Stranica 8 - Alternative - DoneDone
BoldDesk
BoldDesk je cloud softver za podršku korisnicima koji upravlja ulaznicama, automatizira zadatke i omogućuje komunikaciju preko više kanala.
Intranetus
Intranetus je radni prostor za tim koji spaja poruke, upravljanje zadacima i pohranu projektnih podataka, omogućuje komunikaciju, planiranje sastanaka i pohranu dokumenata.
Locobuzz
Locobuzz je platforma za praćenje i analizu društvenih mreža, upravljanje angažmanom i korisničkom podrškom, s izvještajima i alatima za automatizaciju odgovora.
Launchable
Launchable koristi strojno učenje za identificiranje i pokretanje najrelevantnijih testova, grupiranje i analizu neuspjeha te ubrzava proces rješavanja bugova.
Zowie
Zowie automatizira korisničku podršku: smanjuje ponovljene upite, upravlja omnichannel inboxom, integrira se s alatima (Shopify, Zendesk, Klaviyo) i pomaže u otkrivanju kupovne namjere.
Yuma
Yuma je AI alat za korisničku podršku koji se integrira s Help Deskom i Shopifyem, automatski predlaže odgovore, prevodi, sažima razgovore i omogućuje brzo zatvaranje tiketa.
Iteration X
Iteration X omogućuje timovima direktno označavanje i uređivanje bilo koje web-stranice ili web-aplikacije u Chromeu, dijeljenje promjena i upravljanje zadacima uz AI-pomagača.
NativeTasks
NativeTasks je alat za praćenje zadataka i grešaka: upravljanje projektima, zadacima i sprintovima, suradnja, obavijesti, prijenos datoteka i izvještaji.
Pega
PEGA je niskokodni softver za upravljanje poslovnim procesima, automatizaciju tijekova rada i donošenje odluka s integracijama.
RowShare
RowShare je online kolaborativna tablica za zajedničko uređivanje i organiziranje podataka, s predlošcima tablica za centralizaciju i pojednostavljenje ručnih procesa.
Richpanel
Richpanel omogućuje korisničku podršku za e‑commerce: portal samoposluživanja, višekanalni help desk i live chat, brže odgovore s kontekstom, upravljanje upitima i izvještavanje.
Rev.io
Rev.io je prilagodljivi softver za pružatelje usluga koji upravlja obračunom, korisnicima, proizvodima i pretplatama, tarifiranjem, porezima, plaćanjima i izvještajima.
Zipy.ai
Zipy.ai je platforma za analizu digitalnog iskustva koja kombinira reprodukciju sesija, praćenje frontenda, analitiku proizvoda i prioritizaciju uz zaštitu privatnosti.
Unfuddle STACK
Unfuddle STACK integrira praćenje grešaka i zadataka, Git/Subversion spremišta i dokumentaciju, omogućujući timovima upravljanje kodom, zadacima i verzijama u jednom okruženju.
5day.io
5day.io je alat za upravljanje radom: projekti, zadaci, praćenje vremena, upravljanje klijentima i online rezervacije radi učinkovitijeg planiranja i suradnje.
Inspectiv
Inspectiv otkriva i upravlja sigurnosnim ranjivostima putem pentestinga i upravljanog bug bountyja, prioritizira nalaze i omogućuje orkestraciju popravaka.
Scout APM
Scout APM prati performanse aplikacija, otkriva i pomaže ispraviti probleme (npr. memorija, N+1, spori upiti) te povezuje uska grla s izvornim kodom; podržava Ruby, PHP, Python i Elixir.
Worxmate
Worxmate je platforma za upravljanje ciljevima i radnom snagom: postavljanje i praćenje ciljeva (OKR), praćenje napretka, analitika i integracije.
LogMill
LogMill prati i analizira logove aplikacija i sustava, otkriva greške i šalje upozorenja (SMTP), podržava timski rad s kontrolom pristupa i vizualizaciju podataka.
DataKnowl
DataKnowl je platforma za korisničku podršku i angažman: obuhvaća cloud telefoniju, omni‑kanalni kontakt centar, sustav za ticketing te AI samoposluživanje i automatizaciju.
Certainly
Certainly je AI platforma za razgovorne chatbotove za e‑commerce; povezuje se s poslovnim sustavima, omogućuje izradu bez koda i podržava više jezika.
Enalytix
Enalytix je AI-aplikacija za upravljanje radnom snagom i operacijama: zadaci s geotrackingom, mobilni listići sati, izvještaji i troškovi, suradnja, nagrade, geo-ograničena prisutnost i admin panel.
Jetdocs
Jetdocs je sustav za suradničko upravljanje zahtjevima i tiketima koji standardizira radne procese među timovima (Ops, IT, Podrška, Pravo, Admin, Financije) i integrira se s Teams i Slack.
Desk360
Desk360 je platforma za korisničku podršku koja objedinjeno prima i upravlja porukama s više kanala: email, live chat, društvene mreže, WhatsApp, recenzije trgovina i in‑app poruke na jednom zaslonu.
Honeybadger
Honeybadger prati zdravlje aplikacija i prijavljuje pogreške, bilježi zapise i kontekst te se integrira s razvojnim alatima radi bržeg otkrivanja i ispravljanja kvarova.
Status Hero
Status Hero je alat za radnu komunikaciju koji pretvara asinhrone check-inove i podatke iz alata (GitHub, Jira, Slack, Teams, e‑mail) u sažete izvještaje za tim.
Beesbusy
Beesbusy je alat za suradničko planiranje i upravljanje zadacima i resursima, s Gantt i kanban prikazima te praćenjem vremena za više projekata.
Usersnap
Usersnap je platforma za prikupljanje i upravljanje povratnim informacijama korisnika: snimke zaslona, bilješke, ankete i integracije za brže ispravljanje pogrešaka i testiranje.
Scrum Time
Scrum Time je sustav za upravljanje projektima i zadacima koji podržava planiranje sprintova, praćenje zadataka, timsku suradnju i izvještavanje o napretku.
Userback
Userback omogućuje prikupljanje vizualnih povratnih informacija, ankete u aplikaciji (NPS/CES/CSAT), reprodukciju sesija, segmentaciju korisnika i centralizirano upravljanje povratnim informacijama.