Stranica 9 - Alternative - Gainsight CS

userwell

Userwell prikuplja i organizira povratne informacije korisnika, analizira i prioritetizira zahtjeve te pomaže timovima donositi informirane odluke o razvoju proizvoda.

KePSLA

KePSLA prikuplja i analizira povratne informacije gostiju za hotele i OTA, koristi NLP/AI za uvid u preferencije te pomaže poboljšati usluge i operativnu učinkovitost.

JustFeedback

JustFeedback je SaaS platforma za upravljanje rizicima u iskustvu kupaca: prikuplja i analizira povratne informacije (NPS, CSAT, CES), ciljano pokreće ankete i integrira podatke.

e-satisfaction

e-satisfaction prikuplja i analizira povratne informacije kupaca (ankete, tekstualni komentari) kako bi tvrtkama dao uvid u iskustva i prioritetne probleme.

Zeffi

Zeffi omogućuje jednostavno kreiranje i analizu inteligentnih anketa za praćenje zadovoljstva kupaca i zaposlenika te podržava donošenje poslovnih odluka.

Askem

Askem je softver za održavanje web‑sadržaja koji provjerava i poboljšava relevantnost, točnost i ažurnost sadržaja koristeći kvantitativne mjere i povratne informacije korisnika.

QaizenX

QaizenX je internetska platforma za prikupljanje i analizu povratnih informacija: kreira ankete s predlošcima, prati rezultate u stvarnom vremenu i izvozi izvještaje.

MetrixLab

MetrixLab aplikacija za istraživanje tržišta koja prikuplja i analizira podatke o potrošačima te pruža izvještaje i vizualizacije za donošenje odluka.

Mopinion

Mopinion prikuplja i analizira povratne informacije korisnika s weba, mobilnih aplikacija i e‑pošte, omogućujući prilagođene obrasce, analitiku teksta i prikaz podataka u nadzornim pločama.

YourCX

YourCX provodi istraživanja i analizu korisničkog iskustva za online i offline kanale: prikuplja povratne informacije, analizira podatke i pruža izvještaje i upozorenja.

EverHelp

EverHelp je tim za outsourcing korisničke podrške koji pruža 24/7 podršku, back office, podršku za mobilne aplikacije, tehničku i prodajnu podršku za tvrtke.

Raaft

Raaft pomaže SaaS tvrtkama smanjiti odliv korisnika i prikupiti kvalitetnije povratne informacije. Pri otkazivanju nudi tok zadržavanja bez kodiranja i prilagođene odgovore.

Abara LMS

Abara LMS je mobilno‑prvo rješenje za tvrtke i edukatore: stvara, upravlja i isporučuje online tečajeve, prati napredak, izdaje certifikate i podržava više uređaja.

Customer Radar

Customer Radar prati i analizira povratne informacije kupaca, upravlja recenzijama (npr. Google), vizualizira podatke i pomaže poboljšati korisničku podršku.

Loris

Loris analizira razgovore s kupcima pomoću AI kako bi otkrio probleme, pratio rad agenata i dao preporuke za poboljšanje korisničkog iskustva.

Stylo

Stylo je AI pomoćnik za Zendesk koji analizira tikete, automatski predlaže i prevodi odgovore, sažima sadržaj i prioritizira važne upite.

Tattle

Tattle prikuplja povratne informacije gostiju na svim kanalima, analizira uzroke problema i daje izvještaje za poboljšanje operacija i zadovoljstva.

Zenskar

Zenskar automatizira naplatu za pretplate i naplatu po upotrebi, upravlja potraživanjima, priznaje prihode po propisima, prikuplja podatke o korištenju i pruža analitiku.

Retently

Retently prikuplja i analizira povratne informacije kupaca, automatski šalje praćenja za rizične račune te pruža analize i predviđanja za poboljšanje zadržavanja i proizvoda.

Chattermill

Chattermill prikuplja povratne informacije s anketa, recenzija, podrške i društvenih mreža te koristi AI za analizu i izvještavanje o uvidima o potrebama i problemima kupaca.

Listen360

Listen360 je NPS‑bazirana platforma za prikupljanje, analizu i upravljanje povratnim informacijama kupaca te za angažman i upravljanje lokalnim recenzijama i ocjenama.

Inselligence

Inselligence povezuje CRM i omogućuje optimizaciju prodaje, upravljanje pipelineom i precizno predviđanje prihoda. Radi s HubSpot, Salesforce, PipeDrive i timovima svih veličina.

MeetRecord

MeetRecord analizira prodajne razgovore: otkriva obrasce, ocjenjuje pozive, daje personalizirane AI smjernice za poboljšanje te automatski generira sažetke i bilješke za CRM.

SetSail

SetSail automatski bilježi prodajne aktivnosti, pruža uvid u prihode i pomaže poboljšati prodajni učinak kako bi povećao prihode.

ClearFlask

Alat otvorenog koda za upravljanje povratnim informacijama o proizvodu: prikupljanje ideja, upravljanje roadmapom i objave obavijesti.

Infotools Harmoni

Infotools Harmoni je platforma za analizu istraživanja tržišta koja spaja i analizira više izvora podataka, automatizira zadatke i omogućuje timsku suradnju.

Ascendo AI

Ascendo AI pruža AI kolege za tehničku podršku i servis B2B proizvoda, uče iz korporativnog znanja i pomažu inženjerima u rješavanju, dokumentiranju i standardizaciji podrške.

Mobileum

Mobileum je platforma za telekom analitiku koja analizira roaming, jezgrenu mrežu, sigurnost, upravljanje rizicima, testiranje povezanosti i korisničke podatke radi poboljšanja prihoda, sigurnosti i iskustva.

Market Force

Market Force upravlja iskustvom kupaca po lokacijama: prikuplja povratne informacije, prati reputaciju brenda i pomaže poboljšati usluge i prihode za više lokacija.