Stranica 11 - Alternative - ServiceNow
HelpDesk
HelpDesk je online sustav za upravljanje tiketima koji centralizira poruke korisnika, omogućuje tagove, dodjelu i privatne bilješke.
CallFinder
CallFinder je cloud rješenje za analizu govora i ocjenjivanje poziva. Automatski analizira 100% poziva, mjeri rad agenata, usklađenost i izvještava o razlozima poziva.
Genesys Cloud
Genesys Cloud je cloud platforma za kontakt centre koja upravlja višekanalnim komunikacijama, automatizacijom razgovora, raspodjelom poziva i analitikom u stvarnom vremenu.
Aloware
Aloware je oblačni omnichannel telefonski sustav i platforma za upravljanje korisničkom podrškom i prodajom; integrira VoIP, SMS, email, CRM te nudi AI chatbot i automatizaciju.
Kodif
Kodif automatski upravlja korisničkom podrškom pomoću AI i low‑code alata: asistira agentima, omogućuje samoposluživanje, analitiku, integracije i sigurnost podataka.
Global Message Services
Global Message Services pruža CPaaS i CCaaS: jedinstveni API i platformu za višekanalnu komunikaciju, AI-chatbotove i zaštitu SMS/glasovnog prometa za operatore i tvrtke.
Precoro
Precoro je cloud aplikacija za upravljanje nabavom: automatizira odobrenja i narudžbe, centralizira troškove i dobavljače, prati proračune i povezuje se s ERP sustavima.
Worksy
Worksy je HR softver za srednje i velike organizacije koji upravlja plaćama, radnim vremenom i evidencijom, odmorima, naknadama, ocjenjivanjem učinka, zapošljavanjem i HR analizom.
Chat Board
Chat Board je web-aplikacija za automatizaciju komunikacije s poslovnim korisnicima putem AI-chatbotova i chata povezanog s popularnim platformama, s podrškom za OpenAI i Google.
Puzzel
Puzzel je cloud platforma za korisničku podršku koja povezuje glas, tekst i mobilne poruke, upravlja interakcijama, automatizira zadatke pomoću AI i pomaže agentima.
Opsgenie
Opsgenie upravlja incidentima i obavijestima za uvijek aktivne usluge: usmjerava alarme, upravlja dežurstvima, omogućuje suradnju i praćenje odgovora te se integrira s alatima za razvoj i komunikaciju
CodeCanyon
CodeCanyon je online tržište s tisućama dodataka, skripti i predložaka (PHP, JS, HTML5) za izradu i proširenje web stranica i e‑trgovina, kompatibilno s različitim platformama.
Netdata
Netdata nadzire sustave, aplikacije i mrežu u stvarnom vremenu, prikuplja tisuće metrika, prikazuje vizualizacije i šalje upozorenja uz minimalnu konfiguraciju.
Squaretalk
Squaretalk je poslovna komunikacijska platforma koja upravlja pozivima, porukama i integracijama (PBX, predictive dialer, multikanalni messaging i no‑code integracije) za kontakt centre.
Skedulo
Skedulo upravlja i zakazuje rad terenskih radnika, rješava sukobe rasporeda, optimizira rute, omogućuje otpremu, pristup podacima i praćenje poslova putem mobilne aplikacije.
Elastic Cloud
Elastic Cloud je usluga za pretraživanje, promatljivost i sigurnost u oblaku: centralizira zapise, metrike i tragove te pruža analitiku i upravljanje pristupom za AWS, Azure i GCP.
Scrut Automation
Scrut Automation automatski prati 24/7 i prikuplja dokaze o sigurnosnim mjerama, mapira ih na zahtjeve (SOC 2, ISO 27001, HIPAA, PCI, GDPR) i pojednostavljuje pripremu za reviziju.
typedesk
Typedesk automatski umeće predloške teksta preko prilagođenih kratkih naredbi (npr. /shortcut) kako bi ubrzao ponovljeno tipkanje.
Continually
Continually pruža besplatne chatbotove i live chat za web, zamjenjuje obrasce porukama, automatski odgovara posjetiteljima, kvalificira potencijalne kupce i zakazuje termine.
Kixie
Kixie omogućuje izravno pozivanje i slanje SMS-a iz CRM‑a ili Chromea jednim klikom; pozivi, poruke i aktivnosti se automatski bilježe u CRM, podržava višestruko biranje.
Gmelius
Gmelius integrira u Gmail zajedničke pristigle pošte, Kanban ploče, automatizacije i dvosmjerne integracije (npr. Slack, Trello).
GoCanvas
GoCanvas automatizira radne procese i zamjenjuje papir, povezuje terenski tim s uredom te omogućuje mobilno prikupljanje podataka, offline rad, fotografije, GPS i integracije s alatima.
MaestroQA
MaestroQA je platforma za upravljanje kvalitetom korisničke podrške: ocjenjivanje interakcija, automatizacija bodovanja, snimanje zaslona, izvještaji i integracije s helpdeskom.
OfficeRnD
OfficeRnD pruža platformu za upravljanje coworking i hibridnim uredima: članovi, ugovori, naplata, rezervacije, izvještavanje i integracije s računovodstvom i kontrolom pristupa, uključujući mobilnu aplikaciju.
Apolearn
Apolearn je prilagodljivi LMS za izradu i upravljanje tečajevima, interaktivni sadržaj, suradnju, analitiku i integracije te koristi AI alate za podršku nastavnicima i pristupačnost.
CLASSUM
CLASSUM je oblak‑temeljena platforma za povezivanje polaznika i nastavnika putem objava, live sesija, chatova te alata za pitanja i odgovore i upravljanje zadacima.
Contractor+
Contractor+ je aplikacija za obrtnike i tvrtke za kućne usluge: izrađuje detaljne ponude i račune s fotografijama, upravlja rasporedom, plaćanjima, satnicama, zalihama i alatima.
FluentStream
FluentStream je komunikacijska platforma u oblaku za mala i srednja poduzeća koja omogućuje upravljanje pozivima, konferencije, snimanje, usmjeravanje i izvještavanje s bilo kojeg uređaja.
Zinier
Zinier upravlja terenskim radom: planira i raspoređuje zadatke, prati tehničare i imovinu, automatizira održavanje te integrira podatke za bolju koordinaciju i preglednost.
SuperOps
SuperOps je PSA‑RMM platforma za MSP-ove: upravljanje uslugama i ugovorima, daljinsko praćenje i pristup, upravljanje projektima i IT dokumentacijom uz automatizaciju i AI podršku tehničarima.