Stranica 7 - Alternative - Conclude
Futr
Futr je platforma za chat-as-a-service koja omogućuje automatski, uživo, video i društveni chat na bilo kojem kanalu i jeziku. Dostupan je besplatan mjesec probnog razdoblja.
Ticksy
Ticksy je aplikacija za help desk koja omogućuje agentima upravljanje korisničkom podrškom te korisnicima slanje upita i praćenje odgovora.
Helpy
Helpy je platforma za korisničku podršku koja omogućuje single-tenant privatno cloud postavljanje, kontrolu i vlasništvo nad podacima te integraciju s postojećim alatima.
Callgoose SQIBS
Callgoose SQIBS: aplikacija za automatizaciju, upravljanje dežurstvima i incidentima u stvarnom vremenu; integrira se s poslovnim sustavima i podržava više jezika.
Oscar Chat
Oscar Chat omogućuje automatsku AI podršku i komunikaciju s posjetiteljima weba, pretvara ih u potencijalne kupce pomoću prilagodljivih widgeta, chatbota i višekanalne razmjene poruka.
TaskCall
TaskCall je sustav za upravljanje i reagiranje na IT/DevOps incidente u stvarnom vremenu. Automatizira dežurstva, centralizira alarme, povezuje alate i olakšava komunikaciju i praćenje statusa.
AlertOps
AlertOps je SaaS platforma za upravljanje incidentima i obavijestima: automatizira usmjeravanje, eskalacije i dežurstva te integrira alate za nadzor i komunikaciju.
Pulsedesk
Multikanalni helpdesk za prikupljanje, upravljanje i analizu korisničkih upita u jednom sučelju, s automatizacijom, integracijama i portalom za klijente.
Eltropy
Eltropy je AI-platforma za kreditne unije i lokalne banke koja omogućuje sigurnu komunikaciju (tekst, chat, glas, video), automatizaciju naplate i integraciju plaćanja.
Issuetrak
Issuetrak je softver za praćenje i upravljanje zahtjevima (ticketima): prijem iz više kanala, prilagodljivi tijekovi rada, SLA, izvještavanje i baza znanja.
CommBox
CommBox je poslovna omnichannel platforma za upravljanje korisničkim iskustvom: centralizira poruke (SMS, WhatsApp, Messenger, e‑mail), automatizira odgovore i podržava timove za prodaju i podršku.
SupportBench
SupportBench je softver za korisničku podršku koji upravlja ulaznicama, automatizira prioritete i balansira opterećenje, nudi bazu znanja, chatbotove i integracije poput Salesforce.
Corefactors
Corefactors je RevOps platforma koja smanjuje gubitke prihoda objedinjavanjem prodaje, marketinga, podrške i uspjeha kupaca te automatizacijom i analitikom.
Desk.Help
Desk.Help automatski generira pomoćne članke i mobilni Help Center, pruža 24/7 AI chat za odgovore korisnicima te podršku putem tiket sustava i live chata.
Palmate
Palmate je aplikacija s AI virtualnim asistentima koja automatizira rutinske zadatke, integrira se sa sustavima i poboljšava korisničko i radno iskustvo uz zaštitu privatnosti.
StatusHub
StatusHub je alat za komunikaciju o IT incidentima i prekidima: objavljuje i ažurira incidente i održavanja, upravlja više statusnih stranica i šalje obavijesti korisnicima.
SquaredUp
SquaredUp povezuje i vizualizira podatke iz 100+ izvora bez premještanja, omogućuje pretragu, analizu i izradu nadzornih ploča te podržava web API, više oblaka i obavijesti.
ConnectPath
ConnectPath je serverless agent desktop za Amazon Connect koji integrira AWS usluge, omogućuje upravljanje statusom i aktivnostima agenata te brzo onboardanje u vaš AWS račun.
Essembi
Essembi je softverska platforma koja ubrzava ciklus inovacija omogućujući zajednički rad upravljanja proizvodom, razvoja, korisničke podrške, prodaje i marketinga na jednom sustavu.
OvationCXM
OvationCXM je platforma za upravljanje korisničkim iskustvom koja centralizira podatke, orkestrira putovanja kupaca te automatizira komunikaciju i integracije među sustavima.
Hosted Graphite
Hosted Graphite je cloud usluga za prikupljanje, vizualizaciju i praćenje metrika vremenskih serija na nadzornim pločama u stvarnom vremenu s upozorenjima i integracijama.
All Quiet
All Quiet je mobilna platforma za upravljanje IT incidentima (iOS/Android). Upravljanje dojavljivanjem, integracije s alatima, obavijesti (push/SMS/email/poziv), rasporedi dežurstava i eskalacije.
Gisual
Gisual prikuplja i distribuira informacije o prekidima rada za telekom i pružatelje usluga. Automatski prati i objavljuje prekide na uređajima trećih strana.
ThinkOwl
ThinkOwl je cloud SaaS alat za korisničku podršku koji upravlja ticketima, omnichannel komunikacijom i automatizira zadatke koristeći AI te analizu podataka.
FireHydrant
FireHydrant je platforma za upravljanje incidentima koja koordinira obavijesti i on‑call rasporede, omogućuje suradničko reagiranje, dokumentira korake i prikuplja podatke za analizu i retrospektivu.