Hiver

Hiver je sveobuhvatan alat za upravljanje e -poštom osmišljen za pojednostavljenje tijeka rada tima i poboljšanje korisničke podrške. Djeluje neprimjetno u postojećim pristiglištima e -pošte, kao što su Gmail i Outlook, omogućujući timovima da učinkovito upravljaju zajedničkim pristiglim poštima. Ključne značajke uključuju automatizirano dodjeljivanje e -pošte, ažuriranja statusa i označavanje na temelju određenih pravila ili ključnih riječi. Ova automatizacija pomaže u smanjenju ručne distribucije zadataka, omogućavajući timovima da se usredotoče na rješavanje problema, a ne na upravljanje tijekovima rada e -pošte.

Hiver također nudi značajke poput automatiziranih podsjetnika za praćenje i konzerviranih odgovora za uobičajene upite, što može značajno poboljšati vrijeme odgovora i zadovoljstvo kupaca. Uz to, integrira se s popularnim alatima poput Salesforce i Asana, omogućujući jedinstveni prikaz interakcija s kupcima na različitim platformama. Aplikacija podržava suradnju kroz značajke poput bilješki e -pošte i @mentions, olakšavajući timovima da rade zajedno na odgovorima e -pošte.

Nadalje, Hiver uključuje sažetak sa AI pogonom koji kondenzira dugotrajne niti e-pošte u sažete bilješke, olakšavajući glatke agencije i brže rješavanje problema. Njegov AI bot, Harvey, pomaže u automatizaciji zadataka poput zatvaranja reakcija koji se ne djeluju, osiguravajući da podrška mjernih podataka ostane točne. Općenito, Hiver pojednostavljuje upravljanje e -poštom automatizirajući rutinske zadatke i poboljšavajući suradnju tima, što ga čini vrijednim alatom za timove koji upravljaju velikim količinama upita kupaca.

Web stranica: hiverhq.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Hiver. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.