Stranica 17 - Alternative - Talkdesk

PHPKB

PHPKB je softver za upravljanje znanjem koji omogućuje timovima stvaranje, organiziranje, pretraživanje i dijeljenje baza znanja, dokumentacije i priručnika s kontrolom pristupa i analitikom.

QEval

QEval prati i ocjenjuje kvalitetu rada u pozivnim centrima koristeći AI analizu govora u stvarnom vremenu, izvještaje i podršku za mentorstvo agenata.

QualityDesk

QualityDesk je aplikacija za osiguranje kvalitete i coaching: prati korisničke kontakte, čini kontrolu kvalitete mjerljivom i preglednom, s izvještajima i alatima za procjenu.

contiinex

Contiinex je govorna AI platforma za zdravstvo i financije, koja se u privatnom cloudu koristi za analizu govora i glasovne botove radi povećanja prodaje, upravljanja rizikom i zadržavanja klijenata.

VIER

VIER je platforma za upravljanje komunikacijom i kontakt‑centarima: analizira, automatizira i podržava korisničku i službenu komunikaciju uz lokalnu obradu i pohranu podataka.

HoduSoft

HoduSoft je softver za kontakt centre i IP PBX koji upravlja ulaznim/izlaznim pozivima, nadzorom u stvarnom vremenu i integracijom s CRM-om.

Fonada

Fonada je CPaaS platforma koja omogućuje tvrtkama slanje automatiziranih poziva i SMS-ova za ponude, obavijesti i ažuriranja te integrira CRM i API-je.

brightfin

brightfin pruža mobilna i telekom rješenja unutar ServiceNow; pretvara telekom podatke u konfiguracijske stavke za upravljanje IT imovinom i troškovima te automatizira radne tokove.

dScribe

dScribe pomaže organizacijama upravljati metapodacima i olakšava zaposlenicima pristup relevantnim podacima putem gotovih integracija.

Calls9

Calls9 je agencija za digitalnu inovaciju i transformaciju koja pomaže tvrtkama implementirati tehnologiju i stručnost potrebnu za ostvarenje poslovnih ciljeva.

PaceKB

PaceKB je hostana baza znanja koja centralizira odgovore na često postavljena pitanja, smanjuje opterećenje korisničke podrške i omogućuje jednostavan pristup i uređivanje sadržaja.

EdgeTier

EdgeTier je AI softver u stvarnom vremenu koji prati razgovore, analizira podatke i daje uvide za poboljšanje rada timova za korisničku podršku, s pretraživanjem, praćenjem trendova i višejezičnom podrškom.

Netomi

Netomi je AI rješenje za automatiziranu korisničku podršku preko više kanala; integrira se s CRM-om, upravlja kontekstom i sigurnošću te smanjuje potrebu za ručnim rješavanjem upita.

Ariglad

Ariglad je AI platforma koja povezuje kanale podrške i bilješke izdanja za automatsko održavanje baze znanja: predlaže članke, ažurira, otkriva i spaja duplikate.

Gridspace

Gridspace razvija AI za govor i jezik: razumijevanje i generiranje govora te softver za kontakt centre koji analizira i automatizira glasovne razgovore.