Hiver

Hiver je dodatak za Google Workspace koji u Gmailu omogućuje upravljanje zajedničkom poštom: timsku suradnju, automatizaciju zadataka, praćenje SLA-ova, integracije i uvid u izvedbu.

Hiver is a powerful communication and collaboration platform that helps organizations using Google Workspace engage meaningfully with their customers, employees, and vendors. Teams using Hiver can efficiently manage multichannel communication, provide self-service, automate grunt work, integrate with their favourite apps, ensure SLA compliance, and gain real-time performance insights to drive better business outcomes. Without leaving Gmail, ever. Hiver's ease of use, zero learning curve, world-class security & compliance, and 24x7 top-rated support make it the trusted software for 2000+ companies worldwide. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group, and Upwork, among others, are powered by Hiver.

Hiver je sveobuhvatan alat za upravljanje e -poštom osmišljen za pojednostavljenje tijeka rada tima i poboljšanje korisničke podrške. Djeluje neprimjetno u postojećim pristiglištima e -pošte, kao što su Gmail i Outlook, omogućujući timovima da učinkovito upravljaju zajedničkim pristiglim poštima. Ključne značajke uključuju automatizirano dodjeljivanje e -pošte, ažuriranja statusa i označavanje na temelju određenih pravila ili ključnih riječi. Ova automatizacija pomaže u smanjenju ručne distribucije zadataka, omogućavajući timovima da se usredotoče na rješavanje problema, a ne na upravljanje tijekovima rada e -pošte.

Hiver također nudi značajke poput automatiziranih podsjetnika za praćenje i konzerviranih odgovora za uobičajene upite, što može značajno poboljšati vrijeme odgovora i zadovoljstvo kupaca. Uz to, integrira se s popularnim alatima poput Salesforce i Asana, omogućujući jedinstveni prikaz interakcija s kupcima na različitim platformama. Aplikacija podržava suradnju kroz značajke poput bilješki e -pošte i @mentions, olakšavajući timovima da rade zajedno na odgovorima e -pošte.

Nadalje, Hiver uključuje sažetak sa AI pogonom koji kondenzira dugotrajne niti e-pošte u sažete bilješke, olakšavajući glatke agencije i brže rješavanje problema. Njegov AI bot, Harvey, pomaže u automatizaciji zadataka poput zatvaranja reakcija koji se ne djeluju, osiguravajući da podrška mjernih podataka ostane točne. Općenito, Hiver pojednostavljuje upravljanje e -poštom automatizirajući rutinske zadatke i poboljšavajući suradnju tima, što ga čini vrijednim alatom za timove koji upravljaju velikim količinama upita kupaca.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: ProductivityHelp Desk SoftwareShared Inbox SoftwareEmail Management SoftwareCustomer Communications Management Software

Web stranica: hiverhq.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Hiver. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.