Numa

NUMA je rješenje poslovnog teksta namijenjeno poboljšanju komunikacije s kupcima pretvaranjem telefonskih poziva u tekstualne razgovore. Omogućuje tvrtkama da upravljaju interakcijama putem centralizirane aplikacije dostupne na raznim uređajima, osiguravajući besprijekornu komunikaciju bez potrebe za stalnim rukovanjem telefonima. Ova aplikacija omogućuje tvrtkama da tekst omogućuju svoje postojeće fiksne brojeve, uklanjajući potrebu za novim brojevima telefona i smanjujući zbrku kupca.

Ključne značajke NUMA uključuju mogućnost primanja i slanja SMS poruka izravno s poslovnog fiksnog, automatskog transkripcije govorne pošte u format teksta za lakši odgovor i podršku multimedijskim porukama (MMS) kako bi se olakšala dijeljenje fotografija. Aplikacija također integrira AI za automatizaciju uobičajenih upita kupaca, smanjujući radno opterećenje osoblja učenjem iz prethodnih interakcija i sugerirajući odgovarajuće odgovore.

NUMA nudi dodatne funkcionalnosti poput usmjeravanja razgovora do određenih odjela ili osoblja, osiguravajući da kupci brzo dobiju uslugu koja im je potrebna. Podržava višejezično slanje poruka, omogućavajući tvrtkama da komuniciraju s kupcima na više jezika, čak i ako osoblje ne tečno govori tim jezicima. Aplikacija se također integrira s drugim platformama za razmjenu poruka poput Facebook Messenger -a i web chata, pružajući objedinjeni prikaz svih interakcija s kupcima. Općenito, NUMA želi pojednostaviti poslovnu komunikaciju, što je čini učinkovitijom i prilagođenom kupcima.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Web stranica: numa.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Numa. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.