Stranica 9 - Alternative - ServiceNow
GitView
GitView je alat za git-analitiku za voditelje inženjeringa: prikazuje stanje rada, promjene koda, PR-ove, reviewe, DORA metrike, utjecaj promjena i filtriranje podataka; podržava Raw SQL.
Nextiva
Nextiva je platforma za upravljanje korisničkom podrškom i komunikacijom koja objedinjuje glas, video, SMS i timske poruke, s usmjeravanjem poziva, transkripcijama i integracijama s CRM-om.
Mitel MiCollab
Mitel MiCollab je poslovna aplikacija za komunikaciju i suradnju: glasovne i video pozive, chat, konferencije, dijeljenje zaslona i datoteka te integracija s kalendarom.
TeamSupport
TeamSupport upravlja postprodajnom korisničkom podrškom: ticketing, chat uživo, analitika i alati za upravljanje odnosima s kupcima i timskom suradnjom.
Degreed
Degreed povezuje učenje i razvoj karijere: stvara profile vještina, nudi personalizirane treninge, procjene i analitiku za praćenje i unapređenje vještina u organizacijama.
Whale
Aplikacija za dokumentiranje i centralizaciju procedura i procesa, obuku tima i upravljanje jedinstvenim izvorom znanja tvrtke.
Morph.ai
Morph.ai je platforma koja povezuje tvrtke s WhatsApp Business API i omogućuje izradu chatbotova i chat-flowa za korisničku podršku, prodaju, rezervacije, obavijesti i upravljanje leadovima.
Gmelius
Gmelius integrira u Gmail zajedničke pristigle pošte, Kanban ploče, automatizacije i dvosmjerne integracije (npr. Slack, Trello).
GoCanvas
GoCanvas automatizira radne procese i zamjenjuje papir, povezuje terenski tim s uredom te omogućuje mobilno prikupljanje podataka, offline rad, fotografije, GPS i integracije s alatima.
Fieldy
Fieldy je aplikacija za upravljanje terenskim servisima: planiranje i dispečing, GPS praćenje, ponude i računi, online plaćanja, CRM, praćenje vremena/udaljenosti, rezervacije i obavijesti.
Sobot
Sobot pruža rješenja za kontakt centre: AI chatbot, live chat, glasovne pozive i ticketing, omogućujući omnichannel komunikaciju i upravljanje korisničkim upitima.
Stonly
Stonly je platforma za upravljanje znanjem i podrškom koja nudi interaktivne vodiče, odluke, AI odgovore, baze znanja i integracije za brže rješavanje korisničkih upita.
Hiver
Hiver je dodatak za Google Workspace koji u Gmailu omogućuje upravljanje zajedničkom poštom: timsku suradnju, automatizaciju zadataka, praćenje SLA-ova, integracije i uvid u izvedbu.
MyOperator
MyOperator je cloud telekomunikacijska platforma koja upravlja dolaznim/odlaznim pozivima, IVR-om, kampanjama (glas/WhatsApp), VoIP-om i integracijom s CRM-om za poslovnu komunikaciju.
Uleadz
Uleadz je softver za upravljanje terenskim servisima za kućne usluge: zakazivanje radova, mobilni alati za tehničare, naplata na terenu i metrički podaci za donošenje odluka.
DevDynamics
DevDynamics mjeri i poboljšava razvoj softvera: pruža metrike (DORA, SPACE), automatske izvještaje i predloške za unaprjeđenje procesa i timske učinkovitosti.
UnSpot
UnSpot omogućuje rezervaciju stolova i sala, planiranje hibridnog rasporeda, pronalazak kolega i navigaciju po uredu te sinkronizaciju s kalendarima i Active Directoryjem.
Coralogix
Coralogix je platforma za promatranje i analizu zapisnika, metrika, tragova i sigurnosnih podataka, s in-stream analizom, arhivom podataka i real-time upozorenjima.
Mobileforce
Mobileforce je no-code platforma za automatizaciju RevOps: CPQ (konfiguracija, cijene i ponude) i FSM (upravljanje servisom na terenu) koja se integrira s CRM/ERP sustavima.
Maxim AI
Maxim AI je platforma za evaluaciju i nadzor generativnih AI modela: alati za promptiranje, testiranje, praćenje performansi, upravljanje podacima i fino podešavanje.
Bambee
Bambee pruža tvrtkama posvećenog HR menadžera i softver za obračun plaća, rasporede, praćenje radnog vremena, politike, onboarding i pohranu HR dokumenata.
Willdesk
Willdesk pruža korisničku podršku za DTC i e‑commerce trgovine: live chat, chatbotove, ticketing i AI virtualne agente za kanale poput Facebooka, Instagrama, WhatsAppa i e‑maila.
MightyCall
MightyCall je cloud telefonski sustav za tvrtke koji omogućuje upućivanje i primanje poziva, IVR, snimanje poziva, transkripcije govorne pošte, nadzor i izvještavanje agenata.
JivoChat
JivoChat je besplatan omnichannel live chat za tvrtke; povezuje chat, telefon, e‑mail i društvene poruke, omogućuje podršku u stvarnom vremenu, praćenje posjetitelja i CRM.
Squaretalk
Squaretalk je poslovna komunikacijska platforma koja upravlja pozivima, porukama i integracijama (PBX, predictive dialer, multikanalni messaging i no‑code integracije) za kontakt centre.
Raken
Raken je aplikacija za upravljanje gradilištem koja prikuplja i sinkronizira podatke u stvarnom vremenu: dnevni izvještaji, praćenje proizvodnje, evidencija vremena, kontrolni popisi i foto/video dokumentacija.
Replicon
Replicon je softver za upravljanje vremenom i radnom snagom: evidentira radno vrijeme, prisutnost, odsustva i troškove, podržava naplatu projekata, obračun plaća i izvještavanje.
Dataloop
Dataloop je platforma za upravljanje, označavanje i pripremu podataka te integraciju i primjenu modela u projektima strojnog učenja.
Tiledesk
Tiledesk je alat za automatizaciju korisničke podrške pomoću AI agenata i chatbota; podržava više kanala (WhatsApp, Messenger, web), upravljanje znanjem i predaju na ljudske agente.
Atlas
Atlas je alat za korisničku podršku koji centralizira podatke i povijest korisnika, snima sesije, pruža chatbot i samopomoć, omogućuje višekanalnu komunikaciju i izvještaje.