Stranica 24 - Alternative - Cisco
Marchex
Marchex prati pozive i SMS-ove, povezuje ih s marketinškim kampanjama, transkribira i analizira razgovore te pomaže optimizirati usmjeravanje i ishode poziva.
VertexOne
VertexOne je cloud SaaS za komunalne i energetske tvrtke; upravlja CIS/CRM, mobilnim radnicima, EDI i digitalnim portalima za samoposluživanje te optimizaciju operacija.
Mindful
Mindful je rješenje za upravljanje korisničkim iskustvom koje preusmjerava korisnike između kanala (glas, digitalno, SMS, uživo), omogućuje zakazivanje poziva, povratni poziv i obavijesti o statusu.
Instadesk
Instadesk je usluga ZKJ koja nudi konverzacijske AI alate za automatsko pozivanje, korisničku podršku, digitalne agente, kontrolu kvalitete i pomoć operaterima.
NUACOM
NUACOM je VoIP PBX sustav za tvrtke koji upravlja pozivima (IVR, snimanje, čekanje), nudi lokalne i međunarodne brojeve, mobilnu aplikaciju i web analitiku.
Gridlex
Gridlex je prilagodljiva platforma za izradu i konsolidaciju poslovnih aplikacija (CRM, korisnička podrška, ITSM, MDM) s prilagodbom polja, obrazaca, izvještaja i integracija.
Help Lightning
Help Lightning je cloud B2B SaaS za daljinsku asistenciju; omogućuje stručnjacima video suradnju s AR slojem, spajanje dvaju video streamova i 3D anotacije za rješavanje tehničkih problema.
EveryoneSocial
EveryoneSocial je platforma koja zaposlenicima omogućuje jednostavno stvaranje i dijeljenje službenog sadržaja, centralizira objave i mjeri njihov doseg i angažman.
MsgClub
MsgClub je komunikacijska platforma koja omogućuje slanje skupnih SMS-ova, WhatsApp Business API, glasovne usluge, IVR i RCS za automatiziranu dvosmjernu komunikaciju.
Desku
Desku je platforma za podršku korisnicima za e‑commerce i SaaS: automatizira odgovore, nudi zajednički inbox, bazu znanja, live chat i integracije za upravljanje upitima.
Edgio
Edgio isporučuje web sadržaj i streaming putem globalne edge mreže; nudi CDN, edge računalstvo, predmemoriranje te sigurnosne usluge (WAF, DDoS zaštita).
LinkLive
LinkLive je AI‑podržana platforma za komunikacije i kontakt centar koja omogućuje sigurno, šifrirano glasovno, video, chat i e‑mail povezivanje za regulirane sektore uz poštivanje zaštite podataka.
Oversecured
Oversecured je enterprise skener ranjivosti za Android i iOS aplikacije. Omogućuje vlasnicima i razvojnim timovima provjeru i osiguranje svake nove verzije integracijom u razvojni proces.
ClickConnector
ClickConnector je platforma za korisničku podršku koja povezuje chatbota, AI i ljudsku podršku za upravljanje upitima i poboljšanje korisničkog iskustva.
Thrive.App
Thrive.App je aplikacija za internu komunikaciju koja omogućuje objavu i distribuciju prilagođenih poruka i sadržaja zaposlenicima na mobilnim uređajima, posebno onima bez pristupa e‑pošti.
TwentyThree
TwentyThree je platforma za upravljanje video sadržajem i webinarima: hosting, streaming (live/on-demand), analitika i prikupljanje leadova uz integracije i sigurnu isporuku.
CollabNow
CollabNow je šifrirana aplikacija za videopozive, dijeljenje više zaslona, virtualne ploče i analiziranje razgovora, radi u pregledniku bez preuzimanja.
ExpertBox
ExpertBox je HIPAA-kompatibilan telemedicinski softver za upravljanje praksom: rezervacije 24/7, videopozivi, chat, dokumenti, plaćanja, podsjetnici, računi i upravljanje osobljem.
Commio
Commio je cloud platforma (API) za glasovne i SMS/MMS komunikacije koja omogućuje tvrtkama slanje i upravljanje pozivima i porukama uz kontrolu i vidljivost.
PushEngage
PushEngage omogućuje slanje, upravljanje i automatizaciju web i app push obavijesti, segmentiranje publike, praćenje izvedbe i A/B testiranje za angažman i zadržavanje korisnika.
Bloom Intelligence
Bloom Intelligence prikuplja i centralizira podatke gostiju iz različitih izvora, analizira ih i omogućuje segmentaciju te automatizirano slanje e‑pošte/SMS i upravljanje reputacijom.
Havoc Shield
Havoc Shield je sve‑u‑jednom rješenje za kibernetičku sigurnost u financijskim uslugama: pruža usklađene sigurnosne planove, stručne smjernice i alate za zahtjeve (GLBA, FTC, IRS, NYDFS).
Pandora FMS
Pandora FMS nadgleda i analizira IT infrastrukturu (poslužitelji, mreže, aplikacije, cloud), šalje upozorenja i omogućuje izvještavanje i integracije.
Chronosphere
Chronosphere je platforma za promatranje i upravljanje telemetrijskim podacima (metrike, tragovi, zapisi); smanjuje količinu podataka, optimizira troškove i ubrzava otkrivanje i rješavanje problema.
PlexTrac
PlexTrac je platforma za upravljanje procjenama sigurnosti: prati nalaze, upravlja zadacima i suradnjom, integrira alate i prati napredak u rješavanju ranjivosti.
SPLICE Software
SPLICE Software automatizira višekanalnu komunikaciju (pozivi, SMS, e‑mail, glas), upravlja pristanjima korisnika i integrira se u postojeće radne tokove.
ReplyDesk
ReplyDesk je cloud help desk koji centralizira poruke (e‑mail, društvene mreže, web trgovine), automatizira odgovore, prevodi poruke i upravlja povratima i sporovima.
ViaDialog
ViaDialog pruža softver za upravljanje i automatizaciju korisničkih interakcija (omnikanalno), dostupan u cloudu ili on-premise, namijenjen centrima korisničke podrške.
virtualQ
virtualQ upravlja virtualnim redovima i povratnim pozivima, smanjuje vrijeme čekanja, omogućuje zakazivanje termina, automatske obavijesti i osnovnu glasovnu automatizaciju za podršku.
Quvu
Quvu je cloud rješenje za upravljanje kontakt centrom. Omogućuje praćenje uživo statistike, redova i rada agenata, prediktivno biranje, snimanje poziva i IVR preko VoIP-a.