Upravljanje iskustvom - Najbolje aplikacije i softver

PainPointFinder

PainPointFinder pretražuje stvarna online pitanja, identificira bolne točke korisnika i odmah predlaže SaaS ideje koje možete razviti.

Kestral

Kestral analizira podatke kupaca (transkripte, zahtjeve), izdvoje akcije i blokade, grupira i rangira zahtjeve po utjecaju i učestalosti te povezuje ih s roadmapom i povratnom vezom.

Feedbackview

Feedbackview prikuplja, upravlja i analizira korisničke povratne informacije putem AI widgeta; automatski prioritizira, šalje odgovore i omogućuje timsku suradnju.

Uini

UINI je platforma s AI widgetom koji automatski prikuplja korisničke povratne informacije, analizira ih i pretvara u praktične uvide za timove proizvoda.

SatisFacts

SatisFacts je aplikacija za analizu povratnih informacija stanara u višeobiteljskim zgradama; mjeri zadovoljstvo, daje analitiku i izvještaje za poboljšanje upravljanja imovinom.

Surva.ai

Surva.ai je AI-platforma za prikupljanje i analizu povratnih informacija kupaca za SaaS/pretplate: ankete (post-kupnja, ugrađene, link), analiza odgovora, smanjenje odjava i prikaz preporuka.

Upvoted

Upvoted je alat za prikupljanje povratnih informacija i glasovanje o značajkama; korisnicima omogućuje slanje, glasanje i praćenje zahtjeva.

Feedback Glow

Feedback Glow je SaaS platforma za centralizirano prikupljanje, praćenje i prioritiziranje povratnih informacija korisnika.

Produktly

Produktly je platforma za upravljanje proizvodom koja omogućuje korisničko ukrcavanje, prikupljanje i analizu povratnih informacija te integraciju widgeta i anketa.

TeamFeedback

Aplikacija za prikupljanje, organiziranje i analizu imenovanih i anonimnih povratnih informacija timova, s prilagodljivim anketama, izvještajima i integracijama.

Reviewnicely

Reviewnicely je alat za upravljanje recenzijama: šalje zahtjeve (WhatsApp, SMS, e‑mail, QR), objedinjava recenzije, odgovara na njih i objavljuje povratne informacije.

FeedbackStream

FeedbackStream omogućuje češće intervjue s korisnicima pomoću AI agenta koji vodi osobne i strukturirane razgovore — dublje od ankete, kraće od individualnih intervjua.

FullReviews

FullReviews automatski prikuplja i objedinjuje recenzije (npr. Google), analizira povratne informacije pomoću AI te pomaže upravljati reputacijom i poboljšati lokalni SEO.

Authority Feedback

Aplikacija prikuplja stvarna iskustva korisnika i stručne recenzije AI alata, softvera i SaaS ponuda te pruža provjerene ažuriranja.

Woba

Woba je platforma za analitiku zaposlenika koja prikuplja povratne informacije (ankete, onboarding, 1:1) kako bi HR-u i menadžerima pomogla predvidjeti i spriječiti izgaranje, izostanke i fluktuaciju.

HSD Metrics

HSD Metrics pruža alate za ankete zaposlenika, izlazne intervjue, provjere kandidata, onboarding i 360° povratne informacije te analizu podataka za razumijevanje odlazaka i poboljšanje zadržavanja.

Positeams

Positeams je SaaS platforma koja mjeri i poboljšava angažman i dobrobit zaposlenika putem automatiziranih kratkih anketa i analitičkih uvida za HR i menadžere.

People Gauge

People Gauge je dijagnostički alat za mjerenje angažiranosti s izvješćima u stvarnom vremenu, pulsnim i anketama o dobrobiti; primjenjiv i za zaposlenike, učenike i roditelje u školama.

Leadbacker

Leadbacker je SaaS platforma iz Beča koja omogućuje strukturirane digitalne povratne informacije, ocjene, OKR-e i mentoring za razvoj zaposlenika i menadžera.

JabFab

JabFab je SaaS platforma koja u stvarnom vremenu prikuplja povratne informacije od korisnika i osoblja, šalje hitna upozorenja timovima i pomaže odmah rješavati probleme usluge.

