Stranica 5 - Alternative - CustomerGauge
Edge
Edge je platforma koja zaposlenike pretvara u kanal prodaje i marketinga za višelokacijske uslužne brendove; integrira POS, automatizira povratne informacije, natjecanja i nagrađuje pozitivne recenzije.
BetterFeedback
BetterFeedback analizira kvalitativne povratne informacije korisnika u stvarnom vremenu pomoću AI te otkriva probleme, obrasce i prioritete za timove proizvoda.
Thematic
Thematic analizira nestrukturirane povratne informacije kupaca (recenzije, e‑mailovi, društveni komentari) pomoću AI, izdvaja teme i osjećaje te pruža akcijski uvid za poboljšanje proizvoda i usluge.
OneLocal
OneLocal centralizira marketinške alate za lokalna poduzeća: omogućava da vas klijenti pronađu, kontaktiraju, zatraže ponudu, rezerviraju i plate uslugu te ostave recenziju.
Salespanel
Salespanel prati i analizira first‑party podatke o putu kupca, identificira i kvalificira potencijalne klijente te povezuje te podatke s prodajnim i marketinškim sustavima.
JENTIS
JENTIS je SaaS platforma za server-side praćenje koja prikuplja i upravlja podatcima prve strane u skladu s privatnošću, radi poboljšanja analitike i optimizacije online kampanja.
Pivony
Pivony je SaaS za analizu razgovora i mišljenja kupaca; prikuplja podatke s više kanala, pretvara povratne informacije u akcijske uvide i integrira ih u poslovne procese za poboljšanje zadržavanja.
Yogi
Yogi analizira povratne informacije (recenzije, pozive, e‑mailove, chat) pomoću AI i strojnog učenja te ih pretvara u strukturirane, akcijske uvide za robne marke do razine SKU i atributa.
Ombea
Ombea mjeri i poboljšava iskustvo kupaca i zaposlenika putem prikupljanja povratnih informacija na fizičkim i digitalnim mjestima, analize i prioritetiziranih izvještaja.
Cloutly
Cloutly je platforma za više lokacija koja prikuplja, mjeri i upravlja recenzijama i korisničkim iskustvom: automatsko prikupljanje, upozorenja na nezadovoljstvo, jedinstveni inbox i analize.
Kimola
Kimola je ResTech tvrtka koja nudi SaaS za istraživače: Kimola Analytics analizira profile i ponašanje potrošača, a Kimola Cognitive pruža API za jezičnu, emocionalnu i entitetsku analizu teksta.
MouthPublicity.io
MouthPublicity.io je alat koji pomaže tvrtkama i osobnim brendovima pokrenuti, upravljati i pratiti usmene marketinške kampanje automatizirano te pretvoriti kupce u promotore.
Influence.io
Influence.io omogućava e‑commerce trgovinama pokretanje programa vjernosti i preporuka: kupci zarađuju bodove za radnje, zamjenjuju ih za pogodnosti; podržava VIP razine i upravljanje affiliateima.
Teradata Vantage
Teradata Vantage je platforma za upravljanje i analizu velikih podataka: centralizira izvore, izvodi SQL i ML analize te podržava cloud, hibridne i on‑premise implementacije.
Tagado
Tagado automatski označava, klasificira i prati povratne informacije kupaca u stvarnom vremenu koristeći ML/NLP za izvještavanje i uvid u probleme i trendove.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud mjeri iskustvo kupaca i lojalnost analizom komunikacija (pozivi, e‑mail, chat, društvene mreže) i daje metrike te uvide iz postojećih neiskorištenih podataka.
Staffino
Staffino je platforma za upravljanje iskustvom kupaca i zaposlenika: prikuplja povratne informacije, analizira metrike i nudi alate za praćenje i poboljšanje CX/EX.
Lang.ai EU
Lang.ai EU aplikacija omogućuje timovima korisničke podrške bez kodiranja izgradnju i upravljanje AI modelima za automatizaciju zadataka; integrira se sa Zendeskom i Salesforceom.
Patch Customer Retention
Patch: automatizirana platforma za zadržavanje kupaca za Shopify; koristi RFM segmentaciju za ciljane automatizirane putanje, email/SMS, chat, lojalnost, recenzije, analitiku i preporuke.
HoneyStack
HockeyStack je alat za B2B analitiku i atribuciju: povezuje izvore podataka, čisti ih te mjeri pokretače pipelinea i vizualizira putove kupaca.
Funnelytics
Alat za vizualnu analizu korisničkog puta: mapirajte tokove na platnu i preklapajte podatke kako biste vidjeli stvarne performanse, promet, konverzije i povrat ulaganja.
dotdigital
Dotdigital je platforma za upravljanje podacima i višekanalni marketing koja objedinjuje, segmentira i automatizira personalizirane kampanje putem e‑maila, SMS‑a, weba i drugih kanala.
Kizen
Kizen je poslovna platforma koja centralizira podatke i automatski upravlja prodajom, korisničkim putanjama, HR i IT procesima putem no‑code rješenja.
Referrizer
Referrizer automatizira i upravlja programima preporuka za lokalne tvrtke: kreira kampanje, prati preporuke, analizira rezultate i poboljšava zadržavanje klijenata.
Referral Factory
Referral Factory je plug-and-play softver za izradu, praćenje i upravljanje programima preporuka, affiliate/ambasadorskim programima i nagradama, s integracijama, analitikom i GDPR opcijom hostanja podataka.
FirstPromoter
FirstPromoter prati i upravlja affiliate i referral programima za SaaS, bilježi preporuke i provizije te se integrira s popularnim platnim sustavima i putem API-ja.
ChurnZero
ChurnZero je platforma za Customer Success koja prati zdravlje kupaca, otkriva rizike od odljeva, automatizira komunikaciju, analizira podatke i podržava obnovu i širenje kupaca.
Woopra
Woopra prati i analizira ponašanje korisnika na webu, proizvodima i mobilnim aplikacijama, objedinjuje podatke u korisničke profile i omogućuje pravovremene akcije.
SpotlerUK
SpotlerUK je B2B softver za inbound i outbound marketing koji prati ponašanje posjetitelja, generira i kvalificira leadove te upravlja marketinškim kampanjama.
Talkable
Talkable pomaže e‑commerce brendovima stvoriti i upravljati programima preporuka i lojalnosti za stjecanje i zadržavanje vrijednih kupaca, uz segmentaciju, A/B testove i sprječavanje prijevara.