanu dvosmjernu API platformu za dodavanje značajki u stvarnom vremenu (chat, obavijesti, prisutnost) u web i mobilne aplikacije.

BotSpace

BotSpace je B2B platforma za automatizaciju korisničke podrške i angažmana preko WhatsApp Business API: chatboti, zajednički inbox i integracije za skaliranu komunikaciju.

Sinch

Sinch je oblačna komunikacijska platforma koja tvrtkama omogućuje slanje poruka, glasovne i video pozive te e‑mail putem API-ja i alata za integraciju u aplikacije.

Mux

Mux je API platforma za video: omogućuje streaming uživo i on‑demand, reprodukciju na različitim uređajima, pruža analitiku u stvarnom vremenu i upravljanje naplatom.

WatchGuard

WatchGuard: aplikacija za upravljanje mrežnom sigurnošću koja pruža vatrozid, VPN, UTM zaštitu, uvid u mrežu te alate za otkrivanje i odgovor na prijetnje.

Thirdlane

Thirdlane Connect je aplikacija za komunikaciju i suradnju koja pruža chat, glasovne i video pozive, konferencije, dijeljenje zaslona/datoteka te integraciju s CRM/PBX.