Stranica 3 - Alternative - Sprinklr

Help Scout

Help Scout omogućuje timovima upravljanje korisničkom podrškom putem e-pošte i chata uživo, s integriranom bazom znanja, izvještavanjem, automatizacijom i API-jem.

ServiceNow

ServiceNow je platforma u oblaku za upravljanje uslugama koja automatizira i prati IT, korisničke, HR i terenske procese te integrira podatke iz različitih sustava.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 je platforma u oblaku koja integrira ERP i CRM funkcionalnosti (prodaja, korisnička služba, financije, lanac opskrbe, HR) te omogućuje analizu i prilagodbu sustava.

Twilio

Twilio omogućuje integraciju glasovnih poziva, VoIP-a, SMS-a, e-pošte i videa u web, desktop i mobilne aplikacije putem API-ja u oblaku s naplatom po korištenju.

Klaviyo

Klaviyo je platforma za automatizaciju marketinga koja centralizira podatke o kupcima te omogućuje personalizirane kampanje (e‑mail, SMS, push), automatizaciju i analitiku.

IT Glue

IT Glue je softver za centralno upravljanje i sigurnu pohranu IT dokumentacije, lozinki i podataka klijenata radi lakšeg pristupa i održavanja.

Later

Later je platforma za upravljanje društvenim mrežama: planiranje i zakazivanje objava, uređivanje i pohrana medija, analitika, upravljanje komentarima i link u bio.

Cloze

Cloze prati i organizira kontakte, komunikaciju i sastanke integrirajući e‑mail, kalendar i društvene mreže te automatski ističe i podsjeća na važne veze.

DeepSeeker

DeepSeeker je proširenje u bočnoj traci preglednika koje besplatno omogućuje pristup vodećim AI modelima za pretraživanje, Q&A, stvaranje sadržaja, prijevod i generiranje koda.

MiiTel

MiiTel je AI za analizu govora koji optimizira razgovore (telefon, web-sastanci, uživo), automatski bilježi i organizira podatke te se integrira s CRM i porukama za upravljanje pozivima.

SAP

SAP aplikacija upravlja financijama, ljudskim resursima, prodajom i lancem opskrbe, integrira podatke, automatizira procese i pruža konsolidirano izvještavanje.

RingCentral

RingCentral Contact Center upravlja kontaktima preko glasa i 30+ digitalnih kanala, nudi AI samoposluživanje (botovi, virtualni agenti), integracije, upravljanje radom i analitiku, integrirano s MVP.

Motion

Motion automatizira raspoređivanje zadataka, upravlja kalendarima i prioritetima, prati rokove te olakšava timsku suradnju i integraciju alata.

3CX

3CX je komunikacijska aplikacija za tvrtke koja integrira glas, video, chat, SMS/WhatsApp i web live chat, nudi PBX funkcionalnosti, konferencije, snimanje poziva i CRM integraciju.

Nuelink

Nuelink je alat za planiranje, automatizaciju i upravljanje objavama na više mreža (Facebook, Instagram, X, LinkedIn, GMB, Pinterest), s uvozom sadržaja, zakazivanjem i osnovnom analitikom.

Botpress

Botpress je platforma za izradu i pokretanje AI chatbota; nudi editor razgovora, vizualni flow, integracije, SDK, analitiku i mogućnost implementacije na više kanala.

Freshservice

Freshservice je cloud alat za upravljanje IT uslugama: upravlja incidentima, promjenama, imovinom i projektima te omogućuje automatizaciju i integracije.

Relevance AI

Relevance AI omogućuje izradu, raspoređivanje i upravljanje prilagođenim AI agentima bez programiranja za automatizaciju zadataka, integraciju s vanjskim sustavima i nadzor performansi.

Zoho Social

Zoho Social je aplikacija za upravljanje društvenim mrežama koja omogućuje zakazivanje objava, praćenje spominjanja, analitiku, prilagodljive uloge i integracije s CRM/servisnim alatima.

Payhip

Payhip omogućuje prodaju digitalnih preuzimanja, online tečajeva, članstava i fizičkih proizvoda te upravljanje trgovinom, plaćanjima i osnovnim marketinškim alatima.

Social Blade

Social Blade je američka web-stranica koja prati statistike i analitiku društvenih mreža (YouTube, Twitch, Instagram, Twitter, TikTok) i prikazuje pretplatnike, prikaze i trendove.

SocialPilot

SocialPilot je alat za upravljanje društvenim mrežama koji omogućuje zakazivanje i objavu postova, upravljanje porukama, timsku suradnju, analitiku i skraćivanje URL‑ova.

CallRail

CallRail prati i evidentira pozive, poruke, chatove i obrasce te povezuje svaki upit s marketinškim izvorom, pružajući uvide za optimizaciju kampanja.

WATI

WATI je platforma za upravljanje korisničkom komunikacijom preko WhatsApp Business API: zajednički inbox, automatizirane poruke, chatboti i grupno slanje poruka.

Trustpilot

Aplikacija za objavu i pregled korisničkih recenzija o tvrtkama; korisnici ostavljaju recenzije, a tvrtke mogu odgovarati i upravljati recenzijama.

Zammad

Zammad je sustav za upravljanje korisničkim upitima (ticketima) koji centralizira komunikaciju preko više kanala, omogućuje dodjelu prava, praćenje statusa, izvještavanje i integracije.

Interakt

Interakt je platforma za poslovnu komunikaciju putem WhatsAppa: upravljanje porukama i kontaktima, timska pristigla pošta, automatizirane poruke, kampanje, analitika i integracija s WhatsApp API.

Looker

Looker je alat za poslovnu inteligenciju koji izvodi analitiku u bazi podataka, koristi LookML, omogućuje ugradnju izvještaja u aplikacije i kontrolu pristupa.

Superchat

Superchat je softver za tvrtke koji spaja WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram i e-mail u jedinstveni inbox za upravljanje komunikacijom, osobnu komunikaciju i automatizaciju.