Jalapeño

Jalapeño objedinjuje povratne informacije zaposlenika, analitiku angažmana te stručnu podršku i mentorstvo u jednom web alatu.

Amélio

Amélio je alat koji putem automatiziranih anketa prikuplja mišljenja zaposlenika i kroz HR nadzornu ploču s 38 pokazatelja daje uvid za poboljšanje radne kulture i donošenje odluka.

Candorly

Candorly je automatizirana platforma za uzlazne povratne informacije koja uz podršku certificiranog coacha omogućuje rukovoditeljima prikupljanje anonimnih procjena komunikacije i suradnje.

CultureID

CultureID analizira i poboljšava radnu kulturu pomoću anketa, analitike i edukativnih alata zasnovanih na neuroznanosti za vođe, radi smanjenja fluktuacije i poboljšanja učinka.

Wotter

Wotter je aplikacija koja putem automatiziranih kratkih anketa prikuplja povratne informacije zaposlenika u realnom vremenu kako bi pratili promjene i ocijenili učinkovitost poboljšanja.

2DAYSMOOD

2DAYSMOOD je fleksibilna aplikacija za realne ankete koja mjeri raspoloženje, angažman i zadovoljstvo zaposlenika te pruža podatke HR‑u za poboljšanje radnog okruženja.

Talmetrix

Talmetrix prikuplja i analizira povratne informacije zaposlenika putem anketa i analitike, dajući uvid za poboljšanje angažmana, zadovoljstva i zadržavanja.

Nobscot

Nobscot je platforma za upravljanje izlaznim intervjuima i praćenje fluktuacije zaposlenika; analizira odgovore te pruža izvještaje i grafikone za praćenje trendova i poboljšanje zadržavanja.

The Happiness Index

Aplikacija mjeri i prati zadovoljstvo i emocionalno stanje zaposlenika u stvarnom vremenu, omogućujući poslodavcima uvid u raspoloženje i trendove za poboljšanje radnih uvjeta.

Spectiv

Spectiv je platforma za prikupljanje anonimnih povratnih informacija zaposlenika (ankete, 360°), s izvještajima i integracijom u HRIS.

Wrenly

Wrenly je aplikacija za Slack i Teams koja omogućuje anonimno prikupljanje povratnih informacija, anketa i prijedloga zaposlenika te povezivanje s menadžmentom.

People Element

People Element prikuplja i analizira povratne informacije zaposlenika, mjeri angažman i dobrobit, omogućuje ankete, izvještaje i uvide za poboljšanje radnog okruženja i HR procesa.

EngageRocket

EngageRocket je platforma za praćenje angažmana zaposlenika, prikupljanje povratnih informacija i kontinuirano upravljanje učinkom putem analize podataka.

WorkBuzz

WorkBuzz omogućuje organizacijama slanje prilagođenih anketa i prikupljanje povratnih informacija zaposlenika, uz AI analitiku za uvid u angažman i prioritete ljudi.

Resonate CX

Resonate CX analizira povratne informacije kupaca i zaposlenika koristeći AI, vizualizira podatke i pruža uvid za poboljšanje korisničkog i zaposleničkog iskustva.

Adoreboard

Adoreboard koristi Emotion AI za analizu osjećaja i povratnih informacija kupaca te predlaže sljedeće najbolje akcije za poboljšanje zadržavanja, zadovoljstva i izvještavanja.

Product Signals

Product Signals je suradna platforma za upravljanje povratnim informacijama i backlogom značajki, omogućujući prikupljanje, prioritizaciju i praćenje zahtjeva.

Clootrack

Clootrack je AI-platforma za analizu korisničkog iskustva koja obrađuje velike neuređene podatke u stvarnom vremenu i daje praktične uvide za odluke.

Enterpret

Enterpret automatski prikuplja povratne informacije iz više kanala i koristi NLP za analizu i kvantificiranje uvida za proizvodne i korisničke timove.

Opiniator

Opiniator prikuplja stvarne ocjene i komentare kupaca u fizičkim poslovnicama putem njihovih mobitela tijekom iskustva i prati prijavljene probleme do njihovog rješavanja.

