Alternative - Echoes
Echoes analizira tekstualne povratne informacije kupaca iz CX alata (Qualtrics, Medallia, Salesforce, SurveyMonkey) i omogućuje njihovu distribuciju te suradnju za upravljanje korisničkim iskustvom i zadržavanje.
Tražite aplikacije poput Echoes? Istražite slične aplikacije i alternative, rangirane prema njihovim značajkama, kategorijama i načinima upotrebe.
SocialEcho
SocialEcho je platforma za upravljanje više društvenih mreža: objave i zakazivanje, automatizirani odgovori i DM-ovi, praćenje konkurencije i raspoloženja te analitika i timska suradnja.
ThoughtExchange
ThoughtExchange je platforma za angažman koja prikuplja kvantitativne i kvalitativne povratne informacije, koristi AI za analizu i brzo generira preporuke za djelovanje.
YourCX
YourCX provodi istraživanja i analizu korisničkog iskustva za online i offline kanale: prikuplja povratne informacije, analizira podatke i pruža izvještaje i upozorenja.
Resonate CX
Resonate CX analizira povratne informacije kupaca i zaposlenika koristeći AI, vizualizira podatke i pruža uvid za poboljšanje korisničkog i zaposleničkog iskustva.
UserEcho
UserEcho je online softver za korisničku podršku koji objedinjava helpdesk, forum za ideje, live chat i bazu znanja za upravljanje upitima i povratnim informacijama.
Flow CX
Flow CX je platforma za prikupljanje i upravljanje povratnim informacijama kupaca preko više kanala, s upravljanjem akcijama, CRM integracijama, analizom teksta i izvještavanjem.
Echoes
Echoes mjeri i prikazuje aktivnost inženjeringa, usklađenost rada s poslovnim ciljevima i stvarni poslovni utjecaj isporuka.
Hear
Hear je platforma za analizu kontakata s korisnicima koja centralizira povratne informacije (pozivi, e‑mailovi, chat, ankete), analizira podatke i daje uvid, praćenje rizika i ocjenu agenata.