Stranica 15 - Alternative - ProProfs
Charla
Charla je alat za korisničku podršku i prodaju: omogućuje live chat i proaktivne razgovore, upravljanje tiketima, bazu znanja, povratne informacije, analitiku i mobilne aplikacije.
Mesh AI
Mesh je platforma za upravljanje učinkom koja omogućuje postavljanje ciljeva/OKR‑a, kontinuiranu povratnu informaciju, 1:1 razgovore, procjene i praćenje razvoja zaposlenika.
Workhuman
Workhuman je SaaS platforma za prepoznavanje i nagrađivanje zaposlenika, praćenje angažmana i izvedbe te pružanje uvida za poboljšanje radne kulture.
Exotel
Exotel je komunikacijska platforma (CPaaS) za upravljanje pozivima i porukama: VoIP/WebRTC, virtualni brojevi, IVR, kontekstualni podaci i integracije za korisničku podršku.
Beedoo
Beedoo je platforma za upravljanje znanjem i komunikaciju za operativne i terenske timove. Pruža komunikaciju, obuku, gamifikaciju, upravljanje učinkom i bazu znanja.
MyAlice
MyAlice je alat za komunikaciju i prodaju za Shopify/WooCommerce: upravlja porukama s više kanala, narudžbama, chatbotima i timskom podrškom iz jedne pristigle pošte.
Allego
Allego je platforma za podršku prodaji: upravljanje sadržajem, obuka i coaching (asinkroni video i AI) te automatizacija zadataka za učinkovitije prodajne procese.
DoneDone
DoneDone je alat za upravljanje zadacima i zajedničkom pristiglom poštom; omogućuje stvaranje, dodjelu i praćenje zadataka te suradnju timova (npr. podrška, proizvod).
SmatBot
SmatBot je višekanalna višejezična chatbot platforma bez programiranja koja pruža stvarnu podršku i automatiziranu obradu upita (leadovi, korisnička podrška, FAQ, WhatsApp, OCR, OTP).
Gleen AI
Gleen AI omogućuje timovima za korisničku podršku i inženjering automatizaciju odgovora, izradu bezkôdnih AI agenata, integraciju s help desk sustavima i objedinjavanje znanja.
SurveyPlanet
SurveyPlanet je alat za izradu, distribuciju i analizu mrežnih anketa, s jednostavnim sučeljem, izvozom podataka i besplatnim osnovnim planom te dodatnim Pro značajkama.
Workrede
Workrede je platforma za mobilnu radnu snagu koja povezuje zaposlenike, distribuira dokumente i rasporede, integrira alate te omogućuje siguran pristup informacijama i automatizaciju procesa.
Plumsail
Plumsail automatizira obradu dokumenata i obrazaca: generira i spaja dokumente, pretvara formate, radi PDF manipulacije te se integrira s Microsoft 365/SharePoint.
Twig
Twig semantički analizira dokumentaciju, baze znanja i povijest podrške kako bi brzo dao točne odgovore s izvorima i uklonio osobne podatke (PII).
SurveyJS
SurveyJS je skup četiri biblioteke otvorenog koda za izradu i prikaz anketa i formulara: graditelj povuci-i-spusti, renderiranje, PDF izvoz i dashboard, kompatibilan s popularnim JS okvirima.
Exly
Exly je bezkodna SaaS platforma za izgradnju i vođenje biznisa: objavljivanje snimljenih i live tečajeva, webinara, 1:1 konzultacija, izrada stranica, plaćanja i analitika.
WoCo
WoCo je cloud aplikacija za upravljanje ljudskim resursima, evidenciju radnog vremena, obračun plaća i praćenje produktivnosti s mobilnim sučeljem i automatskom integracijom podataka.
Surveybot
Surveybot omogućuje provođenje anketa putem Facebook Messengera i Workplacea, prikupljanje odgovora i automatsku prosljeđivanje podataka (npr. putem Zapier integracija) za obradu.
Startquestion
StartQuestion je profesionalna platforma za izradu i distribuciju online anketa i obrazaca za prikupljanje povratnih informacija od klijenata i zaposlenika uz osnovne analize i upravljanje privatnošću.
Rallio
Rallio upravlja društvenim mrežama: zakazuje i objavljuje sadržaj, pojačava oglase, mjeri analitiku i upravlja reputacijom.
WorkHub
WorkHub je AI-podržana platforma za suradnju koja omogućuje hibridni rad: audio/video pozive, poruke, ticketing, priznanja i nagrade te središnje upravljanje zadacima i komunikacijom.
Suptask
Suptask: Slack-native sustav ulaznica koji omogućuje stvaranje, dodjelu, praćenje i rješavanje zahtjeva izravno unutar Slacka.
Glia
Glia povezuje glasovne, digitalne i AI kanale za podršku korisnicima, omogućujući agentima pristup podacima i neprimjetne prijelaze između komunikacijskih kanala.
SurveyNinja
SurveyNinja je web alat za izradu i provođenje anketa, online testova i istraživanja, s prikazom rezultata, izvozom podataka, suradnjom i mogućnostima integracije putem API-ja.
GUURU
GUURU je platforma za korisničku podršku koja u realnom vremenu usmjerava upite na chatbot, agente ili iskusne korisnike („guurue“) radi brzog i učinkovitog rješavanja prvog nivoa.
TeamSense
TeamSense je SMS-platforma za upravljanje prisutnošću i masovnu komunikaciju; omogućuje prijavu izostanaka tekstom, praćenje evidencije i smanjenje nenajavljenih izostanaka.
Excellent
Excellent pomaže organizacijama razviti sposobnosti dizajna zaposleničkog iskustva kroz učenje, certifikaciju i zajednicu.
Groove
Groove je platforma za korisničku podršku koja objedinjeno upravlja komunikacijom (e‑mail, chat, društvene mreže), automatizira zadatke, nudi nadzorne ploče, bazu znanja i integracije.
CloudCC
CloudCC je CRM platforma koja nudi upravljanje marketingom, prodajom i servisom, proširivu platformu te SaaS/PaaS rješenja za industrije.
PeopleSpheres
PeopleSpheres je platforma za HR koja povezuje i objedinjava različite HR sustave u jedno sučelje i zajedničku bazu podataka, omogućujući integraciju, izvještavanje i radne procese.