Flow CX

Flow CX je platforma za prikupljanje i upravljanje povratnim informacijama kupaca preko više kanala, s upravljanjem akcijama, CRM integracijama, analizom teksta i izvještavanjem.

RateIt

RateIt prati i prikuplja trenutne privatne povratne informacije korisnika kako bi organizacijama omogućio donošenje odluka temeljenih na korisničkom iskustvu.

nps.today

nps.today prikuplja i analizira NPS povratne informacije kupaca, šalje ankete više kanala te omogućuje praćenje rezultata i odgovaranje na povratne informacije radi poboljšanja lojalnosti.

FeedbackRig

FeedbackRig je cloud aplikacija za prikupljanje povratnih informacija u stvarnom vremenu; podržava in‑app, web i email ankete, analitiku, centralni dashboard, widget, Slack i izvoz podataka.

EvaluationsHub

EvaluationsHub automatizira B2B praćenje iskustva i ocjenjivanje zdravlja kupaca i dobavljača s 100+ metrika; prikuplja strukturirane povratne informacije, ankete i analitiku.

Callexa

Callexa Feedback prikuplja i analizira povratne informacije klijenata (NPS), mjeri zadovoljstvo i rad podrške te omogućuje brzo reagiranje i integraciju s postojećim sustavima.

Nicereply

Nicereply prikuplja povratne informacije kupaca putem CSAT, NPS i CES anketa (post-resolucija, u potpisu, pop-up), integrira se s CRM/Helpdesk i analizira rezultate.

Sentiment

Sentiment Omnichannel je platforma za poruke za poslovne kontakt centre. Pruža chatbot, dinamičko usmjeravanje agenata preko 15+ kanala (e‑mail, live chat, društvene mreže, Messenger, WhatsApp) i praćenje performansi.

Loopon

Loopon analizira povratne informacije gostiju nakon boravka i pomaže hotelima i ugostiteljima razumjeti zadovoljstvo gostiju radi poboljšanja usluge.

Diversio

Diversio mjeri, prati i poboljšava iskustvo zaposlenika kroz okvir uključivanja, otkriva pristranosti i daje preporuke za poboljšanje DEI praksi.

AskYourTeam

AskYourTeam prikuplja i analizira stavove zaposlenika i zajednice za lokalne vijećnike, omogućujući informirano donošenje odluka i praćenje učinka usluga.

StackTome

StackTome upravlja recenzijama za e‑commerce: automatski dodaje relevantne recenzije na stranice radi boljeg SEO‑a, analizira iskustvo kupaca, pomaže u odgovoru na negativne i dijeljenju najboljih recenzija.

SureCritic

SureCritic omogućuje kupcima objavu ocjena i komentara o uslugama, a tvrtkama prikupljanje i upravljanje tim povratnim informacijama.

Shout About Us

Shout About Us centralizira i upravlja online recenzijama, prikuplja povratne informacije s više platformi, omogućuje odgovaranje na recenzije i analizu osjećaja kupaca.

Reviewgrower

ReviewGrower automatski potiče više petozvjezdičnih recenzija, objavljuje recenzije na društvenim mrežama, ugrađuje ih na web i filtrira negativne recenzije te analizira povratne informacije.

ReviewPush

ReviewPush centralizira i prati online recenzije i ocjene s više lokacija, omogućava analizu trendova, upravljanje odgovorima i praćenje reputacije tvrtke.

FeedbackFive

Šalje zahtjeve za povratnim informacijama i recenzijama na Amazonu te upravlja reputacijom prodavača kroz praćenje recenzija, analitiku proizvoda i obavijesti o novim ocjenama.

Avid Ratings

Avid Ratings prikuplja i analizira povratne informacije i ocjene kupaca te daje uvid u zadovoljstvo i područja za poboljšanje usluga i poslovnih odluka.

Echonovum

Platforma za zaposleničko i korisničko iskustvo koja omogućuje brže donošenje odluka na temelju kvalitativnih povratnih informacija zaposlenika i klijenata, s automatskim prikupljanjem i analizom.