Crisp
Crisp je multikanalna platforma za korisničku podršku i CRM koja omogućuje web chat, chatbotove, zajedničku pristiglu poštu i integracije za upravljanje upitima i leadovima.
JustCall
JustCall je aplikacija za poslovnu komunikaciju koja omogućuje dolazne/odlazne pozive, SMS/MMS, email i WhatsApp, automatizaciju radnih tokova te integraciju s CRM-ovima i analitiku poziva.
Gallabox
Gallabox je platforma za upravljanje korisničkom komunikacijom putem WhatsApp Business API-ja; nudi chatbote, zajednički inbox, automatizaciju poruka i integracije s CRM/trgovinama.
Global Message Services
Global Message Services pruža CPaaS i CCaaS: jedinstveni API i platformu za višekanalnu komunikaciju, AI-chatbotove i zaštitu SMS/glasovnog prometa za operatore i tvrtke.
Acquire
Acquire pruža tvrtkama alat za podršku i prodaju: sigurno cobrowsing, AI chatbot, live chat i video pozive za rješavanje upita u stvarnom vremenu na svim uređajima.
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ pruža chat uživo, praćenje posjetitelja, analitiku i chatbotove za komunikaciju i podršku kupcima u stvarnom vremenu te integracije s kanalima i CRM-om.
HelpCrunch
HelpCrunch je platforma za komunikaciju s kupcima koja okuplja live chat, chatbotove, zajednički inbox, bazu znanja, e‑mail marketing, popupe i CRM za podršku, marketing i prodaju.
PostHog
PostHog je open-source platforma za prikupljanje događaja, analitiku, snimke sesija, A/B testove i upravljanje feature flagovima radi poboljšanja softverskih proizvoda.
Mouseflow
Mouseflow je alat za analizu ponašanja posjetitelja na webu: snima sesije, stvara toplinske karte, analizira lijevke i obrasce te prikuplja povratne informacije za optimizaciju stranica.
Amplitude
Platforma za analizu proizvoda i ponašanja korisnika, prati posjetitelje, generira izvještaje i uvide za optimizaciju proizvoda u stvarnom vremenu.
Smartlook
Smartlook analizira ponašanje korisnika na webu i mobilnim aplikacijama putem snimki sesija, toplinskih mapa, praćenja događaja, segmentacije i praćenja u stvarnom vremenu.
Twixor
Twixor je low-code/no-code CX platforma koja koristi generativnu AI i NLP za stvaranje i upravljanje personaliziranim, automatiziranim korisničkim putanjama na više kanala.
TWIPLA
TWIPLA pruža analitiku web-stranica: statistike prometa, snimke sesija, heatmape, lijevke konverzija, ankete i praćenje kampanja, uz cookieless praćenje i fokus na zaštitu privatnosti.
Quantum Metric
Quantum Metric prikuplja i vizualizira korisnička iskustva na webu, mobilnim aplikacijama i kioskima; reproducira sesije, kvantificira utjecaj interakcija i pruža jedinstven timski uvid.
RealEye
RealEye je online platforma za remote istraživanja: praćenje pogleda običnim web-kamerama, analiza emocija (facial coding), praćenje miša/klikova, napredne ankete, zapošljavanje sudionika i izvoz podataka.
Kodif
Kodif automatski upravlja korisničkom podrškom pomoću AI i low‑code alata: asistira agentima, omogućuje samoposluživanje, analitiku, integracije i sigurnost podataka.
Engageware
Engageware je platforma za angažman korisnika koja koristi razgovornu i generativnu AI za automatizirane odgovore, pristup znanju, analitiku i prijenos korisnika između komunikacijskih kanala.
Lucky Orange
Lucky Orange analizira ponašanje posjetitelja (snimke sesija, toplinske karte, live chat, ankete) kako bi otkrio zašto promet ne konvertira i smanjio napuštanje košarice.
Sobot
Sobot pruža rješenja za kontakt centre: AI chatbot, live chat, glasovne pozive i ticketing, omogućujući omnichannel komunikaciju i upravljanje korisničkim upitima.
Stonly
Stonly je platforma za upravljanje znanjem i podrškom koja nudi interaktivne vodiče, odluke, AI odgovore, baze znanja i integracije za brže rješavanje korisničkih upita.
Yandex Metrica
Yandex Metrica je besplatna web‑analitika koja prati i izvještava promet web‑stranica, analizira ponašanje korisnika, sesije, izvore prometa i konverzije.
Knowmax
Knowmax je sustav za upravljanje znanjem koji centralizira informacije, stvara vodiče i kognitivna stabla te se integrira s CRM-om za podršku korisnicima.
Trengo
Trengo je platforma za upravljanje korisničkom podrškom koja centralizira komunikaciju (e‑mail, društvene mreže, chat), omogućuje automatizaciju, timsku suradnju i analitiku.
Copilot
Copilot.live omogućuje izradu i ugradnju AI chatbota za vašu web-stranicu koji odgovara posjetiteljima, prikuplja kontakte, pomaže u podršci i podržava glasovnu interakciju.
TeamSupport
TeamSupport upravlja postprodajnom korisničkom podrškom: ticketing, chat uživo, analitika i alati za upravljanje odnosima s kupcima i timskom suradnjom.
Snowplow
Snowplow je platforma za prikupljanje, upravljanje i modeliranje granuliranih podataka o ponašanju korisnika, za analizu i integraciju s alatima za strojno učenje i naprednu analitiku.
Kore.AI
Kore.ai je platforma za izradu, implementaciju i upravljanje virtualnim pomoćnicima i chatbotima na više kanala, s NLP-om, analitikom, sigurnošću i podrškom za bez‑koda/niskokodni razvoj.
Zoho PageSense
Alat za mjerenje web‑metrika, analizu ponašanja posjetitelja, A/B testiranje i personalizaciju sadržaja radi poboljšanja stopa konverzije.
Pendo
Pendo prati i analizira ponašanje korisnika u aplikacijama te omogućuje izradu uputa u aplikaciji i prikupljanje povratnih informacija za poboljšanje proizvoda.
Dixa
Dixa je višekanalna platforma za korisničku podršku koja ujedinjuje razgovore, prepoznaje kupce, usmjerava upite agentima te pruža izvještaje i automatizaciju.