Stranica 20 - Alternative - Squaretalk
Cinareo
Cinareo je SaaS alat za planiranje kapaciteta i troškova za višekanalne kontakt centre; omogućuje što‑ako scenarije, planiranje zapošljavanja i obuke te online suradnju umjesto Excel tablica.
Teloz
Teloz je AI cloud rješenje za kontakt centre koje omogućuje komunikaciju preko više kanala, upravljanje pozivima i integraciju sa sustavima za vođenje korisničke podrške.
Geomant
Geomant je softver za upravljanje kontakt-centrom koji integrira komunikacijske kanale, analitiku i AI alate za poboljšanje produktivnosti agenata i iskustva korisnika.
Edify
Edify je platforma za komunikacije u jednom sučelju koja povezuje ljude, sustave i kanale unutar i izvan organizacije; obuhvaća kontakt centar, jedinstvene komunikacije i API-je, s AI podrškom, bez koda.
Dexem
Dexem je francuski SaaS softver koji analizira izvore poziva (call tracking), automatizira kvalifikaciju i usmjeravanje poziva (IVR) te upravlja dolaznim i odlaznim pozivima timova.
Colt
Aplikacija za upravljanje i nadzor Colt mreža i digitalne infrastrukture; prikazuje status povezanosti, lokacije, dostupnost usluga i podršku.
SaleSquared
SaleSquared nudi glasovne i VoIP pozive, konverzacijski AI, chatbot i SMS rješenja za prodajne i korisničke timove; upravlja dolaznim/odlaznim pozivima i korisničkom komunikacijom.
Luware
Luware je cloud rješenje za upravljanje korisničkom podrškom u Microsoft Teamsu: kontakt centar, inteligentno usmjeravanje i snimanje poziva uz integraciju s poslovnim sustavima.
Ecosmob
Ecosmob je platforma i servis za razvoj prilagođenih VoIP, web i mobilnih aplikacija te za pružanje SBC, IP-PBX, WebRTC rješenja i outsourcing razvojnih timova.
Klearcom
Klearcom u stvarnom vremenu testira put poziva u kontakt centrima: provjerava IVR, glas i DTMF, mjeri performanse, otkriva pogreške i šalje upozorenja.
ConnectPath
ConnectPath je serverless agent desktop za Amazon Connect koji integrira AWS usluge, omogućuje upravljanje statusom i aktivnostima agenata te brzo onboardanje u vaš AWS račun.
Fusion Connect
Fusion Connect pruža oblačne komunikacijske i suradničke usluge: upravljanu povezanost, UCaaS, CCaaS, SD‑WAN, upravljanu sigurnost i integraciju Microsoft Teamsa.
Daktela
Daktela je platforma za upravljanje korisničkom podrškom: pozivi, e‑mail, SMS, web chat i društvene mreže objedinjeni na jednom mjestu.
Sendbat
Sendbat omogućuje slanje i automatizaciju e‑mail i SMS kampanja te praćenje i optimizaciju konverzija radi povećanja prodaje.
Reach Interactive
Reach Interactive je britanska SMS usluga koja omogućuje tvrtkama slanje tekstualnih poruka klijentima putem API‑ja ili web/pametnog sučelja, s opcijama kratkih brojeva, priloga i anketa.
Optings
Optings je digitalna marketinška platforma koja omogućuje dvosmjerni SMS/Email, upravljanje reputacijom, praćenje poziva, marketinške tokove i napredno CRM za upravljanje odnosima s kupcima.
Notify Customers
Notify omogućuje slanje SMS poruka kupcima, sinkronizaciju imenika (npr. Square), pregled odgovora kampanja i vođenje individualnih razgovora.
Pinnacle Teleservices
Pinnacle Teleservices je aplikacija za upravljanje porukama i višekanalnom komunikacijom, s prijavom, sigurnom infrastrukturom i alatima za organizaciju i nadzor telekomunikacijskih usluga.
Tellody
Tellody je alat za male tvrtke koji omogućuje slanje e‑mailova i SMS‑ova, izradu obrazaca, vaučera, anketa, programa lojalnosti i upravljanje kartama/tiketima.
NVECTA
NVECTA je platforma za podatke o korisnicima i angažman koja objedinjuje podatke, analitiku i kampanje za personaliziranu komunikaciju na webu i u aplikacijama.
WhatCounts
WhatCounts je pružatelj e‑mail usluga koji omogućuje slanje personaliziranih e‑mailova. Nudi platformu, upravljanje podacima i usluge za izradu i slanje ciljnih poruka pretplatnicima.
Mobivity
Mobivity je platforma za restorane i trgovine koja putem mobilnih poruka koristi POS podatke za analizu kupaca i slanje prilagođenih ponuda.
Correlated
Correlated analizira podatke korisnika i ocjenjuje njihove šanse za kupnju kako biste identificirali najvjerojatnije korisnike i slali im personalizirane poruke.
Donna
Donna je AI asistent za terenske prodajne timove koji bilježi interakcije, priprema sastanke, izrađuje naknadne zadatke i ažurira CRM glasom ili tekstom.
Substrata
Substrata analizira verbalnu, neverbalnu i kontekstualnu komunikaciju u B2B visokovrijednim poslovima te daje podatke i preporuke za poboljšanje šansi i ubrzanje zaključivanja.
Convertway
Convertway je platforma za automatizaciju SMS i WhatsApp marketinga: prikuplja pretplatnike, šalje automatizirane dobrodošlice, oporavak kolica, reaktivaciju i emitira kampanje.
VIER
VIER je platforma za upravljanje komunikacijom i kontakt‑centarima: analizira, automatizira i podržava korisničku i službenu komunikaciju uz lokalnu obradu i pohranu podataka.
HoduSoft
HoduSoft je softver za kontakt centre i IP PBX koji upravlja ulaznim/izlaznim pozivima, nadzorom u stvarnom vremenu i integracijom s CRM-om.
Fonada
Fonada je CPaaS platforma koja omogućuje tvrtkama slanje automatiziranih poziva i SMS-ova za ponude, obavijesti i ažuriranja te integrira CRM i API-je.
brightfin
brightfin pruža mobilna i telekom rješenja unutar ServiceNow; pretvara telekom podatke u konfiguracijske stavke za upravljanje IT imovinom i troškovima te automatizira radne tokove.