Stranica 15 - Alternative - ServiceNow
Exotel
Exotel je komunikacijska platforma (CPaaS) za upravljanje pozivima i porukama: VoIP/WebRTC, virtualni brojevi, IVR, kontekstualni podaci i integracije za korisničku podršku.
MyAlice
MyAlice je alat za komunikaciju i prodaju za Shopify/WooCommerce: upravlja porukama s više kanala, narudžbama, chatbotima i timskom podrškom iz jedne pristigle pošte.
OneTrust
OneTrust upravlja privatnošću, pristancima, upravljanjem rizika i trećih strana te automatizira usklađenost i nadzor podataka kroz cijeli životni ciklus.
DoneDone
DoneDone je alat za upravljanje zadacima i zajedničkom pristiglom poštom; omogućuje stvaranje, dodjelu i praćenje zadataka te suradnju timova (npr. podrška, proizvod).
SmatBot
SmatBot je višekanalna višejezična chatbot platforma bez programiranja koja pruža stvarnu podršku i automatiziranu obradu upita (leadovi, korisnička podrška, FAQ, WhatsApp, OCR, OTP).
Gleen AI
Gleen AI omogućuje timovima za korisničku podršku i inženjering automatizaciju odgovora, izradu bezkôdnih AI agenata, integraciju s help desk sustavima i objedinjavanje znanja.
CM.com
CM.com aplikacija omogućuje tvrtkama upravljanje komunikacijom s kupcima preko više kanala (SMS, RCS, WhatsApp, glas), integrira podatke, plaćanja i alate za automatizaciju.
Frontu
Frontu digitalizira upravljanje terenskim servisima, olakšava rad tehničarima, uklanja ručni unos, štedi vrijeme i povezuje ured, zaposlenike i klijente.
onWebChat
OnWebChat nudi live chat s integriranim AI chatbotovima za 24/7 podršku posjetiteljima weba, upravljanje agentima, transkripte i dijeljenje datoteka.
Twig
Twig semantički analizira dokumentaciju, baze znanja i povijest podrške kako bi brzo dao točne odgovore s izvorima i uklonio osobne podatke (PII).
Screenful
Screenful stvara vizualne nadzorne ploče i automatizirane izvještaje o statusu tima integrirajući se s alatima (Jira, Trello, GitLab, Asana) za praćenje napretka, vremena zadataka i uskih grla.
Gooey.AI
Gooey.AI integrira privatne i open-source AI modele, omogućuje pregled, usporedbu, prilagodbu i deploy AI rješenja te njihovu integraciju u aplikacije i radne tokove.
Remote Eye
Remote Eye je softver za daljinsku tehničku podršku koji u stvarnom vremenu prenosi video i audio sa pametnih naočala i telefona kako bi povezao terenske tehničare sa službom podrške.
ClearTalk
ClearTalk je platforma glasovne AI bez programiranja koja automatski poziva tisuće kontakata za termine, podršku, intervjue i integrira se s CRM-om.
BentoCloud
Bentocloud je potpuno upravljana serverless platforma za hostanje, skaliranje i praćenje AI aplikacija i modela.
Intouch Insight
Intouch Insight pružatelj je CX rješenja koji pomaže brendovima s više lokacija unaprijediti poslovanje uz pomoć korisnih uvida, automatizacije i tajne kupnje.
GroWrk
GroWrk upravlja životnim ciklusom IT opreme za distribuirane timove: nabava, implementacija, praćenje, zamjena i podrška putem centralizirane nadzorne ploče i globalnih skladišnih usluga.
Fieldproxy
Fieldproxy je no-code platforma za digitalizaciju i upravljanje terenskim timovima: planiranje i praćenje zadataka, praćenje lokacije, izvještavanje i analitika.
Comcast Business
Aplikacija Comcast Business omogućuje tvrtkama upravljanje mrežnim uslugama, praćenje statusa i performansi, primanje obavijesti te pristup korisničkoj podršci i računima.
Tactic
Tactic je platforma za upravljanje hibridnim radnim mjestom koja organizira dolaske u ured, rezervacije prostora i resursa te se sinkronizira s Google, Microsoft 365, Slack i Zoom.
Suptask
Suptask: Slack-native sustav ulaznica koji omogućuje stvaranje, dodjelu, praćenje i rješavanje zahtjeva izravno unutar Slacka.
Glia
Glia povezuje glasovne, digitalne i AI kanale za podršku korisnicima, omogućujući agentima pristup podacima i neprimjetne prijelaze između komunikacijskih kanala.
Showpad
Showpad je platforma koja centralizira, upravlja i dijeli prodajni i marketinški sadržaj, daje analitiku korištenja i podržava obuku prodajnih timova.
Groove
Groove je platforma za korisničku podršku koja objedinjeno upravlja komunikacijom (e‑mail, chat, društvene mreže), automatizira zadatke, nudi nadzorne ploče, bazu znanja i integracije.
CloudCC
CloudCC je CRM platforma koja nudi upravljanje marketingom, prodajom i servisom, proširivu platformu te SaaS/PaaS rješenja za industrije.
Kustomer
Kustomer je CRM za korisničku podršku koji objedinjuje komunikacije na više kanala, automatizira rutinske zadatke i pruža kontekst podataka.
Tipalti
Tipalti automatizira cijeli proces platnih obveza: onboarding dobavljača, unos i usklađivanje računa, odobrenja i međunarodna plaćanja s ERP integracijama.
TrueContext
TrueContext omogućuje poduzećima izradu i brzo raspoređivanje mobilnih tijekova rada za terenske servise: digitalizacija obrazaca, prikupljanje i sinkronizacija podataka te integracije.
Robin
Robin je platforma za upravljanje radnim prostorom koja omogućuje rezervaciju stolova i sala, automatizaciju i analitiku za bolje iskorištavanje ureda i veću produktivnost.
Continually
Continually pruža besplatne chatbotove i live chat za web, zamjenjuje obrasce porukama, automatski odgovara posjetiteljima, kvalificira potencijalne kupce i zakazuje termine.