Stranica 9 - Alternative - CallerDesk

Digital Samba

Digital Samba je EU-hostana video konferencijska API/SDK platforma za sigurne, prilagodljive video pozive i integraciju u aplikacije, uz GDPR usklađenost i E2EE.

SendHub

SendHub omogućuje tvrtkama slanje i primanje SMS poruka, upravljanje kontaktima i masovne kampanje.

indigitall

Indigitall je SaaS platforma za slanje obogaćenih, segmentiranih, interaktivnih i lokacijskih push obavijesti te praćenje izvedbe i zakazivanje za mobilne aplikacije i web.

[24]7.ai

[24]7.ai koristi konverzacijski AI za automatsku i ljudsku podršku korisnicima na više kanala, automatizira rutinske upite, personalizira odgovore i smanjuje troškove podrške.

OneHash

OneHash je sustav u oblaku koji pruža CRM, ERP, HCM, upravljanje projektima i help desk za upravljanje poslovnim procesima malih i srednjih poduzeća.

Statflo

Statflo je platforma za poslovne SMS razgovore jedan na jedan: omogućuje personaliziranu dvosmjernu komunikaciju, upravljanje kampanjama, CRM integracije i automatiziranu usklađenost.

Parlance

Parlance omogućuje glasovno upravljanje pozivima: pozivatelji govore prirodno, a organizacije brzo primaju i usmjeravaju pozive uz profesionalnu podršku.

Channels

Channels povezuje trgovinske i CRM platforme, prikazuje podatke o pozivatelju tijekom poziva, omogućuje IVR, prijem poziva na računalu i mobitel te snimanje i međunarodne brojeve.

QueueMetrics

QueueMetrics nadzire i izvještava o radu pozivnog centra: prati produktivnost agenata, radno vrijeme, ACD/IVR pozive, kampanje, konverzije i real‑time nadzorne ploče.

Exairon

Aplikacija Exairon automatizira komunikacije i procese bez ljudske intervencije koristeći umjetnu inteligenciju te podržava poluautonomni rad kad je potrebna ljudska uključenost.

WalkMe EU

WalkMe EU vodi korisnike unutar softvera, pruža kontekstualne upute i analitiku za lakše usvajanje aplikacija i poboljšanje produktivnosti.

Userlane

Userlane je platforma za digitalno usvajanje koja vodi korisnike kroz softver, pruža kontekstualne upute i analitiku za poboljšanje upotrebe i smanjenje zahtjeva za podrškom.

intalk.io

intalk.io je omnichannel platforma za upravljanje korisničkim interakcijama; nudi praćenje kvalitete, Sticky Agent i integraciju kanala.

Kimoby

Kimoby je cloud platforma za poslovnu komunikaciju: instant poruke, SMS rezervacije i podsjetnici, automatizacija poruka, plaćanja i praćenje kampanja.

DCDial

DCDial je cloud kontakt-centar koji omogućuje tvrtkama komunikaciju s klijentima putem interaktivnih poruka i poziva te automatizira prodaju, zakazivanja, obavijesti i obradu plaćanja.

Connectly.ai

Connectly.ai omogućuje tvrtkama automatizirano slanje personaliziranih interaktivnih kampanja putem WhatsAppa, centralizira poruke višekanalno i pruža segmentaciju i izvještavanje.

Gupshup

Gupshup je paket alata s umjetnom inteligencijom za automatizaciju razgovora s korisnicima preko više kanala (WhatsApp, SMS itd.), uključujući chatbotove, kampanje i asistenciju agentima.

Tenfold

Tenfold integrira postojeće telefonske sustave s CRM-om, automatski zapisuje pozive, prikazuje podatke o klijentu agentu i skraćuje radne procese.

dotdigital

Dotdigital je platforma za upravljanje podacima i višekanalni marketing koja objedinjuje, segmentira i automatizira personalizirane kampanje putem e‑maila, SMS‑a, weba i drugih kanala.

Seismic

Seismic je platforma za upravljanje i personalizaciju prodajnog sadržaja, omogućuje pristup, isporuku i analizu materijala te integraciju s CRM sustavima.

Knowlarity

Knowlarity je cloud komunikacijska platforma za tvrtke koja upravlja pozivima i višekanalnom podrškom te se integrira s alatima za korisničku službu.

Usetiful

Usetiful je platforma za digitalno usvajanje koja omogućuje bez kodiranja izradu tura proizvoda, kontrolnih lista i tooltipova za korisnički onboarding, usvajanje značajki i samopomoć.

Capacity

Capacity je platforma za automatizaciju korisničke podrške koja pomoću praktične i generativne AI smanjuje broj upita (ticketi, e‑mailovi, pozivi) i omogućuje samoposluživanje te pomoć agentima.

Dialaxy

Dialaxy je cloud telefonsko rješenje za tvrtke: kupnja lokalnih brojeva SAD/Kanada, neograničeni pozivi i poruke, govorna pošta, snimanje poziva, analitika i integracije.

Forumbee

Forumbee je platforma u oblaku za izradu brendirane online zajednice s Q&A, forumima, raspravama, generiranjem ideja i bazom znanja.

UserGuiding

UserGuiding omogućuje tvrtkama izradu interaktivnih onboarding vodiča bez kodiranja, praćenje učinka analitikom, segmentaciju korisnika, NPS ankete i kontrolne liste za onboarding.

CellCast

CellCast aplikacija omogućuje interakciju gledatelja s TV programima i interaktivnu telefonsku povezanost za emitere, kreatore sadržaja i mobilne operatere.

Bandwidth

Bandwidth je komunikacijska platforma koja poduzećima omogućuje integraciju i upravljanje globalnim glasovnim i porukovnim uslugama putem vlastite mreže.

Aheeva

Aheeva je softver za upravljanje kontakt centrima: raspodjela dolaznih/odlaznih poziva, različiti načini biranja, snimanje i praćenje audio/video poziva, izvještaji i upravljanje osobljem, pristup putem interneta.

360dialog

360dialog omogućava tvrtkama integraciju WhatsApp Business API-ja te upravljanje poslovnim računima, porukama, tokovima i povezanim uslugama za komunikaciju s korisnicima.