Stranica 13 - Alternative - Crisp
Fluid Topics
Aplikacija prikuplja i ujedinjuje tehničku dokumentaciju iz različitih izvora i formata te isporučuje relevantan sadržaj višekanalno i u kontekstu potreba korisnika.
Neuron7.ai
Neuron7.ai pomaže tehničkoj podršci brzo i točno rješavati složene probleme pružajući AI-vođene korake rješenja integrirane u postojeće radne tijekove.
CommBox
CommBox je poslovna omnichannel platforma za upravljanje korisničkim iskustvom: centralizira poruke (SMS, WhatsApp, Messenger, e‑mail), automatizira odgovore i podržava timove za prodaju i podršku.
HelpJuice
HelpJuice je cloud alat za upravljanje znanjem koji stvara, organizira i pretražuje baze znanja kako bi korisnicima i timovima omogućio brze odgovore bez poziva ili e‑maila.
CINNOX
CINNOX je platforma koja ujedinjuje telefoniju, digitalne i društvene kanale; omogućuje chat, glas i video, automatizaciju zadataka te analitiku za podršku korisnicima i timsku suradnju.
Support Hero
Support Hero je sustav za upravljanje znanjem i podrškom koji centralizira informacije, smanjuje broj upita i pomaže timu brzo i organizirano rješavati korisničke zahtjeve.
SupportBench
SupportBench je softver za korisničku podršku koji upravlja ulaznicama, automatizira prioritete i balansira opterećenje, nudi bazu znanja, chatbotove i integracije poput Salesforce.
Corefactors
Corefactors je RevOps platforma koja smanjuje gubitke prihoda objedinjavanjem prodaje, marketinga, podrške i uspjeha kupaca te automatizacijom i analitikom.
Desk.Help
Desk.Help automatski generira pomoćne članke i mobilni Help Center, pruža 24/7 AI chat za odgovore korisnicima te podršku putem tiket sustava i live chata.
ConnectPath
ConnectPath je serverless agent desktop za Amazon Connect koji integrira AWS usluge, omogućuje upravljanje statusom i aktivnostima agenata te brzo onboardanje u vaš AWS račun.
DooPage
DooPage je softver za conversational CRM koji na jednoj platformi povezuje višekanalnu prodaju i komunikaciju, upravlja podrškom, narudžbama, dostavom i automatizacijom.
Gnatta
Gnatta je platforma za upravljanje korisničkim kontaktima na digitalnim kanalima (webchat, e‑mail, društvene mreže), usmjerava poruke pravom agentu i koristi AI za podršku.
Chatdesk Teams
Chatdesk Teams pruža Superfans agente za korisničku podršku e‑commerce brendovima preko društvenih mreža, e‑pošte i chata, s brzim odgovorima i naplatom po ticketu.
KAISPE Customer Portal
KAISPE Customer Portal omogućuje klijentima samostalni pristup upravljanju narudžbama, praćenju pošiljaka, pristupu dokumentaciji i podršci te pregled podataka o korisnicima.
Threecolts
Sveobuhvatni alat za upravljanje poslovanjem: financije, kupci i omnichannel za brendove i preprodavače; upravlja prodajom na Amazonu, Walmartu i drugim kanalima.
MINT Service Desk
MINT Service Desk prati, upravlja i razmjenjuje informacije o zahtjevima, incidentima i imovini; podržava višekanalni ticketing, ITSM procese i izvještavanje.
Synthetix
Synthetix je platforma za korisničku podršku koja omogućuje automatizirane kanale (chatbot, FAQ) i podršku agenata (live chat, društvene mreže) za poduzeća.
Issuetrak
Issuetrak je softver za praćenje i upravljanje zahtjevima (ticketima): prijem iz više kanala, prilagodljivi tijekovi rada, SLA, izvještavanje i baza znanja.
Heretto
Heretto je cloud CCMS s API-jem i portalom za upravljanje, stvaranje, ponovnu upotrebu i distribuciju strukturiranih, personaliziranih tehničkih sadržaja te podržava suradnju timova.
InSync
InSync je platforma koja omogućuje brendovima i trgovcima stvaranje kontekstualnih, ljudima sličnih chat-asistenata koji rade na više platformi i aplikacija za podršku korisnicima i prodaju.
Turf
Turf je platforma za SaaS tvrtke koja nudi forume, ploče za povratne informacije, baze znanja, roadmap, changelogove, prijedloge značajki, prijave bugova, dokumentaciju i događaje, te omogućuje samopomoć korisnika.
Guidejar
Guidejar je SaaS alat za izradu interaktivnih demoa, vodiča i no‑code Help Centra; snima korake preglednikom, omogućuje brendiranje, uređivanje koraka, CTA gumbe i osnovnu SEO optimizaciju.
Interactions
Interactions pruža inteligentne virtualne asistente koji automatiziraju korisničku podršku, upravljaju društvenim kanalima i sigurnim plaćanjima te olakšavaju rad agenata.
Essembi
Essembi je softverska platforma koja ubrzava ciklus inovacija omogućujući zajednički rad upravljanja proizvodom, razvoja, korisničke podrške, prodaje i marketinga na jednom sustavu.
OvationCXM
OvationCXM je platforma za upravljanje korisničkim iskustvom koja centralizira podatke, orkestrira putovanja kupaca te automatizira komunikaciju i integracije među sustavima.
ThumbCrowd
ThumbCrowd omogućuje tvrtkama brzo izradu i treniranje chatbota (AI ili pravila) za web, društvene mreže i aplikacije uz predloške, povlačenje i povezivanje s komunikacijskim kanalima.
MindBehind
MindBehind je platforma za upravljanje konverzacijskom AI koja omogućuje netehničkim timovima izradu, pokretanje i održavanje chatbotova i virtualnih asistenata na webu, mobilnim aplikacijama i kanalima poruka.
Trooya
Trooya je cloud kontakt centar za društvene mreže koji omogućuje odgovaranje korisnicima, rješavanje njihovih problema i izgradnju povjerenja.
OutboundEngine
OutboundEngine automatizira online marketing za male tvrtke: stvara i šalje e‑mail kampanje, upravlja društvenim mrežama i web sadržajem te prati angažman i potencijalne kontakte.
Pulsate
Pulsate Locate je rješenje za lokacijski marketing koje omogućuje tvrtkama slanje ciljnih poruka i analizu angažmana korisnika na temelju njihove precizne lokacije.