Salesforce
salesforce.com
Salesforce je CRM platforma u oblaku za upravljanje prodajom, marketingom, korisničkom podrškom i analizom podataka, s alatima za automatizaciju, trgovinu i mobilni pristup.
Podium
podium.com
Podium je sve-u-jednom platforma za poslovnu komunikaciju i konverziju klijenata: upravlja porukama (SMS, e-mail, web chat), recenzijama, plaćanjima i analitikom te se integrira s postojećim alatima.
Intercom
intercom.com
Intercom je platforma za korisničku podršku koja spaja automatizirane chatbote i ljudsku podršku za slanje poruka, upravljanje tiketima i praćenje angažmana korisnika.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk upravlja korisničkom komunikacijom preko telefona, e‑pošte, chata, SMS-a i društvenih mreža, vodi tikete, usmjerava i dodjeljuje pozive agentima te omogućuje pozive u aplikaciji.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk je platforma za korisničku podršku koja centralizira kanale (e-mail, chat, društvene mreže, telefon), upravlja zahtjevima, automatizira tijekove i nudi analitiku.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk je softver za korisničku podršku koji pretvara upite s e‑pošte, weba, telefona, chata i društvenih mreža u tikete te omogućuje njihovo upravljanje, automatizaciju i izvještavanje.
Respond.io
respond.io
Respond.io je platforma za upravljanje višekanalnim razgovorima (chat, WhatsApp), automatizaciju putem AI, prijenos na agente, integraciju CRM-a i analitiku.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias je platforma za korisničku podršku za e-trgovinu koja objednjava kanale (email, chat, SMS, pozivi), automatizira zadatke i koristi AI za brže odgovore i upravljanje upitima.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center upravlja kontaktima preko glasa i 30+ digitalnih kanala, nudi AI samoposluživanje (botovi, virtualni agenti), integracije, upravljanje radom i analitiku, integrirano s MVP.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow je platforma u oblaku za upravljanje uslugama koja automatizira i prati IT, korisničke, HR i terenske procese te integrira podatke iz različitih sustava.
Superchat
superchat.de
Superchat je softver za tvrtke koji spaja WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram i e-mail u jedinstveni inbox za upravljanje komunikacijom, osobnu komunikaciju i automatizaciju.
GoTo
goto.com
GoTo aplikacija za poslovnu komunikaciju i IT upravljanje: omogućuje online sastanke (video, chat, dijeljenje zaslona) te upravljanje imovinom, udaljenu podršku i sigurnost.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot je open-source rješenje za korisničku podršku koje okuplja razgovore s weba, društvenih mreža, e‑pošte, SMS-a i ostalih kanala u jednom sučelju.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout omogućuje timovima upravljanje korisničkom podrškom putem e-pošte i chata uživo, s integriranom bazom znanja, izvještavanjem, automatizacijom i API-jem.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics CoreXM omogućuje izradu, distribuciju i analizu anketa te centralno prikupljanje povratnih informacija za poboljšanje iskustava kupaca, zaposlenika i proizvoda.
WATI
wati.io
WATI je platforma za upravljanje korisničkom komunikacijom preko WhatsApp Business API: zajednički inbox, automatizirane poruke, chatboti i grupno slanje poruka.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces je cloud platforma koja povezuje Cisco uređaje (Catalyst, Meraki, Webex) sa zgradama kako bi prikupljala podatke i upravljala sigurnošću, energetikom i korisničkim iskustvom.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social je platforma za upravljanje društvenim mrežama: zakazivanje objava, centralizirani inbox, analitika i izvješća, upravljanje kontaktima, influencer kampanje i zaposleničko zagovaranje.
Vonage
vonage.com
Vonage je poslovna komunikacijska aplikacija koja omogućuje glasovne pozive, video, SMS, timske poruke, kontakt-centar i komunikacijske API-je za integraciju u poslovne sustave.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise je alat za korisničku podršku koji objedinjava e-poštu, chat, WhatsApp, SMS i društvene mreže, omogućuje timsku suradnju, automatizaciju odgovora i praćenje performansi.
Tidio
tidio.com
Platforma za korisničku podršku koja nudi chat uživo, chatbotove, ticketing i AI-agente te integracije za web, društvene mreže i e-trgovinu.
Interakt
interakt.shop
Interakt je platforma za poslovnu komunikaciju putem WhatsAppa: upravljanje porukama i kontaktima, timska pristigla pošta, automatizirane poruke, kampanje, analitika i integracija s WhatsApp API.
Close
close.com
Close je CRM za startupe i SMB koji upravlja kontaktima, prodajnim cjevovodima, zadacima, e‑mail/SMS/pozivima i automatizacijom radi veće produktivnosti prodajnog tima.
Missive
missiveapp.com
Missive je aplikacija za timsku komunikaciju koja spaja zajedničke pristigle sandučiće, internu chat funkciju, pravila za automatizaciju i integracije s drugim servisima.
Crisp
crisp.chat
Crisp je multikanalna platforma za korisničku podršku i CRM koja omogućuje web chat, chatbotove, zajedničku pristiglu poštu i integracije za upravljanje upitima i leadovima.
JustCall
justcall.io
JustCall je aplikacija za poslovnu komunikaciju koja omogućuje dolazne/odlazne pozive, SMS/MMS, email i WhatsApp, automatizaciju radnih tokova te integraciju s CRM-ovima i analitiku poziva.
Front
front.com
Front je platforma za korisničku podršku koja centralizira komunikaciju (e‑mail, chat, društvene mreže), omogućuje timsku suradnju, automatizaciju i AI alate za brže rješavanje upita.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat je platforma za poslovnu komunikaciju koja upravlja razgovorima i podrškom preko web chata, e-pošte, telefona i društvenih mreža te omogućuje izradu AI chatbota bez kodiranja.
SaleSmartly
salesmartly.com
SaleSmartly je omni‑kanalna platforma koja centralizira poruke (Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Email, WeChat), omogućuje automatiziranu podršku, timsku suradnju, segmentaciju, analitiku i prijevode.
Userlike
userlike.com
Userlike je softver za poruke i podršku koji centralizira chat s weba, WhatsAppa, Messengera i drugih kanala, omogućuje chat, video pozive, AI chatbotove i GDPR‑skladište u Njemačkoj.
