VideoPeel

Videopeel היא פלטפורמה מקיפה שנועדה להקל על איסוף, ניתוח ופרסום של משוב וידאו של לקוחות. הוא מתמחה באיסוף המלצות וידאו, סקרים וצורות אחרות של תובנות לקוחות מבוססות וידאו. הפלטפורמה משתמשת בטכנולוגיית AI לניתוח הבעות פנים ורגשות פנים, ומספקת תובנות עמוקות יותר על משוב הלקוחות. בנוסף, היא מציעה יכולות אוטומטיות לדיבור לטקסט, ומאפשר למשתמשים לבדוק ולנתח בקלות תוכן וידיאו לצד משוב חוויית לקוחות קיימים (CX) וחוויית עובדים (EX).

Videopeel מפשט את תהליך איסוף המלצות הווידיאו על ידי מתן תבניות קמפיין מעוצבות מראש הניתנות להתאמה אישית. משתמשים יכולים לשתף קישור בקלות עם לקוחות, משפיעים או בודקי בטא, שיכולים להגיש סרטונים מבלי להזדקק להוריד תוכנה או התחברות. גישה יעילה זו מסייעת למקסם את שיעורי הגשת הווידיאו ומרחיב את טווח ההגעה של אוסף המשוב מעבר ללקוחות בלבד. הפלטפורמה תומכת גם בתמיכת לקוחות מבוססת וידאו, ומאפשרת לעסקים לעסוק בצורה יעילה יותר עם הקהל שלהם.

על ידי שילוב וידאו באסטרטגיות משוב, עסקים יכולים ליצור קשר מותאם אישית ואמפתטי יותר עם לקוחות ועובדים. גישה זו מובילה לקבלת החלטות מושכלות יותר על ידי מתן הבנה עשירה יותר של רגשות וחוויות לקוחות. התכונות של Videopeel נועדו לשפר את תהליך המשוב, מה שמקל על חברות לאסוף, לנתח ולפעול על ידי תובנות לקוחות יקרות.